Så här fixar du iMessage som slutar fungera på din iPhone 7 Plus efter uppdatering till iOS 11.4.1 [Felsökningshandbok]

Om dina iMessages plötsligt visas i gröna bubblor betyder det att iMessage inte fungerar korrekt på din iPhone. Och detta indikerar också behovet av att felsöka och åtgärda problemet.

För att ge dig några ingångar har jag kartlagt några enkla lösningar och potentiella lösningar som används för att hantera iMessage-problem på en iPhone 7 Plus, inklusive iMessages som är i ordning efter uppdatering till iOS version 11.4.1. Du kan gärna hänvisa till detta genomgång när du kommer att stöta på samma problem när du försöker använda iMessage på samma iPhone.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterna till telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in.

Så här felsöker du iPhone 7 Plus med iMessage som slutade fungera

Innan du felsöker ditt iPhone-system, kontrollera din dataanslutning. Till skillnad från de traditionella SMS- och MMS-meddelandena använder iMessage data för att skicka meddelanden istället för att använda SMS-planering via mobilleverantör. Den enda nackdelen med iMessage hittills är att det bara fungerar mellan Apples enheter. Så om du försöker skicka iMessage till en Android-enhet, så fungerar det inte säkert. Om iMessage inte fungerar med bara en av dina kontakter kan det vara ett problem i slutet. Men om iMessage inte fungerar med någon av dina kontakter, så är det troligt att problemet ligger i slutet. Och det här är när du behöver felsöka din iPhone med någon av dessa metoder.

Första lösningen: Avsluta starta sedan Meddelanden app.

Mindre programfel som påverkar appen Meddelanden kan också påverka iMessage-funktionerna och kan utlösa fel att visas. För att rensa bort glitcharna kan du starta om appen Messages på din iPhone 7 Plus. Här är hur:

Dubbelklicka på Hem- knappen för att få fram förhandsgranskningsskärmen för appar eller snabb appomkopplare.
Dra upp på förhandsgranskningen av meddelanden och vänd sedan upp och bort från skärmen för att stänga.

Du kan också rensa alla bakgrundsappar om du vill frigöra utrymme för din iPhones minne och på samma sätt förhindra att någon av dem kraschar och orsakar konflikter med andra appar.

När du har rensat meddelanden och bakgrundsappar på din iPhone 7 Plus, försök och se om iMessage redan fungerar korrekt.

Andra lösningen: Starta om eller mjukstilla din iPhone 7 Plus.

Om du startar om appen kanske inte är tillräcklig om problemet beror på iPhone-systemet som fungerar efter den senaste iOS-uppdateringen. I det här fallet skulle det behövas en mjuk återställning eller omstart av iPhone. Om du gör det kommer det att hjälpa dig att rensa upp minnesutrymmet, eliminera mindre systemfel och uppdatera operativsystemet för smidigare och snabbare prestanda. Så här är det gjort:

Tryck och håll ned strömbrytaren tills skjutreglaget visas.
Dra Slide to Power av för att stänga av din iPhone helt.
Efter ungefär 30 sekunder, tryck och håll strömbrytaren intryckt tills du ser Apple-logotypen.

Låt din telefon sluta starta upp och försök sedan använda iMessage igen och se om problemet är löst.

Om det inte kommer att fungera, försök sedan att slå iMessage av och sedan på igen. Det är ett annat sätt att starta om iMessage-funktionen på din iPhone.

Öppna appen Inställningar .
Tryck på Meddelanden .
Tryck på strömbrytaren bredvid iMessage högst upp på skärmen, för att stänga av funktionen.
Starta om eller mjukstilla din iPhone.
Aktivera sedan iMessage igen.

Se också till att din iPhone-tid och -tid är korrekta. Du kan ställa in datum och tid automatiskt.

Tredje lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPhone 7 Plus.

Nätverksinställningsfel kan också vara anledningen till att nätverksrelaterade funktioner, inklusive iMessage, skulle fungera efter att ha installerat en systemuppdatering. Vissa uppdateringar kan tendera att åsidosätta de aktuella inställningarna och resulterade så småningom i fel eller konflikter. För att rensa bort det kan hjälp med att återställa nätverksinställningarna på din iPhone. Om du gör det raderar du dina nuvarande nätverksinställningar och återställer sedan de vanliga nätverksalternativen och konfigurationen. Så här är det gjort:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Allmänt .
Bläddra till och tryck på Återställ .
Välj Återställ nätverksinställningar från de angivna alternativen.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
Tryck sedan på alternativet för att bekräfta nätverksinställningarna på din iPhone 7 Plus.

Din iPhone startar om automatiskt när återställningen är klar. Koppla sedan till ditt Wi-Fi-nätverk för att använda Internet på din iPhone igen.

Fjärde lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone 7 Plus.

Om en återställning av nätverksinställningar misslyckades med att erbjuda lösning, kan återställningen av alla inställningar på din iPhone anses vara nästa alternativ. Detta kommer att radera alla systeminställningar och återställa standardinställningarna eller den ursprungliga systemkonfigurationen på din iPhone. Detta kan hjälpa om den nya iOS-uppdateringen på något sätt förstörde systemkonfigurationerna och resulterade i detta problem. Så här återställer du alla inställningar på din iPhone 7 Plus:

Tryck på Inställningar från startskärmen.
Tryck på Allmänt .
Bläddra till och tryck på Återställ .
Välj Återställ alla inställningar från de angivna alternativen.
Om du uppmanas ange ditt lösenord för enheten för att fortsätta.
Tryck sedan på Återställ alla inställningar igen för att bekräfta.

När systeminställningarna är nollställda bör din iPhone starta om. Denna process påverkar inte någon intern data på din iPhone 7, vilket leder till dataförlust.

Vänta tills det är gjort omstart, börja sedan konfigurera dina iPhone-inställningar och aktivera nödvändiga funktioner i enlighet med detta. Glöm inte att installera iMessage på din enhet och se om det kommer att fungera efteråt.

Femte lösningen: Återställ din iPhone 7 Plus i iTunes.

Bland de sista alternativen att överväga om problemet kvarstår efter att ha utfört alla tidigare metoder skulle vara att utföra en iOS-återställning via iTunes. Om du gör det kommer du att rensa och återställa ditt iPhone-system på en dator med iTunes. Det här låter dig konfigurera din iPhone från början och använda den som ny. Så här är det gjort:

Anslut din iPhone till din dator med den medföljande USB-kontakten eller blixtkabeln och öppna sedan iTunes.
När din iPhone är ansluten, starta om en kraft genom att trycka på och hålla inne sid / strömknappen och volym ned-knappen samtidigt för ett tag. Lossa inte knapparna när Apple-logotypen visas, vänta tills du ser skärmen Connect to iTunes .
Släpp knapparna när skärmen Connect to iTunes visas. Detta borde sätta din enhet i ett återställningstillstånd.
När du blir ombedd att välja Uppdatera eller Återställ i iTunes väljer du Återställ.
Vänta medan iTunes försöker installera om iOS och hämta programvaran för din enhet.

Vanligtvis tar nedladdningen 15 minuter. Om det överstiger 15 minuter kommer din iPhone att gå ut på skärmen Connect to iTunes och om det händer ska du bara låta nedladdningen slutföras och sedan gå tillbaka till föregående steg för att komma till skärmen Connect to iTunes och återgå till återställningsläge igen.

När du har återställt din iPhone via iTunes ställer du in iMessage från början. Se till att iMessage är korrekt inställd den här gången. Så här ska du göra:

Tryck på Inställningar .
Tryck på Meddelanden .
Tryck sedan på Skicka och ta emot. En lista över telefonnummer och e-postadresser som är konfigurerade för att skicka och ta emot iMessages på din telefon visas.
Navigera till Starta nya samtal från.
Om det inte finns några kryssrutor bredvid ditt telefonnummer, tryck på ditt telefonnummer för att aktivera iMessage för ditt nummer.

Starta om din telefon för att tillämpa de senaste ändringarna du har gjort och försök sedan se om iMessage redan fungerar som avsedd.

Om du loggar ut från ditt Apple-ID och tillbaka in kan det också vara ett alternativ om iMessage fortfarande misslyckades med att fungera. För att göra det, gå tillbaka till Inställningar-> Meddelanden och tryck sedan på för att öppna Skicka och ta emot meny. Navigera till Apple ID- avsnittet och tryck sedan på alternativet för att logga ut.

Det här loggar ut dig från ditt Apple ID-konto. Efteråt, logga in igen med ditt Apple-ID och försök skicka en iMessage till någon av dina iPhone-kontakter.

Sök mer hjälp

Om iMessage fortfarande inte fungerar på din iPhone 7 Plus efter att ha utmattat alla möjliga lösningar och lösningar, skulle ditt nästa alternativ vara att eskalera problemet till din operatör för ytterligare rekommendationer. Eller du kan rapportera problemet direkt till Apple Support så att de kan titta på det och göra ytterligare bedömningar. Om det behövs kan de skapa en korrigeringsfil för att lösa problemet.