Hur fixar Google Pixel 3 XL Drops Mobile Data / Wi-Fi-anslutning

Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Google # Pixel3XL åtgärda de problem de upplever med sin telefon. Detta är en nyligen släppt modell som är mest känd för att ha en stor 6, 3 tums P-OLED-skärm som är kompatibel med HDR10. Under huven är en Snapdragon 845-processor kombinerad med 4 GB RAM vilket gör att multitasking med apps enkelt. Även om det här är en fast utförande enhet finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Pixel 3 XL-fallet för problem med mobil data / Wi-Fi-anslutning.

Om du äger en Google Pixel 3 XL eller någon annan Android-enhet, så är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur fixar Google Pixel 3 XL Drops Mobile Data / Wi-Fi-anslutning

Problem: Som många andra har rapporterat har jag två relaterade problem med min Pixel 3 XL. Telefonen släpper ofta LTE-anslutningen och tvingar mig tillbaka till låsskärmen och återansluts så snart som möjligt. (Med en 2-3 bar signalstyrka.) Även om jag har en mycket stark wifi-signal, slipper telefonen regelbundet wifi-anslutningen, dussintals gånger per dag. Jag har gått igenom alla felsökningsguider, inklusive flera fabriksåterställningar, en ersättartelefon och ett ersättnings SIM-kort. Det nya simkortet fungerade i ungefär 24 timmar, och samma fel började inträffa.

Lösning:: Före felsökning av det här problemet är det bäst att se till att telefonen är igång med den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig ska du ladda ner och installera den i telefonen först.

Kontrollera om problemet uppstår i ett annat område

Ibland är mobildata i den plats du är närvarande på inte så bra, varför din telefon kommer att släppa signalen. För att kontrollera om det här är vad som orsakar problemet bör du försöka gå till ett annat område som är känt att ha en utmärkt LTE-signal. Du bör också försöka ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk i det här området för att eliminera risken för problemet som orsakats av din router.

Återställ nätverksinställningar

Om problemet kvarstår försöker du återställa telefonens nätverksinställningar. Detta görs vanligtvis när telefonen har problem att gå online.

  • På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
  • Gå till Inställningar - System - Avancerat
  • Tryck på Återställningsalternativ
  • Välj Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
  • Tryck på Återställ inställningar. Om du uppmanas anger du PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
  • Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.

Kontrollera om problemet uppstår i Säkert läge

Det finns fall då en app som du hämtade kan orsaka detta problem. För att verifiera om så är fallet måste du starta telefonen i Säkert läge eftersom endast de förinstallerade apparen får köras i det här läget.

  • På startskärmen trycker du på och håller ned strömbrytaren.
  • Släpp av strömbrytaren och tryck sedan på och håll av strömmen.
  • Läs Reboot till säkerhetsläge och tryck på OK.
  • Enheten kommer att stänga av och starta om i säkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app som du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör det här steget.

  • Håll strömbrytaren intill telefonen är avstängd
  • Håll strömbrytaren och volym ned-knappen i några sekunder
  • Vänta att se Fastboot-läge på skärmen
  • Låt gå av knapparna
  • Välj Återställningsläge
  • Vänta på Android Robot Image att Pop Up
  • Håll ner strömbrytaren och tryck sedan på Volym upp-knappen
  • Välj Torka data / Fabriksåterställning
  • Välj Ja
  • Välj Reboot System Now

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.