Så här fixar du Google Play som håller kraschar på Samsung Galaxy S9 (enkla steg)

En av de appar som du kanske inte använder oftare men inte har råd att förlora från din Samsung Galaxy S9 är appen Google Play eller Play Store. Det går naturligtvis inte att ladda ner några av dina önskade appar om Google Play eller Play Store-appen inte fungerar på din telefon i första hand. Därför är det bara ett problem som behöver någon brådskande fixering. Om du är här av den anledningen kan det här inlägget ge dig några insatser. Så läs vidare och få hjälp.

Innan du börjar försöka göra några korrigeringar, kontrollera och se till att problemet du hanterar inte är med Google själv. Du kan gå vidare till Google-forum eller hjälpcenter och se om det finns rapporter som andra människor upplever samma problem. Om det verkar vara ett utbrett problem, är det troligare att det är en tillfällig serverproblem som kommer att fixa sig. Om så är fallet behöver du bara lite tålamod tills Google Play Store-servern är igång igen. Annars fortsätt och försök med följande lösningar.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget eftersom du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök att besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporteras av våra läsare, så försök hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka.

Första lösningen: Tvinga nära Google Play-appen och starta om telefonen.

Om det bara är en slumpmässig glitch som tränger in i Google Play eller Play Store-appen kommer det sannolikt att kunna reparera problemet genom att tvinga appen att stängas. Så här är det gjort:

Tryck på knappen Senaste appar på vänster om knappen Hem . Genom att göra så kommer alla dina nyligen öppnade applikationer att öppnas.
Leta efter Google Play Services eller Play Store- appen förhandsvisa knappen på den för att stänga.

Du kan också stänga all din andra nyligen öppnade app för att förhindra att någon av dem orsakar konflikter med andra appar eller telefonfunktioner.

Om du vill stänga alla körbara appar på en gång väljer du alternativet Stäng alla.

Alternativt kan du använda applikationshanteraren för att tvinga nära appar som misshandlar.

För att göra det, gå över till Apps-> Inställningar-> Program-> Välj sedan Google Play eller Play Store från listan. Tryck sedan på Force Close- knappen för att avsluta appen med våld.

Prova det och se hur Google Play eller Play Store reagerar.

RELATERADE INLÄGG:

Hur man fryser en frusen Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
Så här återställer du fabriksinstallationen eller återställer din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
Hur torkar cache partition på Samsung Galaxy S9 och vad är dess fördelar?
Vad gör du om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
Hur man fixar Samsung Galaxy S9 som håller omstart av slumpmässigt (enkla steg)

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data på Google Play.

Temporära filer som lagras som cacheminne i appen Google Play eller Play Butik kan bli skadade eller krascha slumpmässigt. När det händer är det en tendens att appen misslyckas och blir instabil. I det här fallet kan rensning av appens cache och data hjälpa till. Så här är det gjort:

Öppna inställningar .
Tryck på Apps .
Välj Google Play eller Play Store.
Tryck på Lagring .
Tryck på Rensa cache för att rensa appens cache.
Tryck på Rensa data för att rensa data från appen.

Observera att det här kommandot kommer att radera alla dina personuppgifter som finns lagrade i appen, inklusive inloggningsuppgifter, användarprofiler, sparade filer, inställningar och liknande. Det betyder att du måste logga in på ditt Google Play- eller Play Store-konto efteråt. Starta om telefonen och se hur Google Play fungerar.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen på din Samsung Galaxy S9.

Att rensa cachepartitionen kan hjälpa om problemet beror på några felaktiga cachefiler från systempartitionen. Denna process kan ge ett positivt resultat som en fabriksåterställning utan att förlora personuppgifter som är lagrade på telefonens interna minne. Så här torkar du cachepartitionen på din Samsung Galaxy S9:

Stäng av telefonen helt.
Håll volymen upp, hem (Bixby) och strömbrytaren samtidigt i några sekunder.
När Android-logotypen visas, släpp alla knappar och vänta på återställningsmenyn för att dyka upp på skärmen.
Navigera till alternativen på Android-återställningsmenyskärmen genom att trycka på knappen Volym nedåt flera gånger tills alternativet Tork cache partition är markerat.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Tryck på antingen Volymknappar igen för att markera Ja och tryck sedan på strömbrytaren igen för att bekräfta.
Nu kommer alternativet Reboot system att bli markerat när processen är klar. Tryck på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Om detta inte löser problemet, gå vidare till nästa tillämpliga lösning.

Fjärde lösningen: Uppdatera app eller telefonprogramvara till den senaste versionen.

Installera nya uppdateringar för appar och Android-system rekommenderas starkt för att hålla enheten optimerad och stabil. Bortsett från att det innehåller nya funktioner erbjuder uppdateringar också buggfixar för att ta itu med befintliga problem som uppträder på en app eller enhet. Om du inte redan har det, fortsätt och kolla efter tillgängliga programuppdateringar att installera på din telefon. Se bara till att din enhet är ansluten till Wi-Fi och har tillräckligt med ström för att slutföra hela processen. Följ sedan dessa steg för att söka efter OTA-uppdateringar:

Dra upp på en tom plats från startskärmen för att öppna Apps- facket.
Tryck på Inställningar .
Tryck på Programuppdatering.
Välj alternativet Hämta uppdateringar manuellt.
Vänta på din telefon för att söka efter tillgängliga uppdateringar.
Om en uppdatering är tillgänglig trycker du på OK och väljer sedan Start för att initiera uppdatering av filhämtning och installation.
När du ser omstartsposten på skärmen trycker du på OK för att starta om telefonen.

Alternativt kan du uppdatera din Samsung S9 med Smart Switch på en dator. Vänta tills telefonen startar upp helt och se om Google Play eller Play Store redan fungerar stabilt den här gången.

Femte lösningen: Gör en fabriksåterställning på din Samsung Galaxy S9.

En fabriksåterställning eller hård återställning kan övervägas bland dina senaste alternativ om problemet med din app i Google Play eller Play Store kvarstår efter att du gjort alla tidigare metoder. Det problem du har att göra med kan vara mer än bara en mindre glitch och kräver därför en hårdare lösning. Var noga med att notera att alla dina viktiga uppgifter och personuppgifter kommer att raderas i processen så glöm inte att säkerhetskopiera dem innan du börjar. När du är klar, följ dessa steg för att gå vidare till en fabriksåterställning:

Säkerhetskopiera dina data genom att gå till Apps-> Inställningar-> Moln och konton-> Säkerhetskopiera och återställ och välj sedan önskad inställning. Du kan välja att säkerhetskopiera mina data eller gå till automatisk återställning.
När säkerhetskopieringen är klar trycker du på ikonen Tillbaka tills du når huvudmenyn Inställningar .
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ .
Välj Fabriksdataåterställning .
Bläddra ner och tryck sedan på Återställ .
Välj sedan alternativet Radera alla.
Ange dina uppgifter och / eller Samsung-kontoinformation om du uppmanas, och tryck sedan på Bekräfta .

Vänta tills telefonen återställs och starta om. Därefter återställs det till fabriksinställningarna. Fortsätt med inställningen för den ursprungliga enheten för att få din telefon redo att användas igen.

Sök ytterligare hjälp

Du kan fråga fler ingångar från Google Hjälpcenter om ingen av de tidigare lösningarna kan lösa problemet och att Google Play fortfarande kraschar på din Samsung Galaxy S9. Det kan finnas en mer invecklad mjukvaruproblem som påverkar Google Play-tjänster som måste hanteras av Google själv.