Så här fixar du Huawei P20 Pro oansvarigt skärmproblem (hemsk lag och frysning)

Ett av de mest frustrerande problem som man kan stöta på i en smartphone har en svarslös skärm. I det här inlägget vill vi ta itu med detta problem som händer på Huawei P20 Pro. Om du är en av de olyckliga användarna som har problem med frysprofilen, bör det här inlägget hjälpa till.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Felsökning Huawei P20 Pro svarar inte på skärmproblemet

Problemet med att inte svara på skärmen är vanligtvis ett tecken på ett hårdvaruproblem, även om det ibland kan vara fel på programvaran. Följ stegen nedan för att hantera detta problem /

Starta om systemet . Skärmfrysningsproblem är ibland fixerade genom att bara uppdatera systemet. Se till att starta om telefonen och se vad som händer. Huawei P20 Pro har ett icke-flyttbart batteripack så begripligt att du inte kan koppla ur batteriet för att starta om det. För att kunna uppnå samma resultat kan du bara hålla ner strömbrytaren tills skärmen blir svart. Om orsaken till problemet är ett tillfälligt fel kan den här omstarten hjälpa till.

Om problemet kvarstår efter denna typ av omstart, fortsätt till nästa felsökningssteg.

Cache partition torka . I vissa fall kan ett problem som inte svarar på skärmen vara ett resultat av ett systemcache-problem. Om du vill se till att telefonsystemets cacheminne är i toppform bör du överväga att göra cachepartitionsrutan. Detta kommer att tvinga enheten att radera den aktuella cachen och ersätta den med en ny över tiden. Här är vad du behöver göra:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. När telefonen är avstängd, håller du både volymen upp och strömknapparna samtidigt i minst 10 sekunder.
3. Släpp av knapparna när Honor-logotypen visas.
4. Kort efter att logotypen har visats visas EMUI-skärmen med alternativen för återställningsläge.
5. Tryck på Volym ner-knappen för att bläddra till och markera Töm cache partition alternativ.
6. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
7. Använd volymknapparna för att bläddra till och markera nästa alternativ och strömbrytare för att bekräfta valet.

Kontrollera om dålig app . I vissa fall är problem med en skärm apprelaterad. Dålig appkodning kan störa Android och leda till problem. Medan det här problemet inte händer hela tiden, kan många appproblem från tredje part påverka skärmen eller orsaka allvarliga prestandaproblem. Om din skärm började ha problem eller att du inte svarar efter att ha installerat en app, radera den appen och se om det kommer att fixa det. Om du inte är säker, men misstänker att en av apparna är skyldig, försök att starta om telefonen till säkert läge istället. I säkert läge körs din enhet endast förinstallerade appar medan du blockerar tredje part. Så om skärmen normalt fungerar igen i säkert läge men återgår till sitt problematiska tillstånd när du startar om i normalt eller normalt läge, är det ett uppenbart tecken på att det finns ett problem med ett av programmen.

Om du vill se om en nedladdad app orsakar ett problem, försök att starta enheten i säkert läge.

1. Stäng av mobilen. Om du inte kan stänga av telefonen normalt, vänta tills enheten går ur ström. Ladda sedan upp det i minst 30 minuter innan du gör nästa steg.
2. Slå på telefonen.
3. När Huawei-logoskärmen visas, tryck på knappen Volym nedåt tills du ser Säkert läge längst ner på skärmen. Om du misslyckas, upprepa steg 1-3 tills du får det rätt.
4. Om skärmen fungerar efter steg 2 måste det finnas ett problem med dina appar. Om inget händer efter steg 1, eller om du inte kan starta enheten till Säkerläge alls, fortsätt till nästa lösning.

Skulle skärmen fungera i säkert läge och du vill veta hur du identifierar problemappen måste du använda elimineringsprocessen för att begränsa synderna. För att identifiera vilka av dina nedladdade appar som orsakar problemet:

1. Avsluta säkert läge genom att starta om enheten.
2. Kolla på problemet.
3. Om problemet återkommer, starta till säkert läge igen.
4. Avinstallera en app. Börja med den senast nedladdade.
5. Efter varje borttagning startar du om enheten och ser om problemet har åtgärdats.
6. Upprepa steg 1-4 tills du har identifierat den skyldige.
7. När du har tagit bort appen som orsakar problemet kan du installera om de andra apparen som du tog bort.

Kontrollera överhettning . Om din Huawei P20 Pro-skärm började ha problem tillsammans med överhettning kan det hända att maskinvaran inte fungerar. Det kan finnas en bakomliggande orsak till att överhettning och oansvarigt skärmproblem uppstår. Om din telefon oavsiktligt släpptes eller utsattes för element (vatten, fukt, hög värme, för mycket kallt), kan båda symtomen vara en indikation på dålig hårdvara.

Överhettning kan också orsakas av en dålig app eller en mjukvara, men eftersom du redan har försökt med säkerhetsläge tidigare, måste den mest troliga orsaken till det vara maskinvarurelaterat.

Öka batteriladdningen . Ibland kan låg batterikapacitet leda till fel och dålig prestanda. Försök att kontrollera om skärmen fungerar normalt igen efter att du har laddat upp batteriet.

Alternativt kan du överväga att göra ett batteri och OS-kalibrering. Om du gör det hjälper Android att bestämma korrekta batterinivåer och ibland fixa fel på vägen. Så här gör du det:

1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden.
4. Starta om enheten.
5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Installera uppdateringar . Vissa Android-problem orsakas av felaktig kodning. Det är därför ingen grundläggande felsökning kommer att kunna åtgärda det. Vid denna tidpunkt har vi ingen indikation på att det finns ett pågående skärmproblem med Huawei P20 Pro stort antal Huawei P20 Pro-enheter. Ändå är det alltid en bra idé att hålla mjukvarumiljön i en enhet uppdaterad. Se till att alla appar kör sin senaste version och OS senast.

Återgå till fabriksinställningar (fabriksåterställning) . Torka din telefon bör försökas om ingen av lösningarna ovan inte har fungerat hittills. I detta skede hoppas vi att problemet bara är på programnivå. Om så är fallet kommer fabriksåterställning med största sannolikhet att hjälpa till.

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Vrid sedan telefonen medan du håller ned följande tangentkombination: Strömknapp, Volym upp-knapp
3. Håll ned knapparna tills Huawei-logotypen försvinner från teckenfönstret och skärmen blir svart.
4. Nu kan du släppa knapparna.
5. Detta kommer nu att visa startmenyn efter ett ögonblick.
6. Gå till posten "Torka cache Factory Reset" med volymknapparna och välj sedan den med strömbrytaren
7. Starta om telefonen när processen har slutförts

Få stöd från Huawei (Reparation) . Även om telefonskärmar anses vara några av de mest pålitliga komponenterna i en viss enhet, är det fortfarande en bräcklig del. I vissa fall kan även en välplacerad droppe skada den. Medan det inte finns någon känd konsekvent mjukvaruproblem som kan orsaka allvarliga problem på Huawei-skärmarna, skulle det vara en bra idé att kontakta telefon tillverkaren om ingen av lösningarna ovan skulle fungera.