Så här fixar du Google Pixel 3 XL-samtal kan inte höras

#Google # Pixel3XL är den större versionen bland de två flaggskeppsenheter som sökjätten har släppt i år. Denna modell spelar en 6, 3 tums P-OLED-skärm som gör det bra att använda för olika multimedia-uppgifter. Under huven är en Snapdragon 845-processor som kombineras med 4 GB RAM så att enheten kan köra någon app smidigt. Även om det här är en solid telefon, finns det tillfällen när vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie vi tar itu med Pixel 3 XL-samtalet kan inte höras.

Om du äger en Google Pixel 3 XL eller någon annan Android-enhet, så är du välkommen att kontakta oss via det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem som du kan ha med din enhet. Det här är en gratis tjänst som vi erbjuder utan några strängar. Vi ber dig dock att när du kontaktar oss, försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3 XL-samtal kan inte höras

Problem: Pixel 3 XL svart. Ringer kan inte höra mig, även om jag hör dem bra. De säger min röstskärning in och ut, låter skrämmande, då klart, eller de kan inte höra mig alls i flera sekunder, och de hänger ibland och ringer tillbaka. Detta är intermittent men dagligen under samtal. Detta händer när du talar direkt i telefonröret, när du använder Plantronics Bluetooth-headset och i Bluetooth-Bluetooth, på Google Pixel-öronproppar, på högtalartelefon, på Wi-Fi-samtal och på LTE. Jag måste ofta byta från öronproppar eller Bluetooth, till handenhet till högtalare, och slå på och av WiFi under samtal och mina samtal blir som "kan du höra mig nu?" Reklamfilmer. Jag kan fortfarande höra de som ringer förbanna i frustration när de inte kan höra mig. Samtal slutar plötsligt och de skriver istället. Jag har inte bytt trafikföretag som jag har MetroPCS (av T-Mobile). Jag har aldrig haft problem med den billiga ZTE-enheten och den låga delen Samsung och LG-enheter från MetroPCS som jag tidigare ägde medan jag bodde på samma plats. Detta är mitt första "flaggskepp" -telefon, jag ville ha mindre bloatware och en bra kamera. Allt jag använder är Google ändå så inget slösat utrymme. Jag beklagar nästan mitt beslut och önskar att jag hade köpt en Galaxy S9 istället. Jag säger till mina vänner "Google Pixel 3: telefonen som kan göra allt, förutom grundläggande telefonsamtal." För att vara ärligt talades inte samtalskvaliteten faktiskt eftersom den säljer punkt, antar jag att jag antog för mycket! Är det något som andra upplever? Finns det eller kommer det sannolikt att finnas en lösning? eller ska jag sälja den på eBay och skära mina förluster och köpa Samsung?

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på telefonen är det bäst att se till att det körs på den senaste mjukvaruversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du hämtar och installerar det först.

Flera personer som äger den här modellen har klagat på deras samtalskvalitet. Även om det här troligen kan orsakas av en programvarufel som kan åtgärdas av en framtida uppdatering kan du utföra felsökningsstegen nedan för att eliminera de andra faktorer som kan orsaka detta problem.

Tvinga omstart

Det första du behöver göra i detta fall är en mjuk återställning. Det här görs vanligen när telefonen inte svarar, men kan också göras för det här problemet eftersom det här steget kommer att uppdatera telefonens programvara. För att göra det, tryck bara på och håll strömbrytaren intryckt i ca 10-20 sekunder eller tills strömmen cyklar. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera att telefonen har en bra nätverkssignal

Styrkan hos den signal som telefonen kommer från nätverket påverkar dess samtalskvalitet. Om du bara får en enda stapel på din telefon kan ditt samtal vara skräp eller avbruten. Det är därför bäst att kontrollera om problemet uppstår när telefonen får fulla signalfält så att du kan eliminera eventuella nätverksrelaterade problem som kan orsaka problemet.

Försök använda ett annat SIM-kort

Det finns fall då problemet orsakas av ett felaktigt SIM-kort. Du kan eliminera denna möjlighet genom att använda ett annat SIM-kort i din enhet.

Starta telefonen i Säkert läge

Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemen orsakas av en app du laddat ner genom att starta telefonen i Säkert läge. När telefonen startas i det här läget får endast de förinstallerade programmen köras, vilket gör det enklare att isolera de nedladdade programmen.

• När enheten är påslagen trycker du på och håller strömbrytaren intryckt tills avstängningsprompten visas och släpps sedan.
• Tryck och håll ned strömmen tills "Fråga till säkert läge" -meddelandet visas och släpp sedan.
• Tryck på OK för att bekräfta.

Förekommer problemet i det här läget? Om det inte kan det kan orsakas av en app du hämtade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Gör en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg att överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefoninformation innan du gör det här steget.

• Håll strömbrytaren intill telefonen är avstängd
• Håll strömbrytaren och volym ned-knappen i några sekunder
• Vänta att se Fastboot-läge på skärmen
• Låt gå av knapparna
• Välj Återställningsläge
• Vänta på Android Robot Image att Pop Up
• Håll ner strömbrytaren och tryck sedan på Volym upp-knappen
• Välj Torka data / Fabriksåterställning
• Välj Ja
• Välj Reboot System Now

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du antingen vänta på en framtida programuppdatering som löser problemet eller kontrollera att telefonen är kontrollerad av ett servicecenter.