Så här fixar du en hackad eller virusinfekterad iPhone 8 (borttagning och förebyggande av malware)

Med iPhones är så populära är det inte konstigt att plattformen ständigt är målet för hack och skadlig kod. I dagens avsnitt berör vi detta gemensamma scenario och ger lösningar för det. Om du tror att din iPhone har blivit smittad av skadlig kod, kolla in det här inlägget.

Innan vi fortsätter låt oss påminna om att du kan kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem # 1: Så här åtgärdar du problem med mobila data iPhone 8: mobila data fungerar inte

Hej. Jag köpte nyligen iPhone 8 och gick ut idag så jag lämnade mitt hem hotspot men jag har 4G internet på min telefon så att data inte borde vara ett problem. Så snart jag försökte öppna en app som krävde internet så visade ett meddelande att jag behövde internet för den appen. Jag försökte på internet och gjorde detsamma. Min telefon får inte någon annan internetanslutning än när jag är hemma och ansluter till min WiFi. Min mamma har samma telefon och går igenom samma sak.

Lösning: Mobil dataanslutning är inte automatiskt aktiverad så att du vill slå på den först innan du kan använda den. Även om du är hemma just nu, försök kontrollera om mobil fungerar genom att stänga av wifi och möjliggöra mobil data. Efteråt kontrollera om du har internetuppkoppling.

Om du är positiv att du aktiverade mobildata men det inte fanns någon internetuppkoppling, försök kontrollera dina APN-inställningar. Att ha felaktiga inställningar hindrar din iPhone 8 från att ansluta till nätverks mobila datatjänst. Gör något av följande för att kontrollera dina APN-inställningar:

• Inställningar> Mobil> Mobil Dataalternativ> Mobilnätverk
• Inställningar> Mobildata> Mobildataalternativ> Mobilt datanätverk.

Om din operatör inte tillåter redigering av APN-inställningar, ring dem så att de kan hjälpa dig att åtgärda problemet.

Vissa användare kunde åtgärda problem med mobildata innan de återställde sina APN-inställningar. För att se om du kan göra detsamma, följ dessa steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Gå till Cellular.
3. Tryck på Mobilt datanätverk.
4. Tryck på Återställ inställningar.

Mobil dataanslutning ges inte automatiskt av operatörer. Du måste prenumerera på det för att det ska fungera i din enhet. Kontakta din nätoperatör om problemet kvarstår.

Problem # 2: Vad gör du om din iPhone 8 GPS har slutat fungera

Jag har haft problem med mina GPS-apparater. Det började för några veckor sedan. Jag har försökt nu i 3 dagar för att fixa det, Apple har försökt, på & t har också och det är fortfarande inte fixat. Jag installerade Pokémon go och det kan ha fungerat i 2 dagar. När jag spelar måste jag gå till en viss plats innan kartan börjar visa någonting men då ständigt jag förlorar tjänsten medan jag spelar, jag har återställt min telefon, nätverket, platsen. Allt av det. Jag avinstallerade även mina appar och det fungerar fortfarande inte. Min plats säger att jag är ungefär en mil bort i mitten av en flod när jag är i mitt hus. Eftersom detta har börjat är min plats också fel med google. Jag bor i Wv och det står Washington DC. Jag är inte säker på vad jag ska göra förutom att gå till en Apple Store men den närmaste är ca 2 timmar bort från mig så jag vill verkligen inte åka dit och jag vill få en nyare iPhone men jag hoppades på att hitta en till ett rimligt pris eftersom min telefon är ett inget kontrakt. Om någon har några idéer, snälla låt mig veta !!

Lösning: Din iPhone 8 har en uppsättning chips som hjälper till att ta emot och använda GPS-signaler. Både programvara och hårdvara är ansvariga för att säkerställa att enheten tolkar GPS korrekt. Ibland kan en app störa operativsystemet som orsakar problem. Om du nyligen installerat en app innan du upptäckte det här problemet, försök att radera det och se om det kommer att åtgärda problemet.

För att se om problemet kan åtgärdas genom att uppdatera firmware eller genom att återställa från en gammal säkerhetskopia, föreslår vi att du startar enheten till Återställningsläge. Därifrån använder du iTunes för att återställa eller uppdatera.

För att starta din iPhone 8 till återställningsläge:

1. Anslut din iPhone 8 till din Mac eller PC med en blixt till USB-kabel.
2. Tryck och släpp Volym upp-knappen, tryck och släpp Volym ned-knappen och håll ned sidoknappen och håll den intryckt tills enheten startas om. Fortsätt hålla sidoknappen, även efter att Apple-logotypen visas.
3. Släpp sidoknappen när du ser att ansluta till iTunes-logotypen visas på iPhone-skärmen.
4. Starta iTunes och du bör se ett meddelande som säger att "Det finns ett problem med iPhone som kräver att den uppdateras eller återställs." Därifrån kan du välja att uppdatera eller återställa din iPhones programvara.

Om en uppdatering eller säkerhetskopiering inte löser problemet, föreslår vi att du kontaktar Apple för hjälp. De kommer sannolikt att skicka dig en ersättare för den här så var noga med att prata med dem hur länge processen kommer att ta.

Problem # 3: Hur man fixar en hackad eller virusinfekterad iPhone 8 (borttagning och förebyggande av malware)

Låt mig inte radera kontakter. Dessutom, när jag är på en viss webbplats, t.ex. lokala nyheter, finns det avbrott, till exempel en slumpmässig video som inte är relaterad till nyhetsinnehåll som jag läser. Jag laddade ner en kristen citat webbplats och svarade på ett par frågor och har haft problem sedan dess. När jag tar emot samtal kan den som ringer inte höra mig och vice versa. Personlig bärbar dator har hackats och det har också min telefon. Betalat för mycket pengar för att den här telefonen inte kan ta bort virus. Snälla hjälp så fort.

Lösning: Du är den första linjen för försvar av din iPhone mot skadlig kod eller virus. Om du inte är försiktig med dina surfvanor eller med appar som du installerar, är det bara en fråga om tid innan din iPhone blir smittad. Även den mest sofistikerade elektroniken kan infekteras av virus om människor som använder dem är slarviga.

Fabriksåterställning

Om du tror att din iPhone har hackats eller smittats av skadlig programvara, är det första som du behöver göra att torka det rent. Du kan göra det genom att göra en fabriksåterställning. Var noga med att säkerhetskopiera dina foton eller videoklipp till iTunes eller iCloud innan du gör en fabriksåterställning. Följ stegen nedan för att återställa din iPhone 8:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmänt.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar.
5. Om du uppmanas ange ditt lösenord.
6. Tryck på Radera iPhone.

Filtrera dina appar

Fabriksåterställning är bara det första steget du behöver göra i den här situationen. När du har rengjort telefonen, betyder det inte att det inte kan bli smittat igen. Mobil säkerhet är en kontinuerlig uppgift för en användare så att du inte bara kan vara vårdslös igen. Malware eller virus i iPhones sprids vanligtvis genom att installera dåliga appar. Med hundratusentals apps i App Store finns det inget enkelt sätt att identifiera vilken man inte kan lita på. Apple har mycket strikt vettingprocess när det gäller appar men vissa kan gå runt den automatiserade filtreringsprocessen. För att minimera risken för virus måste du bara installera appar från betrodda källor. Försök så mycket som möjligt att bara använda officiella appar och undvika appar från okända utvecklare. Om det inte går att undvika att installera en app från minst kända utvecklare, försök att undersöka om andra användare har rapporterat produkten för att sprida skadlig kod eller misstänkt beteende. Du kan också kolla recensionerna för nämnda app.

Några dåliga appar kan uppstå legit initialt men kan ändras senare efter en uppdatering. Eftersom APple inte kan styra vilken app du installerar, bör du anstränga sig för att plocka appar.

Undvik att besöka misstänkta webbplatser

Som en dator kan du också besöka webbplatser i din iPhone 8 med en webbläsare. Vissa skadliga program eller virus kan också injiceras till din enhet om du inte är försiktig med webbplatser att besöka. Vissa länkar på en webbplats kan vara fuskiga och när du klickat på dem kan de sprida virus och ta kontroll över din enhet. Detsamma gäller för skadlig kod som är avsedd att fungera från e-post. Se till att du bara klickar på en länk från en betrodd källa. Om webbplatsen eller e-postlänken är tveksam bör du undvika att klicka på något.

Installera en säkerhetsapp

Säkerhetsapps kan ge begränsad hjälp när det gäller att minimera virus eller skadlig kod så länge du följer de två första förslagen ovan. Försök att installera en gratis antivirusapp och hålla fast med den en stund. Om du gillar det fortsätter du med att använda den fria eller premium versionen. Tänk på att det inte finns någon perfekt antivirusapp. Du måste fortfarande observera säker surfning och bryr dig om att välja appar om du vill hålla dig borta från virus.

Att ha två eller flera antivirusprogram vid den tiden kan allvarligt påverka enhetens prestanda. Se till att du bara installerar en åt gången för att undvika problem. När det gäller antivirusprogram är det inte bra att ha mer.