Så här fixar du iMessage som inte fungerar på din iPhone X efter en iOS-uppdatering [Felsökningshandbok]

Har du just uppdaterat din iPhone X till den senaste versionen av iOS men slutade med problem med iMessage? Oavsett huruvida det är ett problem att skicka eller ta emot iMessage som du har att göra med, kommer de procedurer som jag har beskrivit nedan sannolikt att hjälpa dig. Läs vidare för mer information.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterna till telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt iPhone-frågeformulär och trycker in.

Så här felsöker du iPhone X med iMessage som inte fungerar

Innan du börjar felsöka, kontrollera iMessage-servicestatusen och kontrollera att den är tillgänglig. Apple tillhandahåller en uppdaterad statussida som visar nuvarande status för iOS och Mac-tjänster. Användare rekommenderas därför att kolla på denna sida när någon av dess viktigaste tjänster (inklusive iMessage) är nere. För att komma åt denna sida, gå till Apples supportwebbplats (//www.apple.com/support/systemstatus/). Om iMessage är nere visas statusindikatorn grå, annars är den grön. Om iMessage-tjänsten för närvarande inte är tillgänglig kan du fortfarande skicka meddelanden som vanliga texter. Se också till att iMessage är påslagen och korrekt inställd på din iPhone X. En annan sak att kontrollera på din iPhone är tidszonens inställning. Se till att inställningarna för datum och tid är korrekta för att iMessage ska kunna fungera som den ska. Viktigast, din iPhone måste vara ansluten till Internet antingen via Wi-Fi eller cellulär data. Dataanslutning är en nyckel som krävs för att iMessage ska kunna fungera på din iPhone. Om du är beroende av mobildata, se till att du har tillräckligt med dataförbrukning kvar i ditt konto. Ett 3G eller 4G-nätverk måste också vara tillgängligt. När du har alla dessa kontrollerade och träffade, skapa ett provmeddelande för att skicka som iMessage. Om problemet kvarstår, fortsätt och felsök din iPhone X med följande procedurer.

Första lösningen: Starta om din iPhone X (soft reset).

Appar eller själva operativsystemet kan bli skurkliga när nya plattformsändringar implementeras. För att förhindra att det händer, rekommenderas starkt att omstart av enheten efter installation av ny programuppdatering. Förutom att dumpa korrupta cachefiler och data, uppdaterar en omstart också internminnet och operativsystemet. Om du inte har startat om din iPhone X, måste du göra det nu. Här är hur:

  1. Tryck och håll ned sido / strömknappen och antingen volymknappen i några sekunder.
  2. När du ser kommandot Slide to Power, släpp knapparna.
  3. Dra sedan av strömbrytaren till höger. Ge din iPhone flera sekunder för att stänga av.
  4. Efter 30 sekunder, tryck och håll ned sid / strömknappen igen tills Apple-logotypen visas och släpp sedan.

En omstart eller mjukåterställning påverkar inte data som du har lagrat på enhetens internminne och det är inte nödvändigt att skapa säkerhetskopior.

Andra lösningen: Stäng av iMessage igen.

Funktionen iMessage kan bara ha upplevt några mindre glitches och inkonsekvenser efter programvarans ändringar, så det fungerar inte korrekt. En enkel lösning på detta skulle vara en omstart på iMessage-funktionen själv. Detta kan åstadkommas genom att stänga av iMessage i några sekunder och sedan slå på det igen. Här är hur:

  1. Navigera till Inställningar från startskärmen.
  2. Tryck på Meddelanden .
  3. Bläddra till och tryck på iMessage- omkopplaren för att stänga av den kort och tryck sedan på strömbrytaren igen för att slå på iMessage igen.

Därefter skapa ett provmeddelande för att skicka som iMessage på din iPhone X. Om du fortfarande inte kan skicka eller ta emot meddelandet via iMessage, försök med andra tillämpliga lösningar.

Tredje lösningen: Ta bort gamla meddelanden eller konversationer.

Att ta bort gamla meddelanden och konversationer rensar inte bara minnesutrymmet på din iPhone utan dumper också eventuella korrupta meddelanden inklusive de som är inbäddade med vissa skadliga program. Så här tar du bort enskilda meddelanden på din iPhone X:

  1. Öppna ett meddelande konversation.
  2. Tryck och håll ned den meddelandebubbla som du vill radera.
  3. Tryck på Mer .
  4. Tryck sedan på papperskorgen.
  5. Välj alternativet Radera meddelande.
  6. Om du vill radera alla meddelanden i en tråd trycker du på Ta bort allt i övre vänstra hörnet istället.
  7. För att bekräfta radering av valda meddelanden, tryck på Radera samtal.
  8. Alternativt kan du svepa vänster över en konversation för att radera ett enda konversation och tryck sedan på Ta bort två gånger för att bekräfta åtgärd.

Ta även bort onödiga meddelanden eller konversationer med bilagor. De bifogade filerna kan ha inneburit några buggar eller någon form av skadlig programvara som kan utlösa iMessage att bli skurk eller sluta fungera. Så här är det gjort:

  1. Öppna konversationen.
  2. Tryck på den blå ikonen eller informationsikonen i övre högra hörnet.
  3. Navigera till avsnittet Bilder och bilagor .
  4. Tryck och håll bilden eller bilagan för att visa alternativ.
  5. Välj alternativet Radera.

Starta om din iPhone när du är färdig att ta bort meddelanden för att rensa och uppdatera internminnet och försök sedan se om iMessage redan fungerar korrekt. Annars fortsätt till nästa metod.

Fjärde lösningen: Återställ nätverksinställningarna på din iPhone X.

Det finns programvaruuppdateringar som när de implementeras ändrar nätverksinställningarna på enheten. Och detta kan leda till antingen bra eller dåliga resultat. Om den nya uppdateringen automatiskt ändrade nätverksinställningarna och det har resulterat i vissa konflikter, kan det vara den främsta anledningen till att nätverksrelaterade tjänster, inklusive iMessage, inte fungerar korrekt på din iPhone X. För att utesluta det kan du återställa nätverksinställningar på din iPhone X, omkonfigurerar du nödvändiga alternativ individuellt baserat på dina tidigare inställningar. Här är hur:

  1. Gå till startskärmen.
  2. Navigera till Inställningar-> Allmänt-> Återställ meny.
  3. Tryck på Återställ nätverksinställningar från det angivna alternativet.
  4. Om du uppmanas anger du rätt lösenord för din enhet.
  5. Tryck sedan på Återställ nätverksinställningar igen för att bekräfta åtgärden.

Efter återställningen startas din iPhone automatiskt. Vänta tills det är klart att starta upp, sätt upp och anslut igen till Wi-Fi eller mobildata, och se sedan om iMessage redan fungerar.

Femte lösningen: Återställ alla inställningar på din iPhone X.

Det kan hända att du måste återställa alla inställningar på enheten för att återställa original- eller standardkonfigurationerna. Detta behövs ofta för att utesluta systemfel som orsakas av nya firmwareuppdateringar. Till skillnad från en fabriksåterställning kommer inte denna återställning att radera någon data och personlig information som sparats på iPhone: s interna lagring, vilket leder till dataförlust. Så här är det gjort:

  1. Från startskärmen, navigera till Inställningar-> Allmänt-> Återställ meny.
  2. Tryck på Återställ alla inställningar från det angivna alternativet.
  3. Om du uppmanas anger du rätt lösenord för din enhet.
  4. Tryck sedan på alternativet för att bekräfta inställningarna återställs på din iPhone X.

När systeminställningarna återställts till standard, starta om din iPhone X och sätt sedan på nödvändiga funktioner, inklusive Wi-Fi och mobildata, för att använda dem igen på din enhet. Om det misslyckades med att åtgärda problemet och iMessage fortfarande inte fungerar på din iPhone X, är det dags att nå ut till Apple Support.

Sök mer hjälp

Om iMessage fortfarande inte arbetar på din iPhone X efter att ha utfört alla tillämpliga lösningar i slutet, kontakta Apple Support för att eskalera problemet för ytterligare hjälp vid utförande av avancerade förfaranden. Den nya uppdateringen till iOS kan ha några komplexa fel som orsakade terminalfel till iPhone X iMessage, och i så fall behövs ofta en fix patch. Om du ser något felmeddelande eller felkod läser du och läser vad det säger. Felkoder och varningsanvisningar är i första hand avsedda att ge slutanvändarna några ledtrådar om problemet och likaledes möjliga lösningar. Du kan vidarebefordra felkoden eller varningsmeddelandet till Apple Support så att de kan använda informationen som referens för att bestämma en upplösning.