Så här fixar du Google Pixel 3 wifi inloggningsportals skärm är tom fråga (autentiseringssidan laddas inte upp)

Ibland kanske den offentliga wifi-portalsidan eller autentiseringssidan inte fungerar korrekt. Detta kan ske av ett antal skäl. I det här avsnittet visar vi dig vad du ska göra om en Google Pixel 3 inte kan dra upp en webbsidor för allmän eller företags wifi.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Google Pixel 3 wifi inloggningsportals skärm är tom (laddas inte upp)

Hej där, jag har ett wifi-nätverk som kräver inloggningsuppgifter. Jag brukar göra det varje dag när jag kommer till kontoret. Jag har precis en Pixel 3 och det tar upp nätverket, med en stark signal. När jag väljer att logga in med behörighetsuppgifter för att ansluta öppnas en webbläsare, men det finns inget innehåll, bara en vit skärm. Min Pixel har inte haft problem med att ansluta till andra nätverk som krävde en inloggning. Uppfriskande fungerar inte, och min företags telefon har inga problem med att logga in i wifi-nätverket. Tankar?

Lösning : När du ansluter till en offentlig Wi-Fi, som ditt företags Wi-Fi-nätverk, finns det två grundläggande steg som måste göras. Den första är att du måste välja wifi-nätverket själv. När du har gjort det sker den andra fasen, och det är att dra upp på wifi-inloggningssidan eller i captive portal-sidan. Det är i andra fasen att autentisering sker. Vi förstår att det är här du har ett problem. För att åtgärda det, följ våra felsökningssteg nedan.

Rensa cacheminnet och data från standardwebbläsaren

Vi antar att du använder standard Google Chrome-webbläsaren. Ibland kan en skadad app cache röra upp saker så att du vill uppdatera webbläsarens cache först. Så här är det gjort:

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
2. Gå till Inställningar.
3. Tryck på Apps och meddelanden.
4. Tryck på Visa alla xx-appar.
5. Tryck på lämplig app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache.
8. Starta om din Pixel 3.

Om problemet fortsätter efteråt kan du försöka rensa kamerappappens data.

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
2. Gå till Inställningar.
3. Tryck på Apps och meddelanden.
4. Tryck på Visa alla xx-appar.
5. Tryck på lämplig app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data.
8. Starta om din Pixel 3.

Hämta portalinloggningsskärmen manuellt

Eftersom det uppenbara problemet verkar vara det faktum att autentiseringsskärmen inte laddas korrekt, kan du se vad som händer om du tvingar det. Den flesta wifi-inloggningssidan använder 192.168.1.1 så försök använda den först. Öppna bara din Chrome-webbläsare, skriv in IP-adressen i adressfältet och vänta tills autentiseringssidan laddas upp. Om din webbläsare returnerar ett fel som anger att IP-adressen inte kan nås eller är inkorrekt, få autentiserings-IP från din IT-avdelning och försök igen.

Återställ nätverksinställningar

Om problemet fortfarande inte är upplöst vid denna punkt kan du återställa nätverksinställningarna. Detta kommer att rensa alla nätverksdata inklusive alla Wi-Fi-nätverk och lösenord. När systemet har torkat bort alla tidigare nätverkskonfigurationer kan du försöka ladda wifi-portalsidan ytterligare en gång.

Här är stegen för att återställa nätverksinställningarna:

1. På en startskärm trycker du på och sveper upp för att visa alla appar.
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på System.
4. Tryck på Om.
5. Tryck på Avancerat.
6. Tryck på Återställningsalternativ.
7. Välj bland följande:
   • Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
   • Återställ appinställningar
   • Radera alla data (fabriksåterställning)
8. Välj Återställ inställningar.
9. Om du uppmanas anger du PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
10. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.

Använd en annan webbläsare

I vissa fall kan en annan webbläsare fungera. Vi har ingen möjlighet att veta om det finns ett problem med webbläsaren du använder, så vi rekommenderar att du försöker att andra webbläsare ska kontrollera. Det finns många gratis webbläsare som du kan använda i Play Butik. Var noga med att ställa in den nya webbläsaren som standard först innan du försöker logga in på ditt företags wifi.

Få hjälp från dina IT-killar

Om din Google Pixel 3 ansluts till andra Wi-Fi-nätverk bra kan det vara ett problem som kommer från routersidan. Det kan begränsa åtkomsten till någon enhet, eller din Pixel kan avsiktligt eller oavsiktligt blockeras. Oavsett fall är det bra om du kan prata med din IT-avdelning om det. Försök fråga dem om det finns en ny företagspolicy som blockerar enheter som inte tillhandahålls av företag från att använda wifi. Om det inte finns någon, ber du dem att hjälpa dig att felsöka problemet.