Hur man fixar iPhone XS Max laddar inte ner något appproblem

Vissa iPhone kan ibland stöta på en situation där appar kan misslyckas att hämta eller installera. Om din egen iPhone XS Max har detta problem, lära dig vad du ska göra genom att följa våra förslag.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: iPhone XS Max laddar inte ner någon app

Hej! Jag har precis en iPhone XS Max och det tillåter inte att jag laddar ner några appar. Det fortsätter att berätta för mig att ange mitt lösenord och verifiera fakturering och då när jag slår "klar" kommer det mig rakt tillbaka till App Store utan att ladda ner några appar.

Lösning: Lösning av detta problem kräver att du gör några felsökningssteg. Ta reda på vad du kan göra nedan om du inte kan hämta eller installera någon app.

Använd wifi

Se till att du är på ett wifi-nätverk innan du laddar ner det. Om du huvudsakligen litar på mobildata väntar du tills du kan ansluta till en wifi innan du startar nedladdningar igen.

Rensa App Store cache

Ibland kan appen för iPhone App Store kanske inte fungera korrekt på grund av en skadad cache. Det kan leda till att appar inte uppdateras, apps som inte hämtas eller andra fel. För att säkerställa att din iPhone X har bra cache för App Store kan du följa stegen nedan för att uppdatera den:

  1. Öppna App Store app.
  2. Tryck tio gånger på någon av fliknapparna längst ner.
  3. Alternativt kan du dra ner skärmen för att uppdatera innehållet i appen.

Se till att faktureringsinformationen är korrekt

Lägga till en inaktiv betalningsmetod kommer att leda till problem med App Store, särskilt när du försöker köpa något. Se till att du anger all faktureringsinformation korrekt för att åtgärda eventuella problem. Om du har ett annat kort, försök använda det för att se om det aktuella betalningsalternativet har ett problem.

När du ändrar en betalningsmetod eller till exempel lägger till ett kreditkort vill du se till att all kontoinformation överensstämmer med informationen i fil med din finansinstitut.

Se till att allt obetald saldo är avgjort

Om du har obetald balans kan du inte lägga till fler appar. Detta kan vara anledningen till att systemet inte kan installera någon app just nu.

Om du har en obetald faktura kan du följa dessa steg för att betala:

  1. Gå till Inställningar
  2. Tryck på ditt namn
  3. Tryck på iTunes & App Store.
  4. Tryck på ditt Apple-ID.
  5. Tryck på Visa Apple ID och logga in med ditt Apple-ID.
  6. Tryck på Köphistorik.
  7. Hitta det obetalda köpet, vilket sannolikt finns högst upp i listan och tryck på det och ändra sedan din betalningsmetod.

Starta om nedladdningen

Om du antar att du inte har något problem med ditt Apple-ID och dess tillhörande betalningsmetod är nästa bästa att göra paus och starta om nedladdningen. Du kan göra det genom att ständigt trycka på den app som hämtas från startskärmen. Du borde se alternativ till:

  • Återuppta nedladdning,
  • Pausa nedladdning, eller
  • Avbryt Ladda ner.

Om appnedladdning är pausad trycker du på Fortsätt nedladdning. Om det är fast, tryck på Pausa nedladdning, tryck sedan på appen igen och tryck sedan på Fortsätt nedladdning.

Eller du kan gå direkt till App Store och peka på fliken Uppdateringar för att se för närvarande nedladdning av appar.

Tvingad omstart

Vissa App Store-problem fixas genom att bara uppdatera systemet. För att se om problemet orsakas av en enkel uppdateringsfel, föreslår vi att du försöker simulera effekten att koppla bort batteriet för att uppdatera systemet. Du kan göra det genom att följa dessa steg:

  1. Tryck snabbt och släpp Volym upp-knappen.
  2. Tryck sedan snabbt och släpp Volym ner-knappen.
  3. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen.

Om du kan göra regelbunden omstart kan du också göra det:

  1. Tryck och håll ned sidoknappen och antingen volymknapparna tills bildskärmen för att stänga av skärmen visas.
  2. Dra skjutreglaget för att stänga av din iPhone X helt.
  3. När din iPhone stängs av, tryck och håll ned sidoknappen igen tills Apple-logotypen visas.

Inaktivera begränsningar på din iPhone XS Max

Din iPhone har en begränsningsfunktion som huvudsakligen används för att kontrollera åtkomst till vissa appar. Med den här funktionen aktiverad kan du inaktivera vissa funktioner i din iPhone, inklusive nedladdningar av appar. För att säkerställa att detta inte blockerar ditt telefonsystem från att hämta appuppdateringar följer du dessa steg för att inaktivera appbegränsningar på din iPhone XS Max:

  1. På skärmen Telefon trycker du på Inställningar.
  2. Välj Allmänt.
  3. Bläddra ner till och knacka på Begränsningar.
  4. Ange din enhetens lösenord när du blir ombedd att fortsätta.
  5. Navigera till menyalternativet Installera Apps och se om reglaget är inställt på OFF (vit). Om det är avstängt, vrid glidreglaget till läget ON (grönt). Om du gör det möjliggör app uppdateringsfunktionen i telefonen.

När du har tillämpat dessa inställningar ändras, gå tillbaka till App Store och starta om för att ladda ner och installera appuppdateringar. Om du fortfarande inte kan hämta och installera appuppdateringar på din iPhone XS Max kan du försöka avgöra kontorelaterade problem nästa.

Logga ut och tillbaka till ditt Apple-ID

Vissa användare kunde framgångsrikt lösa problem med appnedladdning innan de loggade ut från sitt Apple-konto och sedan loggade in. Gör så här för att göra det:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på ditt namn.
  3. Bläddra ner till botten och klicka på Logga ut.
  4. Starta om din iPhone.

Så här lägger du till ditt Apple ID:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Logga in på din iPhone högst upp på skärmen.
  3. Ange e-postadressen och lösenordet som är kopplat till ditt Apple-ID.
  4. Tryck på Logga in.
  5. Ange din iPhone-lösenord om du har en uppsättning.

Få hjälp från Apple

Om inget av ovanstående förslag fungerar, bör du få hjälp från Apple så att de kan kontrollera ditt konto och hjälpa dig med ytterligare felsökning.