Så här åtgärdar du problemet med Google Pixel 3 XL Black Screen

Black Screen-problemet är ett av de vanligaste problemen med smartphones. Telefonskärmar, till skillnad från datorns motsvarighet, har viktigare funktioner än att bara visa bilder och videoklipp. Skärmar fungerar som både bildskärm och gateway till operativsystemets gränssnitt. Det är självklart att ha en dålig skärm kan helt blockera en användare från att använda enheten. I dagens inlägg ger vi dig de felsökningssteg som du kan göra om din Google Pixel 3 XL-skärm inte slås på eller blir svart.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Vad är problemet med Google Pixel 3 XL Black Screen?

Även om det kan verka tydligt för en ledig observatör, kan Black Screen-problemet innebära en annan situation från en användare till en annan. Nedan är de tre vanliga fallen som visar formerna för Black Screen-problemet.

Black Screen-problemet på grund av Ingen ström

Det här är den vanligaste anledningen till att många användare av smartphones över plattformar kan göra ett problem som problem med Black Screen. I grund och botten är vad som händer att skärmen blir svart helt enkelt eftersom telefonen är död eller har vägrade att strömma igen. Denna typ av svart skärmproblem följs vanligtvis av andra tecken som:

  • brist på LED-indikationer (fast eller blinkande)
  • frånvaro av sunda anmälningar
  • telefonen vibrerar inte längre när du startar om
  • Telefonen visar inte längre tecken på laddning
  • Numret är oåtkomligt

Om din Google Pixel 3 XL har ett problem med svart skärm och har blivit helt död, har det ett problem med ingen ström, varför skärmen nu inte svarar och blir svart. I den här situationen är den mest troliga orsaken till maskinvarufel, så reparation kan vara den enda effektiva lösningen.

Problem med svart skärm på grund av skadad skärm

En annan form av Black Screen-problemet kan hänföras till en trasig skärm. Detta följer ofta efter att ha släppt enheten av misstag eller utsatts för vatten eller vätska. I den här situationen är telefonen vanligtvis inte helt död och kan fortsätta strömmen igen, visa LED-indikatorer, vibrera vid omstart eller ringer när numret heter.

Om din telefons skärm blev svart efter att den var fysiskt påverkad måste du skicka in telefonen för reparation eller byte.

Black Screen-problemet på grund av att frysa eller svara på systemet

I vissa andra fall kan en telefon helt enkelt inte reagera för någon okänd bugg. Om Android möter ett fel, försöker det vanligtvis att fixa det själv, men ibland kan det inte vara så effektivt. Detta kan leda till att systemet misslyckas eller kraschar. Detta är vanligtvis uppenbart i vad som kallas frysning. Ibland kan systemet frysa och visar en svart skärm. Om orsaken är en mindre bugg, fixar en snabb omstart vanligtvis problemet.

Lösningar för att åtgärda problemet med Google Pixel 3 XL Black Screen

Ofta finns det ingen uppenbar anledning till varför en Android-enhet kan frysa. En användare behöver göra en uppsättning felsökningssteg för att begränsa faktorerna. Om du inte är säker på vad som kan ha orsakat ett problem med svart skärm på din Google Pixel 3 XL, ska följande felsökningssteg hjälpa dig att räkna ut det.

Tvinga omstart

Om din Pixel inte släpptes eller utsattes för vätska och fungerade normalt innan problemet uppstod är orsaken troligtvis en mindre OS-fel. Försök fixa det genom att starta om enheten. Håll bara strömbrytaren intryckt i ca 10 sekunder. Efteråt väntar du på din telefon för att slutföra omstartssekvensen och se vad som händer.

Ladda enheten

Många Black Screen-fodral orsakas av ett batteri som går tom för juice. Se till att ladda telefonen i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen. Detta gör det möjligt för batteriet att lagra tillräckligt med energi innan den startas upp igen.

Använd en annan uppsättning laddnings tillbehör

Om problemet orsakas av en dålig laddningskabel eller adapter rekommenderar vi att du använder en annan uppsättning. Om du inte kan få en annan officiell Google-kabel och -adapter, försök låna dem från en vän eller besök en lokal Google-butik.

Kontrollera skärmen

Som nämnts ovan finns det ett antal tecken som en användare måste göra för att skilja vilken typ av Black Screen-problem han eller hon upplever. Kom bara ihåg, om telefonen fortfarande laddar och visar tecken på livet men skärmen är svart, är det förmodligen en skärmproblem. Moderkortet och resten av systemet kan fortfarande fungera normalt men skärmen kan behöva repareras eller bytas ut. Kontakta Google för ytterligare support.

Starta till säkert läge

Ibland kan en app bli inkompatibel med Android eller med andra appar som leder till problem. För att kontrollera om du har problem med någon av dina nedladdade appar, kan du starta om Pixel 3 XL till säkert läge.

För att starta din Pixel 3 XL till säkert läge:

  1. Tryck och håll ned enhetens strömbrytare.
  2. På skärmen trycker du på och håller av strömmen. Tryck på OK om det behövs.
  3. Din enhet startar i säkert läge. Du kommer att se "Säkert läge" längst ner på skärmen.
  4. Låt din Pixel 3 XL springa i detta läge i minst 48 timmar så att du märker någon skillnad.
  5. För att gå ur säkert läge, starta om enheten.

Kom ihåg att uppstart till säkert läge inte automatiskt kommer att berätta vilken av dina appar som är besvärlig. Du måste följa telefonen och leta efter förbättringar för att kunna identifiera om en app från tredje part orsakar problemet. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din Pixel 3 XL fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Reparera

Det finns några saker att tänka på innan du bestämmer dig för att skicka din Pixel 3 XL till Google för att repareras. Dessa är de saker som ska kontrolleras:

  • telefonen är helt död (ingen ström)
  • laddas inte (även efter användning av en annan känd arbetsgrupp av kabel och adapter)
  • telefonen släpptes av misstag
  • skärmen slås inte på när telefonen blivit våt
  • Inget av ovanstående förslag hjälpte inte

Om din Pixel 3 XL har något av ovanstående saker, slösa inte bort din tid på att leta efter programvarulösningar längre. Detta innebär bara att det finns en djupare anledning till att skärmen är svart eller inte sätter på. Låt en professionell hantera situationen så att det går att göra en riktig hårdvara-diagnostik.