Så här fixar du en Huawei Mate 10 Pro som fortsätter att förlora signalen, inget servicefel [Felsökningshandbok]

Nätverks- eller signalproblem kan bero på nätverksavbrott, programfel, ogiltiga inställningar, dåligt SIM-kort eller värsta skador på hårddisken på telefonen. För att utesluta programvarurelaterade utlösare har jag tagit upp några enkla procedurer för att felsöka problemet.

Dessa lösningar är särskilt tillämpliga på en Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon som håller på att förlora signalen eller får ett nej servicefel. Även om dessa bara är generiska lösningar, har många människor funnit botemedel mot att göra det. Läs vidare för att ta reda på vad du ska göra, om du stöter på samma problem på samma enhet.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Huawei Mate 10 Pro som fortsätter att förlora signalen

Innan du felsöker din enhet, se till att du använder enheten på en plats som ligger inom din nätverksdäckning. Signalen kan bli instabil om den är svag eller när du är för långt bort från nätverkstornet. Om möjligt, försök flytta till ett område där signalstyrkan är starkare.

Kontrollera också och kontrollera att enhetens programvara är aktuell. Du kan manuellt kontrollera om någon väntande programuppdatering ska hämtas och installeras på din Huawei Mate 10 Pro. Annars fortsätter du att felsöka telefonen med följande lösningar.

Första lösningen: Starta om / Mjuka återställningar.

En mjukåterställning rensar effektivt mindre programvarufel som kan ha orsakat nätverksanslutningen att bli instabil. Om du inte har startat om din telefon ännu, följer du dessa steg för att göra det:

1. Tryck på strömbrytaren i några sekunder eller tills menyalternativen visas.
2. Välj Avaktivera alternativ och tryck sedan på OK . Om du gör det stänger du av telefonen.
3. Efter 30 sekunder trycker du på strömbrytaren igen tills enheten startas om.

En mjuk återställning eller omstart påverkar inte data som sparats i internminnet. Det rensar också felaktiga cachade filer och uppdaterar telefonsystemet för bättre och jämnare prestanda.

Andra lösningen: Återställ nätverksinställningar på din telefon.

Nätverksfel från ogiltiga inställningskonfigurationer kan också utlösa samma problem som uppstår på din enhet. Detta händer vanligtvis när en felaktig programvara är installerad. Vissa programvaruversioner är programmerade för att automatiskt åsidosätta nuvarande inställningar på telefonen, vilket kan orsaka nätverkskonflikter och negativa symtom. Så här rensar du det här genom att följa de här stegen för att återställa nätverksinställningarna och återställa standardinställningarna för nätverk och inställningar på telefonen:

1. Tryck på Inställningar från skärmen Huvud Apps.
2. Bläddra till och knacka på Avancerade inställningar.
3. Bläddra till och knacka på välj Backup & Reset- alternativ.
4. Välj sedan Nätverksinställningar återställ.
5. Tryck på Nätverksinställningar återställ igen för att bekräfta.

Låt din enhet slutföra nätverksinställningarna och när det är klart, konfigurera individuella nätverksalternativ enligt dina önskemål.

Tredje lösningen: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Errant-appar kan också påverka nätverksfunktionerna i telefonen. Om telefonen började ha intermittent eller på och av signalen efter att ha laddat ner en app, så är det troligen den skyldige. För att avgöra om problemet orsakas av en tredje part eller inte, försök att starta din Huawei Mate 10 Pro i säkert läge och se om felet fortfarande uppstår. Så här aktiverar du säkert läge på din enhet:

1. Stäng av telefonen genom att trycka på strömbrytaren tills den stängs av.
2. Tryck sedan på strömbrytaren igen för att sätta på den igen.
3. Så fort du ser skärmen Huawei animation, tryck och håll ner volymen ner tills telefonen startar upp.

Därefter ska du se en Säker Mode-etikett längst ner till vänster på skärmen. Om problemet inte uppstår när du kör i säkert läge måste du avgöra vilken från dina nedladdade appar som är skyldig. Försök att tänka på vilken app du installerade nyligen innan problemet startade. Eller du kan behöva överväga att ta bort program individuellt, med början från din senaste nedladdning. Om problemet kvarstår i säkert läge, är det troligt en maskinvaruproblem. I det här fallet kan du välja att omedelbart ta din enhet till ett servicecenter eller prova andra avancerade lösningar för att hantera mer komplicerade systemproblem i telefonen.

Fjärde lösningen: Torka cachepartitionen på din telefon.

Att torka cachepartitionen tar bort tillfälliga systemdata som lagras som cacheminne på telefonens cachepartition. Detta påverkar inte några sparade data i internminnet, så kommer inte dina personliga uppgifter att raderas. Om du vill prova, följ dessa steg för att torka cachepartitionen på din Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon:

1. Stäng av din telefon.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren och volym upp-knappen samtidigt i några sekunder.
3. När du ser Huawei-logotypen, släpp båda knapparna. Du kommer då att skickas till EMUI eller Android Recovery menyn med några alternativ att välja mellan.
4. Tryck på volym ned-knappen för att bläddra till och markera Tork cache partition från de angivna alternativen.
5. Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
6. Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och när den är klar, kommer alternativet Reboot system nu att markeras.
7. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta och starta om telefonen.

Att torka cachepartitionen rekommenderas starkt för att hantera problem med nätverksanslutningar som uppträder efter installation av en programuppdatering.

Femte lösningen: Återställ telefonen till fabriksinställningarna (huvudåterställning).

Som din sista utväg kan du utföra en fabriksdataåterställning eller återställning av huvud på din Huawei Mate 10 Pro. Detta kommer att torka allt från ditt telefonsystem, inklusive eventuella komplexa glitches, fel och skadlig kod som kan ha orsakat nätverket att bli oregelbundet och instabilt. Om du vill fortsätta, var noga med att säkerhetskopiera all kritisk information som du sparade på internminnet, eftersom de också kommer att raderas i processen. Följ sedan dessa steg:

1. Tryck på Inställningar från huvudmenyn.
2. Bläddra till och knacka på Avancerade inställningar.
3. Bläddra till och tryck sedan på för att välja Alternativ för säkerhetskopiering och återställning .
4. Tryck på Factory data reset för att fortsätta.
5. Tryck sedan på Återställ telefon två gånger för att bekräfta.

Låt din enhet starta om automatiskt efter återställningen. Då kan du fortsätta med den ursprungliga installationsprocessen. Din enhet ska sedan vara ren som ny då.

Om inget servicefel fortfarande uppstår efter att du har gjort en masternåterställning, är det troligt att du har problem med en maskinvara. Detta innebär behovet av service.

Andra alternativ

Du kan också försöka ta bort och återställa SIM-kortet på enheten. Det är möjligt att SIM-kortet är avstängt och det har ingen säker kontakt med SIM-kortkretsen. Innan du tar bort SIM-kortet, var noga med att stänga av enheten för att förhindra skador. Kontrollera och se till att SIM-kortet inte har några synliga tecken på skador.

Kontakta din nätoperatör eller leverantör för att rapportera problemet för ytterligare hjälp och förslag. Be dem också att kontrollera deras avbrottssystem för att du ska kunna se till att nätverkstjänster i ditt område är aktiva.