Så här fixar du iMessage som plötsligt slutar fungera, meddelandegängder slogs samman på din Apple iPhone XR [Felsökningshandbok]

Utgåvan av IOS 12-plattformen ger både positiva och negativa effekter för de mottagande iOS-enheterna. Nyligen har rapporter om en iMessage-bugg från iOS 12 kommit fram och det verkade vara ett utbrett problem efter uppdateringen, eftersom fler och fler iOS-ägare påverkas. Rapporter har det att den nyligen introducerade iMessage-tråden / chattens strömlinjefunktion resulterade i att iMessages-tråden och enskilda konversationer slogs samman. Så det är som att iMessages från två eller flera olika kontakter slås samman i en enda tråd.

De flesta drabbade användare är de som delar eller använder samma Apple-ID. Detta tillsammans med andra utbredda problem som påverkar iMessage som leverans misslyckades och krypterade meddelanden ska behandlas i detta sammanhang. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra om iMessage plötsligt håller kraschar, slutar fungera eller visar andra negativa symptom på din nya Apple iPhone XR.

Men innan något annat, om du har ett annat problem med din telefon, gå till vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp hundratals frågor som rapporterats av ägarna. Odds är att det finns redan befintliga lösningar på vår hemsida eller åtminstone, det finns liknande problem vi redan har fixat. Så försök hitta de som liknar eller är relaterade till ditt problem. Om du behöver ytterligare hjälp, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt iPhone-frågeformulär.

Så här felsöker du iPhone XR med iMessage som inte fungerar korrekt

Om du har problem att skicka och ta emot iMessages på din iPhone XR, kontrollera din Internet-anslutning först. För att kunna använda iMessage på din iPhone krävs en stabil Internetåtkomst via Wi-Fi eller mobildatanät. Utöver det måste ditt konto också prenumerera på en textmeddelandeplan. Du kan prata med din trådlösa operatör om du vill ha mer information om iMessage-krav. Också överväga att kontrollera aktuell status för Apple-servern för iMessage-tjänsten. Den här informationen finns på statussidan för Apple Support-sidan. Om alla krav är uppfyllda men du fortfarande har problem med att använda iMessage på din iPhone XR, fortsätt och hänvisa till dessa felsökningsmetoder.

Första lösningen: Avsluta starta sedan meddelandeprogrammet.

Om du tidigare använt meddelandeprogrammet och inte har stängt det, måste appen ha stannat i bakgrunden och eventuellt kraschat. Som ett resultat blir meddelandespecifika funktioner, i synnerhet iMessage, plötsligt instabila. För att åtgärda problemet rekommenderas att tvinga meddelandeprogrammet till stängning och omstart. Så här fungerar det:

Gå till startskärmen och dra sedan upp fingret och pausa sedan.
Dra åt höger eller vänster för att navigera genom förhandsgranskningen av appar.
Sväng sedan upp i förhandsgranskningen av meddelanden för att stänga den.

När du stängt av appen Meddelanden stänger du av iMessage, nollställer du din iPhone XR och slår på iMessage igen. Så här är tricket gjort:

Gå till Inställningar-> Meddelanden-> och tryck sedan på iMessage-knappen för att stänga av funktionen.
När iMessage är avstängd, starta om din iPhone XR för att rensa slumpmässiga fel som påverkar iMessage och radera skräppostfiler från telefonminnet.
När telefonen startas om, gå tillbaka till Inställningar-> Meddelanden- > Slå sedan iMessage på.

Prova att skapa ett provmeddelande för att skicka som iMessage och se om det redan fungerar korrekt den här gången.

Andra lösningen: Kontrollera och hantera datum och tid inställningar på din iPhone XR.

Felaktiga inställningar för datum och tid på telefonen kan också orsaka problem med iMessage. Det här är ofta fallet för iMessages som inte är i ordning, eftersom tidstämplarna är felaktiga. För att utesluta detta, kolla och hantera datum och tid inställningar på din iPhone XR med följande steg:

Gå till Inställningar-> Allmänt-> Datum och tid- meny.
Tryck på för att aktivera alternativet för att ställa in automatiskt.

Om automatisk datum och tid inställningar redan är aktiverade, stäng av den och ställ in datum och tid manuellt baserat på din nuvarande tidszon. Var noga med att välja rätt datum och tid.

För att kontrollera om enheten visar och använder rätt tidzon, gå över till Inställningar-> Allmänt-> Datum och tid-> Tidszon- meny.

Efter att du har fastställt dina iPhone-datum och tidsinställningar, skapa ett exempel iMessage för att skicka och ta emot och se om det redan fungerar och levereras som avsedd.

Tredje lösningen: Installera den senaste iOS-uppdateringen för din iPhone XR.

Många människor klagade över någon typ av iMessage-fel efter iOS 12-plattformsövergången. Apple tar vanligtvis sådana problem efter uppdateringen genom mindre uppdateringar som innehåller den korrigerade korrigeringsfilen. Således uppdateras telefonprogramvaran till den senaste versionen som är tillgänglig, starkt rekommenderat. Så här är vad du ska göra då:

Gå till din iPhone Inställningar-> Allmänt-> Programvaruuppdateringsmeny . Läs uppdateringsinformationen och när du är klar, tryck på alternativet Hämta och installera under meddelandet.

Håll din iPhone ansluten till Internet tills uppdateringen är klar och utför sedan en mjuk återställning efter installationen av uppdateringen. Se om det fixar iMessage-problemet på din iPhone XR.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone XR.

Bortsett från felaktigt datum och tid kan andra felkonfigurerade alternativ och ogiltiga anpassningar också påverka telefonens meddelandefunktioner. Om du började ha problem med iMessage efter att du har anpassat några alternativ eller ändrat dina iPhone-inställningar, kan det finnas några fel som måste åtgärdas. Som upplösning, återställ alla inställningar på din iPhone XR för att radera alla anpassade inställningar och återställ standardvärdena och alternativen. Så här är det gjort:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Allmänt .
Bläddra till och tryck sedan på Återställ .
Välj alternativet Återställ alla inställningar.
Ange din enhetens lösenord när du blir ombedd att fortsätta.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta inställningarna för återställning.

Låt din enhet slutföra återställningen och starta om automatiskt. Efter det omstartar aktivera du nödvändiga funktioner som du vill använda, inklusive Wi-Fi och cellulär data på din iPhone XR. Se även till att iMessage är påslagen. Testa sedan för att se om din iPhone XR iMessage redan fungerar korrekt.

Femte lösningen: Logga ut och tillbaka till iMessage på din iPhone XR.

Kontorelaterade problem som ogiltiga kontouppgifter som används är också bland de bakomliggande orsakerna. För att utesluta detta, försök att logga ut från ditt iMessage-konto och logga in igen med följande steg:

Öppna inställningar från startskärmen.
Tryck på Meddelanden .
Bläddra till och tryck sedan på Skicka och ta emot.
Tryck på ditt Apple-ID.
Välj alternativet att logga ut.

Starta om / mjuka återställ din iPhone XR och skriv sedan in iMessage igen. Se till att du har angett rätt Apple ID och lösenord den här gången. För att se om iMessage fungerar, skapa ett provmeddelande och skicka det till ditt eget nummer eller din e-postadress. Om meddelandet har levererats och mottagits på din enhet fungerar iMessage redan bra och problemet är löst. Annars kan du överväga andra alternativ.

Andra förslag

Ta bort felaktig tråd och starta en ny. I det fall iMessage-tråden slås samman, kan borttagning av den drabbade tråden och skapa en ny också betraktas som en tillfällig lösning på problemet. Så vad du behöver göra är att identifiera meddelandegängan på huvudmenyn Meddelanden och dra sedan chatten / tråden från höger till vänster. Om du gör det visas alternativet att ta bort . Tryck för att radera den felaktiga tråden och skapa ett nytt meddelande för att skicka till en specifik kontakt, som det är första gången du gör det. Detta ska skilja iMessage-tråden.
Fabriksåterställning / huvudåterställning. Bland de sista alternativen och potentiella lösningar du kan tillgripa om iMessage fortfarande misslyckades med att fungera skulle vara en fabriksåterställning eller återställning av huvud på din iPhone XR. Detta kommer att torka allt från dina iPhone-inställningar, inklusive eventuella fel och systemfel som kan ha orsakat problem med iMessage-funktionerna. Efter återställningen kan du ställa in iMessage som ny på din iPhone XR. Men innan du återställer din iPhone, säkerhetskopiera alla dina kritiska filer till iCloud eller iTunes så att du bara kan återställa dem senare när det behövs. Du kan återställa din iPhone XR till dess fabriksinställningar via inställningsmenyn eller med iTunes på en dator.

Escalera problemet

För att påskynda utgåvan av en officiell fix patch från Apple, eskalera problemet till din bärare eller Apple Support. Låt dem veta hur du hamnar iMessage-problemet och vad du har gjort hittills för att fixa det på din slut.

Be din trådlösa operatör också att verifiera och se till att ditt konto tillhandahålls med rätt meddelandehanteringsplan.