Hur man fixar Huawei P20 Pro kommer inte att skicka textproblem

Vissa Huawei P20 Pro-användare ber oss att tillhandahålla en omfattande guide till hur man hanterar textproblem. Dagens felsökningsartikel ger dig åtgärder för att ta när din Huawei P20 Pro inte kan skicka text eller SMS.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Så här felsöker du en Huawei P20 Pro som inte skickar texter

Det finns många anledningar till varför din enhet kanske inte skickar textmeddelanden eller SMS. Låt oss diskutera alla faktorer nedan och hur man hanterar dem.

Kontrollera om det finns fel

När du stöter på problem är det första felsökningssteget du vill göra med att vara medveten om eventuella fel, instruktioner eller meddelanden som kan uppstå. När det gäller textproblem kan vissa meddelandeprogram visa ett fel som kan hjälpa en användare att identifiera orsaken. Detta kan också vara till hjälp senare om du vill eskalera problemet till din nätoperatör.

Tvingad omstart

Vissa textmeddelanden kan lösas genom att uppdatera systemet med en omstart. I äldre enheter med flyttbara batterier görs detta enkelt genom att koppla ur batteriet i några ögonblick. Eftersom din Huawei P20 Pro inte har ett löstagbart batteripaket är allt du kan göra för att simulera effekterna. För att göra detta, håll ner strömbrytaren tills skärmen blir svart.

Starta om meddelandeprogrammet

Ett annat bra felsökningssteg i detta fall är att tvinga lämna den aktuella appen. Det är möjligt att det finns en appbugg som förhindrar att den skickar ut texter. Så här stänger du en app:

1. Peka på Nyhetens Apps Key
2. Dra upp och ner för att visa alla nyligen öppnade appar
3. Om du vill stänga en app trycker du på X i appens fönstret
4. För att stänga alla appar, tryck på papperskorgen

Alternativt om du behöver stoppa en app från att köra:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps & Notifications.
3. Tryck på Apps.
4. En lista med appar installerade på telefonen visas.
5. Om du behöver stoppa en app från att köra, tryck på appen.
6. Tryck på Force Stop.
7. Peka på OK

Återställ SIM-kortet

En av de grundläggande sakerna att kontrollera om det här problemet är meddelandecenternummer. Om information om det här numret är felaktigt kan enheten fortfarande få text, men kan inte skicka en. Sätt in SIM-kortet på din Huawei P20 Pro för att säkerställa att MCN-enheten är korrekt. Innan du tar ut och sätter in SIM-kortet, se till att det är AV.

Rensa meddelandeprogram cache på din Huawei P20 Pro

I vissa fall kan det hända att det inte fungerar att tvinga att stoppa en meddelandeprogram. Om så är fallet, är det nästa felsökningssteg för dig att se om du har ett cacheminne eller inte. Prova att rensa meddelandeprogrammets cache. Här är hur:

1. På startskärmen trycker du på ikonen All Apps.
2. Bläddra till och knacka på Inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Hantera appar.
4. Tryck på fliken Alla.
5. Bläddra till och knacka på den föredragna applikationen.
6. Tryck på Rensa cache.

Återgå meddelandeprogram till standardinställningar

Om du tar bort en apps cacheminne kommer det inte att lösa problemet alls, är nästa bra sak att försöka återställa appen till standardinställningarna. Detta görs genom att ta bort appens data. Det här steget kommer att radera dina textmeddelanden så var noga med att säkerhetskopiera dem före tid.

1. På startskärmen trycker du på ikonen All Apps.
2. Bläddra till och knacka på Inställningar.
3. Bläddra till och knacka på Hantera appar.
4. Tryck på fliken Alla.
5. Bläddra till och knacka på den föredragna applikationen.
6. Tryck på Rensa data.

Rensa cachepartitionen

Ibland kan textmeddelandeproblem vara ett resultat av en dålig systemcache. För att säkerställa att den här typen av cacheminne är i toppform kan du rensa cachepartitionen.

1. Stäng av mobilen.
2. Vrid sedan telefonen medan du håller ned följande tangentkombination: Strömknapp Volym upp-knapp
3. Håll ned knapparna tills Huawei-logotypen försvinner från teckenfönstret och skärmen blir svart.
4. Nu kan du släppa knapparna.
5. Detta kommer nu att visa startmenyn efter ett ögonblick.
6. Gå till posten "Tork cache partition" med volymknapparna och välj sedan den med strömbrytaren
7. Starta om telefonen när processen har slutförts

Ta bort gammal konversation

Gamla konversationstrådar kan ibland bli buggy eller orsaka prestandafrågor för appen. Detta gäller för gamla eller långa samtal som innehåller media. Om du har problem med att skicka ett meddelande till en enda kontakt kan det hända att du tar bort tråden och startar en ny.

Att bli av med gamla trådar rensar också upp utrymme och gör plats för nya inkommande meddelanden.

Lägg till kontakter igen

Ett annat felsökningssteg du kan göra är att lägga till alla eller välj problemkontakter. Det här är vanligtvis effektivt om en meddelandeprogram inte kan känna igen nummer du försöker skicka ett meddelande till, eller om du har problem med att skicka meddelanden. App app och meddelandeprogram fungerar tillsammans när du skickar och tar emot meddelanden och om en är buggy kan den påverka den andra änden.

Om du bara har problem med ett nummer kan du försöka radera den kontakten från appen Kontakter och lägga till den igen.

Återställ nätverksinställningar

Återställande nätverksinställningar för din Huawei P20 Pro är ett annat nödvändigt felsökningssteg i den här situationen. Detta är vanligtvis effektivt vid hantering av fel som orsakas av felaktigt nätverkskonfiguration i en enhet. Så här är det gjort:

1. Slå på telefonen.
2. Öppna inställningsapp.
3. Tryck på Avancerade inställningar.
4. Tryck på Backup & reset.
5. Tryck på Nätverksinställningar Återställ.
6. Tryck på Nätverksinställningar Återställ och bekräfta hela operationen genom att trycka på Nätverksinställningar Återställ en gång till.

Kontrollera SIM på en annan telefon

Om du är på GSM-nätverket kan du också kontrollera om orsaken till problemet är konto- eller SIM-relaterad. Du kan göra det genom att sätta in ditt SIM-kort till en kompatibel telefon. Om sändning och mottagning av texter fungerar bra på den andra enheten betyder det att det finns ett problem med telefonen.

Fabriksåterställning av din Huawei P20 Pro

För att lösa eventuella okända telefonfel som förhindrar sändning av texter, vill du fabriksåterställa enheten. Var noga med att återställa all personlig information före tid.

1. Stäng av mobilen.
2. Vrid sedan telefonen medan du håller ned följande tangentkombination: Strömknapp Volym upp-knapp
3. Håll ned knapparna tills Huawei-logotypen försvinner från teckenfönstret och skärmen blir svart.
4. Nu kan du släppa knapparna.
5. Detta kommer nu att visa startmenyn efter ett ögonblick.
6. Gå till posten "Torka cache Factory Reset" med volymknapparna och välj sedan den med strömbrytaren
7. Starta om telefonen när processen har slutförts

Få din operatör involverad

Om problemet kvarstår efter att ha gjort alla förslag ovan måste problemet vara kontorelaterat. Var noga med att kontakta din nätoperatör så att de kan hjälpa dig med problemet.