Så här fixar du iPhone 6-kameraproblem

Välkommen till vår felsökningsguide speciellt avsedd för kamerarelaterade problem angående iPhone 6. Medan vi verkligen är imponerade av kameran på den här telefonen och hur det tar foton och videor finns det dock fall när problem uppstår. Några av frågorna som ägare till denna modell står inför varierar från suddiga foton, kamera som inte fokuserar och kamerapprogrammet kraschar bland annat.

I denna del av vår felsökningsserie kommer vi att fokusera på kamerarelaterade problem för den här modellen. Förhoppningsvis kan vi ge dig, vår läsare, en omfattande guide till hur du löser eventuella kamerarelaterade problem som du kan uppleva.

Om du äger en iPhone eller någon annan iPhone-modell, så är du välkommen att skicka ett meddelande till vårt mailbag-frågeformulär. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du skickar ett mail försöker du vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och den korrekta lösningen kan ges.

iPhone 6-kamera fokuserar inte

Problem : Jag skriver ett email angående kameraproblem med min iPhone 6. Efter en dag eller två försökte jag använda min kamera, men fokuseringen fungerar inte. Jag försökte direkt från kameran, snap chat och annan applikation men det skulle bara inte fokusera. Och så har inte kunnat få bra bilder. Jag kommer inte förneka att den inte har fallit. Det har, en eller två gånger, men det var som några veckor tillbaka. Eventuell hjälp mot detta skulle vara mycket uppskattat. Tack!

Lösning : Apple har rekommenderat följande steg nedan för att lösa problem med kamerans fokus. Försök att följa varje steg, gå vidare till nästa steg om problemet kvarstår.

Kontrollera att kameralinsen är ren. Om du behöver rengöra linsen, använd en mikrofiberduk. Om du ser smuts eller skräp inuti linsen, ta enheten till en Apple-butik eller auktoriserad serviceleverantör för mer hjälp.
Kontrollera att det inte finns något som blockerar kameralinsen. Om du använder ett fall, försök ta bort det.
Med iPhone 6 Plus kan ett metallfodral eller en magnetisk lins störa optisk bildstabilisering. Om du har en metallfodral eller en magnetlinsfäste, försök ta en bild utan den. Jämför sedan kvaliteten.
Justera fokus genom att knacka på personen eller objektet i förhandsgranskningsskärmen. Du kommer att se skärmpulsen eller gå in och ut ur fokus när kameran justerar. I fotoläge, försök att hålla sig stabil när du justerar fokus. Om du flyttar för långt i vilken riktning som helst, kommer kameran automatiskt att fokusera igen till mitten. I videoläge kan du justera fokusen innan du börjar spela in.
Om färgen verkar för ljus, eller om du ser dubbla exponeringar av rörliga objekt, se till att HDR är inställt på Auto eller Off. Tryck på HDR längst upp på skärmen för att välja en annan inställning.

Om problemet kvarstår efter att du följt stegen ovan beskrivna, försök kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din telefon. Du bör också överväga att göra en fabriksåterställning och konfigurera din telefon som en ny enhet.

Innan du återställer telefonen

Se till att du har den senaste versionen av iTunes.
Använd iTunes för att säkerhetskopiera enheten. Överför och synkronisera ytterligare innehåll till din dator.
Om du använder iOS 6 eller senare, gå till Inställningar> iCloud och stäng av Sök min iPhone.

Återställer telefonen

Anslut din enhet till din dator med den kabel som medföljde den.
Välj din iPhone när den visas i iTunes.
Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och radera all data och innehåll. iTunes hämtar enhetens programfil och återställer enheten.
När enheten har återställts till fabriksinställningarna startar den om. När det gör kommer du att se skärmen "Slide to set up" välkomst. Följ stegen i Device Setup Assistant.

iPhone 6 suddiga bilder

Problem : Hej Jag har problem med min iPhone 6 plus, alla mina bilder ser suddiga ut. Detta har bara börjat hända sedan igår.

Lösning : Vilka initiala felsökningssteg har du utfört hittills? Om du inte har gjort någonting än, föreslår jag att du börjar med att se till att din telefon körs på den senaste mjukvaruuppdateringen.

Gör omstart sedan följt av en återställning om problemet kvarstår.

Omstart

Håll knappen Sova / vakna intryckt tills den röda reglaget visas.
Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt.
När enheten är avstängd trycker du på och håller nere vänteläge tills du ser Apple-logotypen.

Återställa

Håll både Sömn / Vakna och Hem-knappen intryckt i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen.

Om problemet kvarstår följer du följande Apple-rekommenderade felsökningssteg som anges nedan. Flytta till nästa steg om problemet kvarstår.

Kontrollera att kameralinsen är ren. Om du behöver rengöra linsen, använd en mikrofiberduk. Om du ser smuts eller skräp inuti linsen, ta enheten till en Apple-butik eller auktoriserad serviceleverantör för mer hjälp.
Kontrollera att det inte finns något som blockerar kameralinsen. Om du använder ett fall, försök ta bort det.
Med iPhone 6 Plus kan ett metallfodral eller en magnetisk lins störa optisk bildstabilisering. Om du har en metallfodral eller en magnetlinsfäste, försök ta en bild utan den. Jämför sedan kvaliteten.
Justera fokus genom att knacka på personen eller objektet i förhandsgranskningsskärmen. Du kommer att se skärmpulsen eller gå in och ut ur fokus när kameran justerar. I fotoläge, försök att hålla sig stabil när du justerar fokus. Om du flyttar för långt i vilken riktning som helst, kommer kameran automatiskt att fokusera igen till mitten. I videoläge kan du justera fokusen innan du börjar spela in.
Om färgen verkar för ljus, eller om du ser dubbla exponeringar av rörliga objekt, se till att HDR är inställt på Auto eller Off. Tryck på HDR längst upp på skärmen för att välja en annan inställning.

iPhone 6 suddiga videor

Problem : Jag gör ofta filmer, det är en av mina hobbyer. Men för några dagar sedan, när jag laddade upp min kamera såg jag att det inte var fokuserat alls. Jag har försökt allt möjligt att fokusera på min kamera men det kommer inte fungera !! Det är allt suddigt eller blekt. Jag ber om ursäkt om du redan har svarat på den här frågan, jag vill bara ha min kamera sorterad så att jag kan få filmen igen. Jag har en iPhone 6 Förresten. Snälla hjälp mig!!! Tack

Lösning : Felsökning av den suddiga videon är densamma som att felsöka en suddig bildproblem. Följ bara samma steg som anges ovan.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du återställer telefonen och sedan ställer den upp som en ny enhet.

Innan du återställer telefonen

Se till att du har den senaste versionen av iTunes.
Använd iTunes för att säkerhetskopiera enheten. Överför och synkronisera ytterligare innehåll till din dator.
Om du använder iOS 6 eller senare, gå till Inställningar> iCloud och stäng av Sök min iPhone.

Återställer telefonen

Anslut din enhet till din dator med den kabel som medföljde den.
Välj din iPhone när den visas i iTunes.
Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och radera all data och innehåll. iTunes hämtar enhetens programfil och återställer enheten.
När enheten har återställts till fabriksinställningarna startar den om. När det gör kommer du att se skärmen "Slide to set up" välkomst. Följ stegen i Device Setup Assistant.

iPhone 6-kamera fungerar inte

Problem : Jag har just iPhone 6 idag och min kamera fungerar inte. Allt jag ser är en svart skärm och jag kan inte ta en bild. Har någon annan den här frågan? Vet någon hur man åtgärdar detta problem?

Lösning : Kontrollera först att telefonen är igång med den senaste mjukvaruuppdateringen. Gör omstart efter en återställning om omstart misslyckas.

Omstart

Håll knappen Sova / vakna intryckt tills den röda reglaget visas.
Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt.
När enheten är avstängd trycker du på och håller nere vänteläge tills du ser Apple-logotypen.

Återställa

Håll både Sömn / Vakna och Hem-knappen intryckt i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen.

Om problemet kvarstår ska du ta din telefon till närmaste Apple Store för ytterligare kontroll.

iPhone 6-kamera fungerar inte efter telefonsänkning

Problem : Jag har nyligen tappat min iPhone 6 och nu fungerar inte kameran. Det blir också mycket varmt när det används och står och dränerar batteriet. Är det här kameran och ska jag bara ersätta den? Tack

Lösning : Eftersom problemet uppstod efter att du släppte telefonen är det säkert att säga att någon intern komponent i telefonen har påverkats av droppen. För att veta exakt vilken del av din telefon som misslyckas måste du ta den till Apple Store och få den kontrollerad.

iPhone 6-kamera Permanent fokuserad Stäng efter programuppdatering

Problem : Jag uppdaterade min iPhone 6 idag och nu är den bakre kameran permanent fokuserad mycket nära telefonen. Jag kan inte ändra fokus med autofokus, knacka på skärmen eller manuellt byta brännvidd i kamera.

Lösning : Försök att utföra dessa Apple-rekommenderade felsökningssteg som anges nedan.

Kontrollera att kameralinsen är ren. Om du behöver rengöra linsen, använd en mikrofiberduk. Om du ser smuts eller skräp inuti linsen, ta enheten till en Apple-butik eller auktoriserad serviceleverantör för mer hjälp.
Kontrollera att det inte finns något som blockerar kameralinsen. Om du använder ett fall, försök ta bort det.
Med iPhone 6 Plus kan ett metallfodral eller en magnetisk lins störa optisk bildstabilisering. Om du har en metallfodral eller en magnetlinsfäste, försök ta en bild utan den. Jämför sedan kvaliteten.
Justera fokus genom att knacka på personen eller objektet i förhandsgranskningsskärmen. Du kommer att se skärmpulsen eller gå in och ut ur fokus när kameran justerar. I fotoläge, försök att hålla sig stabil när du justerar fokus. Om du flyttar för långt i vilken riktning som helst, kommer kameran automatiskt att fokusera igen till mitten. I videoläge kan du justera fokusen innan du börjar spela in.
Om färgen verkar för ljus, eller om du ser dubbla exponeringar av rörliga objekt, se till att HDR är inställt på Auto eller Off. Tryck på HDR längst upp på skärmen för att välja en annan inställning.

Om problemet kvarstår ska du återställa telefonen och ställa in den som en ny enhet.

Innan du återställer telefonen

Se till att du har den senaste versionen av iTunes.
Använd iTunes för att säkerhetskopiera enheten. Överför och synkronisera ytterligare innehåll till din dator.
Om du använder iOS 6 eller senare, gå till Inställningar> iCloud och stäng av Sök min iPhone.

Återställer telefonen

Anslut din enhet till din dator med den kabel som medföljde den.
Välj din iPhone när den visas i iTunes.
Klicka på Återställ på panelen Sammanfattning.
Klicka på Återställ igen för att bekräfta att du vill återställa enheten till fabriksinställningarna och radera all data och innehåll. iTunes hämtar enhetens programfil och återställer enheten.
När enheten har återställts till fabriksinställningarna startar den om. När det gör kommer du att se skärmen "Slide to set up" välkomst. Följ stegen i Device Setup Assistant.

iPhone 6 Camera App kraschar konstant

Problem : Min iPhone 6 har alla typer av mindre problem från appar som fryser och låser, för att misslyckas att rotera när det gäller olika appar (Google Maps ingår - och jag har kontrollerat att rotationsskärmens lås är avstängd), men det mer irriterande problemet kraschar kameran när jag försöker använda den i låst skärmsläge. Det börjar ungefär en halv sekund, så skärmen blir svart. Någon har någon aning om hur man botar detta? Jag har återställt telefonen men utan framgång. Tack i förväg.

Lösning : Försök att kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din telefon och få dem. De flesta ägare av den här enheten upplever samma problem, säger att en mjuk återställning åtgärdar problemet.

Tryck och håll ned strömbrytaren (ligger på överkanten) tills "glida för att stänga av" visas och släpp sedan.
Skjut strömbrytaren till höger. Tillåt flera sekunder för enheten att stänga av.
När enheten är avstängd håller du strömbrytaren intryckt tills Apple-logotypen visas och släpps sedan.