Så här fixar du Huawei P20 Pro omstart när du använder kameran

#Huawei # P20Pro är en av de bästa om inte den bästa kameratelefonen som finns tillgänglig på marknaden idag. Enheten har tre bakre kameror med Leica optik som arbetar med en specifik funktion för att skapa det perfekta fotot. De tagna bilderna ser bra ut när de ses från 6, 1 tums AMOLED-skärmen på telefonen. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Huawei P20 Pro omstart när du använder kamerafrågan.

Om du äger en Huawei P20 Pro eller någon annan Android-enhet för den delen, är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de föregående delarna i den här serien, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook och Google+ sociala medier.

Så här fixar du Huawei P20 Pro omstart när du använder kameran

Problem: Hej! Ungefär en månad sedan köpte jag en Huawei P20 pro. Först tycktes det inte vara något fel med det. Sedan, när jag använde kameran, startade den om. Jag tänkte makt måste vara för låg, så jag debiterade det och det var bra igen. Då blev problemet sämre. Nu när batteriprocenten är under 60%, och jag använder kameran startar den om och inte går över den blå Huawei-skärmen. Efter ett tag visas EMUI-återställningsskärmen, där jag kan lyckas köra återhämtningen. Efter det kan jag fortfarande inte starta om telefonen. Först trodde jag att problemet var min kamera, men när jag använder kamerafunktionen i whatsapp, startar den vanligtvis inte, och ibland när jag bläddrar i bildgalleriet startar den om. Det enda som får mig förbi omstartskärmen, laddas. Då fungerar det bra och verkar bra efteråt. Till dess att jag vill ta en bild och hela saken börjar igen. Eftersom problem bara verkar uppstå när batteriprocenten är under 60%, trodde jag att andelen måste vara fel. Men om jag inte gör något "bildrelaterat" är min telefon helt bra och batteriprocenten kan gå under 10% innan jag måste ladda.

Också från EMUI-skärmen kan jag fortfarande ladda ner återställningspaketet och köra det. Bara när jag försöker starta om det efteråt kan det inte komma över Huawei-logotypen igen, om inte jag pluggar in. Steg jag redan har tagit:

• Torka cachepartitionen

• Fabriksåterställning

• Ta bort SD-kort

• Kör Huawei eRecovery

Jag har också försökt att gå i säkert läge, men eftersom jag inte kunde komma förbi Huawei-logotypen lyckades det inte.

Lösning: Innan du gör någon felsökning på telefonen är det bäst att se till att du har den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du installerar det i din telefon. För den här frågan kommer vi att kontrollera om några programrelaterade glitches orsakar detta problem a det här är oftast det enklaste att utföra.

Ladda batteriet helt

Anslut telefonen till väggladdaren och ladda sedan enheten tills den når 100%. När statusindikatorn är solid grön betyder det att batteriet är fulladdat.

Starta P20 Pro i Säkert läge

Det finns fall då en app som du hämtade kan orsaka problem med enheten. Du kanske nyligen har laddat ner en app som stör kamerans funktion. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

• Stäng av mobilen
• Slå på telefonen
• Så fort du ser Huawei-logotypen på skärmen börjar du klicka på volymen NER-knappen flera gånger
• När du ser det säkra läget längst ned till vänster finns inga förinstallerade appar som har android-logotypen inte i funktion.

Om problemet inte uppstår i det här läget är problemet troligen orsakat av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning på P20 Pro

Om problemet uppstår i Säkert läge, är nästa steg att kontrollera om problemet orsakas av en programvarafel. Du måste göra en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta kommer att radera din telefoninformation, så se till att du skapar en säkerhetskopia innan du fortsätter med det här steget.

• Gå till startskärmen.
• Tryck på Inställningar.
• Bläddra ner och tryck sedan på System.
• Tryck på Återställ
• Tryck på Factory data reset.
• Tryck på RESET PHONE.
• Tryck på RESET PHONE.
• Alla data och inställningar som sparas på Huawei P20 Pro raderas. Huawei P20 Pro återställs automatiskt och startas om.
• Huawei P20 Pro har återställts.

Om problemet fortfarande kvarstår trots att du har utfört ovanstående steg så är det mycket troligt att detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent, eventuellt att batteriet inte fungerar korrekt. Det bästa med att göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.