Hur fixar du HTC One M9 som inte laddas, fastnar på startskärmen och överhettning

Det här inlägget kommer att ta itu med tre av de vanligaste problemen som HTC One M9 ägare stött på - inte laddar, fastnat vid uppstart och överhettning. Som ni alla vet kan vi erbjuda gratis Android-support och öppna för e-post från våra läsare. De problem som jag citerade här är bara några av de gemensamma rapporterna eller klagomålen vi fått. Läs vidare så du skulle veta hur du åtgärdar dessa problem om du stöter på dem i framtiden.

Bara en snabb översikt över dessa problem; Problemet som inte laddar upp orsakas antingen av en firmwarefel eller en hårdvaruproblem. Du kommer att kunna veta vilken som är genom felsökning. För en M9-enhet som fastnar vid uppstart, är problemet oftare orsakat av korrupta data eller cachor och händer efter en uppdatering. Slutligen är överhettningsfrågan mer komplicerad än det låter. Det handlar inte bara om att enheten värms upp men det handlar om enhetens övergripande prestanda. Precis som många andra problem som rapporterats av M9-användare kan överhettning orsakas av appar som har gått haywire eller det kan vara ett hårdvaruproblem - allvarligare hårdvaruproblem.

För våra läsare som kan ha problem med sina telefoner kan du skicka oss dina frågor på vår Android Felsökningsspecifik sida och vi hjälper dig att hitta lösningar på dina problem. Allt vi frågar är att du ger oss nödvändig information så att vi kan korrekt bedöma dina problem och ge dig lämpliga lösningar. Du kan också besöka vår HTC One M9 Felsökningssida, som anges i alla problem som vi tagit upp tidigare, samt handledning, hur du kan tipsa dig om att hitta hjälp med att hantera din enhet.

1. HTC One M9 laddar inte alls
2. HTC One M9 fastnade på startskärmen
3. HTC One M9 uppvärmning eller överhettning

HTC One M9 laddar inte alls

Problem : Hej killar. Jag är en av de få som äger den nya HTC One M9. Enheten har faktiskt fungerat bra men nu laddas det inte alls. Det hände just en dag och jag vet inte precis vad som orsakade det. Självklart använder jag den ursprungliga laddaren som följde med huvudenheten och det är fortfarande detsamma. Min telefon har fortfarande 14% batteri kvar nu och jag är rädd att när den går tom kan jag inte slå på min telefon igen. Jag vill att du ska känna killar att jag inte är en tekniskt kunnig person, så om du kunde förklara för mig vad som är fel med min telefon skulle det vara en stor hjälp för en noob som jag. Tack på förhand och mer kraft till din hemsida! - Jansen

Relaterat problem : Min One M9 slog bara igår och stängde av sig själv. Jag trodde att det bara slutade med batteri så jag pluggade den för att ladda och lämna den i en timme, eftersom jag var tvungen att gå till marknaden. När jag kom tillbaka, var indikatorlampan inte tänd men jag vet inte riktigt om det tänds när jag först pluggade den. Jag trodde att batteriet var fullt redan så jag försökte slå på den och det svarade inte. Jag kopplade in den igen och trodde att jag inte hade anslutit det ordentligt, men det var ingen indikator och den laddningsikon som du brukade se, det är inte där. Så, min telefon vägrar nu att återkomma och det tar inte heller ut. Vad är fel med det? Hjälp mig att hitta den här, tack. - Mel

Felsökning : Även om Jansens och Mels problem verkar som liknar, är de faktiskt inte samma. Jansen har fortfarande lite ström i sin telefon så det är i grunden en laddningsproblem. Men Mels telefon dog och det var det som gjorde hans problem lite komplicerat. Vi kan säga att batteriet bara slutade och det är bara en laddningsproblem, men det finns ingen garanti. Vad händer om telefonen dog på grund av vissa problem med hårdvaran som påverkar telefonens förmåga att strömma upp och ladda? Så, jag kommer att ta itu med dessa problem separat.

Jansen, det första du behöver göra är att ansluta telefonen till en dator med den ursprungliga USB-kabeln. Datorn ska kunna upptäcka den och telefonen svarar om det inte finns något problem med dess USB-port eller kabeln. Om du kan verifiera detta kan du ställa in fokus på laddaren och eftersom du inte får öppna den måste du prova en annan laddare för att kontrollera om telefonen skulle ladda, och om så är fallet, köpa en ny laddare .

Om telefonen inte kan detekteras av din dator eller om telefonen inte svarar när den är inkopplad, försök att använda en annan kabel. Om det fortfarande är detsamma är det ett kabelproblem, annars finns det ett problem med porten på din enhet och du behöver hjälp från en tekniker för att få den åtgärdad.

Mel, det första du behöver göra är att prova en annan laddare för att se om telefonen fortfarande kan laddas. Om inte, då är det ett allvarligare problem med telefonen. Nu är det här ett tips: även om telefonen stängs av automatiskt, eftersom batteriet har slutat, finns det fortfarande lite ström som kan tända skärmen i några sekunder. Du behöver veta om skärmen fortfarande lyser, för om det är så är det en större chans att det bara är en laddningsproblem. I stället för att normalt starta upp telefonen, försök att starta den i nedladdningsläge, eftersom det förbrukar mindre batteri. Här är hur…

1. Tryck och håll ner volym ned-tangenten.
2. Medan du håller ner volym ned-tangenten trycker du på och släpper strömbrytaren för att slå på telefonen.
3. Vid denna tidpunkt ska skärmen flimra men fortsätt hålla volym ner-tangenten.

Om du kan se röda och blåa texter är din telefons maskinvara säker. Om telefonen inte startade upp i nedladdningsläge skickar du telefonen till reparation. Det är en hårdvara problem och det finns inte mycket vi kan göra för en telefon som inte kommer att strömma upp.

HTC One M9 fastnade på startskärmen

Problem : Det var en uppdatering som jag hämtade till min telefon och det startades om jag antar att det har slutfört installationen av det nya systemet. Problemet är att min One M9 nu står fast på den svarta skärmen med logotyp och efter så många försök kan den fortfarande inte gå ut ur skärmen och fortsätta till den vanliga startsidan. Så jag antar att den nya uppdateringen förstörde min telefon och jag har frågat många människor om detta, de vet bara inte vad de ska göra. Du är min enda chans att få detta problem fixat. Vänligen svara på mitt mail och berätta vad jag behöver göra. Tack. - Jessica

Relaterat problem : Igår kväll lämnade jag min telefon för att ladda och när jag vaknade i morse fick jag reda på att telefonen var avstängd. Jag förstod det självklart, och när jag såg logotypen gick jag rakt ut på toaletten och förberedde mig för arbete. När jag avslutade mitt kaffe kom jag för att kontrollera det och det var fortfarande på logotypen. Jag stängde av och på igen men det går inte förbi logotypen. Jag är förvirrad varför min telefon gör det här så om du bara kunde hjälpa mig med det skulle det vara bra. Åh, innan jag glömmer är min telefon en One M9. Tack hörni. Skål, Lucy .

Felsökning : Som jag nämnde tidigare, oftare än inte, fastnar vid uppstart orsakas av antingen korrupta data eller cachor eller båda. Men innan du hoppar in i några allmänna felsökningsförfaranden som kommer att lösa detta problem, måste du se till att det inte bara är en enkel glitch i systemet. Så försök starta om telefonen två gånger eller mer för att kontrollera om det inte kan starta upp normalt och om så är fallet, fortsätt med följande procedurer:

Ta bort SD-minneskortet

Det här låter för enkelt för att vara sant, men om du har ett flyttbart minneskort, försök ta det ut och försök sedan omstart telefonen igen. Om det fungerar, var noga med att slå på telefonen med minnet för att se till att allt är bra.

Torka en M9 Cache Partition

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ner volym ned-tangenten.
3. Medan du håller ner volym ned-tangenten trycker du på och släpper strömbrytaren för att slå på telefonen.
4. Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills du ser röda och blåa texter på skärmen.
5. Tryck två gånger på volym ned-tangenten för att markera alternativet "starta om till startladdaren."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja "omstart till startladdare."
7. Inuti Bootloader-skärmen trycker du två gånger på Volym ned-tangenten för att markera alternativet "BOOT TO RECOVERY MODE."
8. Tryck på strömbrytaren för att välja det markerade alternativet.
9. Nu, inom återställningsläget, trycker du på Volym ned-tangenten tre gånger för att markera alternativet "Torka cachepartitionen" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
10. När du har torkat cachepartitionen trycker du på strömbrytaren för att välja 'starta om systemet nu'.

Om telefonen fortfarande vägrar att starta upp normalt efter att ha torkat cachepartitionen, finns inget annat alternativ kvar, men för att utföra huvudåterställning. Om inte uppdateringen misslyckades eller avbröts, kommer det här problemet att åtgärda problemet.

Master Reset HTC One M9

1. Stäng av telefonen helt.
2. Tryck och håll ner volym ned-tangenten.
3. Medan du håller ner volym ned-tangenten trycker du på och släpper strömbrytaren för att slå på telefonen.
4. Fortsätt hålla volym ner-tangenten tills du ser röda och blåa texter på skärmen.
5. Tryck på Volym ned-tangenten ett par gånger för att markera alternativet "fabriksåterställning".
6. När du har markerat trycker du på strömbrytaren för att välja den.

Om problemet kvarstår efter det här förfarandet måste det vara något fel med firmware. Du måste få telefonen att kontrollera av tekniker. Det är deras tur att felsöka det nu.

HTC One M9 uppvärmning eller överhettning

Problem : Hej killar! Jag vet inte om du stöder HTC One M9 och allt jag har läst på din blogg är för Samsung-enheter. Men ändå vill jag bara dela mitt problem med dig. Jag fick en HTC One M9, vilket var riktigt bra förrän när det började värmas upp som galet. Jag är inte säker på om problemet är med firmware eller med hårdvaran men det värmer bara till att det är väldigt obekvämt att hålla den. Jag ägde Galaxy S4 före den här och jag vet vad som är en "normal" hethet och vad är "onormal" hethet. Jag är inte säker på om du kan kalla det överhettning men det är inte normalt för en telefon att värma upp som min enhet gör. Kan du hjälpa mig med det här, snälla?

Relaterat problem : Min nya HTC One M9 bara ner sig medan den låg platt på bordet utan att användas. Jag trodde det var ett batteri problem men när jag rörde den var det så varmt. Så det överhettas utan att användas. Jag lät det svalna och sätta på det igen, det slog på, men batteriet dräner så snabbt att det bara tog mer än en timme att tömma 63% av batteriet som är kvar och det var fortfarande varmare än normalt. Jag ringde min leverantör och berättade för dem att det kan vara en hårdvara problem. De sa att de kommer att skicka telefonen till HTC och jag kan få tillbaka den på 2-6 veckor. Jag begick inte just ännu. Försökt att undersöka online och jag hittade din webbplats. Så här frågar jag dig vad jag måste göra för att åtgärda detta. - Marty

Felsökning : Som jag sa tidigare är överhettning mycket komplicerad eftersom det kan vara en hårdvaruproblem rakt upp eller bara en effekt av en app som har gått haywire. Med det sagt måste du omedelbart isolera problemet och det kan du göra genom att starta i säkert läge.

1. Medan telefonen är på trycker du på och håller ned strömbrytaren.
2. Håll avstängningsalternativet på skärmen.
3. När skärmen "Reboot to safe mode" visas trycker du på RESTART.
4. När telefonen startas om, kommer den att vara i säkert läge.

I säkert läge, använd telefonen normalt och observera om den fortfarande överhettas. Om så är fallet är det en hårdvara problem. Försök att söka efter firmwareuppdateringar eftersom HTC redan har utarbetat en uppdatering för att fixa överhettningsproblem med M9. Men om telefonen inte överhettas när den är i säkert läge betyder det att en eller några av dina appar orsakar problemet. I stället för att gå igenom alla dina appar, säkerhetskopiera dina data och utföra fabriksåterställning. På så sätt kan du eliminera problematiska app (er) och ge din telefon ny start.

Om du redan har hämtat den senaste uppdateringen och telefonen fortfarande överhettas, återställer du telefonen. Om problemet kvarstår, skicka sedan telefonen för reparation.