Så här fixar du HTC U11 som inte kan ansluta till Wi-Fi, andra problem med Wi-Fi-anslutning [Felsökningshandbok]

Precis som alla andra smartphones, ger HTCs U11-enhet också succé för olika typer av brister. Visas vara en av de vanligaste problemen på trådlös anslutning. Faktum är att många användare av HTC U11 står inför problem när de använder Wi-Fi för att ansluta till Internet på sin telefon. Om du är bland dessa personer som är oroliga med samma problem, innehåller det här inlägget rekommenderade lösningar som hjälper dig att felsöka och åtgärda Wi-Fi-problem på HTC U11-smarttelefonen. Vid behov hänvisa du till detta inlägg.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din Not 8, se till att du släpper igenom vår HTC U11-felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som våra läsare rapporterat om den här nya enheten. Hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver mer hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Möjliga orsaker till Wi-Fi-problem på HTC U11

Flera faktorer kan påverka trådlösa anslutningsfunktioner i mobila enheter. Bland dessa är inaktiv kontostatus, nätverksavbrott, programvarufel, felaktiga inställningar och värsta skador på maskinvaran på antingen nätverksutrustningen eller själva smarttelefonen. Att bestämma den mest sannolika orsaken, att tänka på när problemet uppstår kan hjälpa till. Till exempel förlorade du din trådlösa internetanslutning plötsligt, eller har det inträffat efter några ändringar i telefoninställningarna, lägga till nytt innehåll, installera app eller programuppdatering? Eller började problemet efter att enheten blivit våt eller oavsiktligt faller? Att svara på var och en av dessa frågor hjälper dig att isolera problemet och eventuellt få en snabb lösning.

En annan sak som du kan använda som led i hanteringen av huvudproblemet är felmeddelanden och koder som vanligtvis frågar när man försöker få något gjort som att öppna en webbplats eller ladda ner innehåll på nätet. Dessa varningsmeddelanden har ofta ledtrådar om vad som gick fel och vad som behöver göras för att få saker rätt och tillbaka till det normala.

Den värsta möjligheten är hårdvaru skada. Det här är troligtvis den bakomliggande orsaken, särskilt om det fanns tidigare fall när telefonen var utsatt för vätska eller av misstag föll. Incidenter som dessa kan ofta orsaka skador på mottaglig komponent, inklusive de som är associerade med HTC U11-nätverksfunktionerna som nätverksantenn kanske. Med tanke på att Wi-Fi-problemet du har att göra med är maskinvarurelaterat, är det bästa alternativet för dig att överväga att söka ett professionellt hjälpmedel. Detta betyder att du behöver ta din enhet till ett auktoriserat servicecenter och att din enhet noggrant utvärderas av en tekniker. Om din enhet fortfarande är under garanti, kan du lika bra överväga att använda garantin istället.

Under tiden, om du är säker på att Wi-Fi-anslutningsproblemet på din HTC U11 inte är förknippad med hårdvaru skada, är din chans att få den fixad på din ände högre. Fortsätt läsa för att få reda på hur du hanterar ditt HTC U11 Wi-Fi-problem och kom tillbaka online så snart som möjligt.

Potentiella lösningar och föreslagna lösningar

Följande metoder anses vara generiska lösningar för problem med trådlösa anslutningar i mobila enheter. Med tanke på att du inte har identifierat orsaken till problemet, kan du ta dina chanser genom att ge var och en av dessa metoder ett försök och se vilka av dem som kan lösa problemet vid ditt slut. Men om du är säker på vad som gick fel och vilken aspekt av din enhet som behöver åtgärdas, kan du fortsätta och arbeta direkt på huvudproblemet. Om du gör det sparar du tid och ansträngning när du gör onödig felsökning. Men då är du välkommen att hänvisa till dessa genomgångar när du behöver dem.

Var noga med att testa din trådlösa HTC U11-anslutning efter att ha slutfört varje steg för att avgöra huruvida problemet redan har åtgärdats. Fortsätt till nästa tillämpliga lösning om det behövs.

Första metoden: Strömcykel modem eller trådlös router.

Detta är ofta den allra första metoden rekommenderade Internet-leverantörer till sina abonnenter som har problem med Internet-anslutning. Effektcykel här betyder helt enkelt att den trådlösa nätverksutrustningen (modem eller trådlös router) stängs av i några sekunder och sedan sätter på den igen. Om du gör det kommer du att eliminera eventuella korrupta firmware på ditt modem eller den trådlösa routern som kan ha orsakat problem med ditt trådlösa hemnätverk. Det låter också ditt modem eller den trådlösa routern skapa en ny anslutning från huvudtornet. Så om du inte redan har gjort det här, så här kan du slå på ditt modem eller den trådlösa routern:

Leta på strömbrytaren och tryck sedan på den tills enheten slås av helt.
När den är avstängd, koppla ur nätsladden ur strömkällan eller vägguttaget. Låt det kopplas ur i minst 30 sekunder.
Sätt tillbaka modemet / routern i strömkällan efter den förflutna tiden.
Tryck på strömbrytaren för att slå på den igen.
Vänta på att alla lampor blir stabila.
Starta om HTC U11 och andra enheter som är anslutna till nätverket.
1. För att starta om (mjuk återställning), tryck på strömbrytaren för att stänga av den. Efter ca 30 sekunder, tryck på strömbrytaren igen för att sätta på den igen. Tryck och håll ned strömbrytaren och tryck sedan på Starta om.

När telefonen startar upp helt, testa din Wi-Fi-anslutning och se om den redan fungerar som den ska.

Överväg att utföra den här metoden om du ser något rött ljus på ditt modem eller den trådlösa routern. Vanligtvis ska lampor visas i Blå eller Grön för att berätta att allt är okej. Ett rött ljus brukar indikera en varning och att något är fel.

Andra metoden: Kontrollera nätverksavbrott.

En möjlig indikation på pågående nätverksavbrott är en röd ljusindikator på ditt modem eller den trådlösa routern. I det här fallet är det första du bör göra att strömma modemet eller routern upp till tre gånger. Om något av ljuset fortfarande visas rött så betyder det mest sannolikt ett avbrott. För att bekräfta kan du ringa din Internetleverantör.

Bortsett från nätverksavbrott, se till att du verifierar din kontostatus med din tjänsteleverantör eller operatör. Några nätverksproblem som ingen anslutning är knutna till inaktiv kontostatus. I det här fallet är utgående tjänster och din internetanslutning tillfälligt inaktiverad. När alla problem har löpt ut, kommer alla dina tjänster att fortsätta eller fungera normalt igen. Så var noga med att ta med det fram till när du ringer dem.

Tredje metoden: Koppla bort Wi-Fi och sedan på igen.

Det här tricket har ofta gjort underverk för många av dem som upplever problem med trådlösa anslutningar som orsakas av slumpmässiga appsglitches. Följ dessa steg för att slå på eller av Wi-Fi på din HTC U11-smartphone:

Peka på ikonen Apps (fyrkantiga prickar) på startskärmen.
Tryck på Inställningar .
Tryck på Wi-Fi-omkopplaren för att stänga av den .
Efter några sekunder klickar du på Wi-Fi-omkopplaren igen för att sätta på den igen .
Om du vill visa en lista över tillgängliga trådlösa nätverk inom intervallet trycker du på Wi-Fi.

Du kan också manuellt söka efter Wi-Fi-nätverk på din HTC U11-enhet. För att göra det, tryck på de tre vertikala punkterna och välj sedan Skanna.

Om du vill visa sparade nätverk trycker du på ikonen Inställningar (ser ut som ett ratt). Om du gör det kommer du också att uppmana dig med andra alternativ att välja bland för att aktivera en meddelande när offentlig Wi-Fi är tillgänglig och ställa in Wi-Fi-status under viloläge.

Fjärde metoden: Kontrollera din telefon Inställningar.

Bland funktionerna som du behöver kontrollera om du har problem med att använda Wi-Fi på din HTC U11 bortsett från Wi-Fi är flygplansläge och strömsparläge. När flygplan eller flygläge är aktiverat stängs alla trådlösa radioer på din HTC U11 av, inklusive samtalsfunktioner, datatjänster, Bluetooth och Wi-Fi. För att härleda det från de möjliga orsakerna, gå över till Inställningar och se till att flygplansläget är avstängt. Så här aktiverar och avaktiverar du flygplansläget på din HTC-enhet:

Tryck och håll ner Ström .
Tryck på flygplansläge.
Med dina två fingrar sveper du ner från statusfältet på skärmen. Om du gör det öppnar du snabbinställningspanelen.
Peka på flygplansläge på panelen Snabbinställningar för att aktivera eller stänga flygplansläget. Se till att den är inställd på OFF .

Du kommer att veta om flygplansläget är på, eftersom du kommer att se ikonen för flygplansläge i statusfältet. När flygplansläget är avstängt aktiveras samtalsfunktionen och tidigare Bluetooth-läge och Wi-Fi återställs på din enhet.

En annan funktion som du bör kontrollera bortsett från flygplansläge är energisparläge eller extremt energisparläge på HTC U11-smarttelefonen. När den är aktiverad begränsar den här funktionen många av dina telefonfunktioner för att förlänga batteriets livslängd. Med det sagt kommer du bara kunna använda de mest grundläggande funktioner som telefonsamtal, textmeddelanden och e-post. För att säkerställa att detta inte orsakar din Wi-Fi-anslutningsproblem, kontrollera inställningarna och kontrollera att strömsparläget är avstängt. Här är hur:

Tryck på Apps-ikonen på startskärmen.
Tryck på Inställningar .
Tryck på Ström .
Tryck på knappen Extreme Power Save Mode för att stänga av funktionen , om det behövs.

Du kan också ställa in eller ange när du ska slå på eller aktivera extremt energisparläge på din HTC U11.

För att göra det, knacka på Extreme Power Save Mode, välj det alternativ som säger: Slå automatiskt på extremt energisparläge och välj sedan batterinivå när det aktiverar energisparläget automatiskt.

Femte metoden: Glöm det trådlösa nätverket och anslut sedan igen.

En av de effektiva lösningarna för att hantera problem med trådlösa anslutningar i mobila enheter glömmer bort eller tar bort det problematiska nätverket och återansluter sedan. Om du gör det raderas dina nuvarande Wi-Fi-inställningar, inklusive lösenord för trådlöst nätverk, så se till att du noterar dem innan du fortsätter med dessa steg:

Tryck på Apps-ikonen på startskärmen.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Wi-Fi.
Tryck och håll ned (länge) det trådlösa nätverket du vill glömma.
Välj Glöm från de givna alternativen.
Starta om HTC U11.
Gå tillbaka till Inställningar-> Wi-Fi.
Välj dina favorit trådlösa nätverk från listan.
Om du uppmanas ange nätverksnyckeln eller lösenordet för att fortsätta.
Tryck på Connect.

Då ser du Wi-Fi-ikonen i statusfältet när du har anslutit dig till det trådlösa nätverket.

Sjätte metoden: Återställ nätverksinställningarna på din HTC U11.

Återställ nätverksinställningar kan hjälpa till att åtgärda anslutningsproblem på din HTC U 11-smartphone, antingen via mobila data eller Wi-Fi-nätverk och Bluetooth-enheter. Processen kommer dock att radera din nätverksinformation, inklusive dina nätverkslösenord och anpassade inställningar. Efter återställningen återställs dina nätverksinställningar till sina ursprungliga inställningar eller fabriksinställningar. Om du vill prova, så är det här hur det görs:

Tryck på Apps-ikonen på startskärmen.
Tryck på Inställningar .
Tryck på Backup & reset.
Välj Nätverksinställningar återställ.
Tryck på Återställ inställningar.
Tryck på Återställ inställningar igen för att bekräfta åtgärden.
Vänta tills återställningen är klar. Din enhet startar sedan om.

Du kan sedan konfigurera ditt trådlösa nätverk igen, återansluta och testa för att se om din HTC U11 nu kan ansluta till Internet trådlöst.

Sök ytterligare hjälp

Om ingen av dessa rekommenderade metoder kan klara det trådlösa anslutningsproblemet eller om din HTC U11 fortfarande inte kan ansluta till Wi-Fi eller få Wi-Fi-fel, bör du nu överväga att kontakta din mobiloperatör eller HTC Support för att eskalera problemet och fråga ytterligare hjälp och rekommendationer. Om du misstänker att problemet är routerns fast programvara som är föråldrad, kontakta din routertillverkare och sök efter hjälp för att uppdatera routerns firmware.