Så här fixar du en Google Pixel 2 XL som inte slår på, håller fast på Google-logotypen

Hej Google Pixel-användare! Dagens felsökningsartikel behandlar två vanliga problem för # GooglePixel2 och # GooglePixel2XL. Vi hoppas att du hittar det här inlägget till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här fixar du en Google Pixel 2 XL som inte slås på

Hej, jag har haft min google pixel 2 XL i några månader nu och jag har inte haft några riktiga problem med enheten. För ungefär en månad sedan en knappt knäppt telefonens skärm överst på enheten, men jag har inte varit att få det här fixat eftersom det inte orsakade någon störning och enheten har fungerat perfekt fram till nu. Jag vaknade i morse och telefonen började krascha när det gäller appar, sätta i hänglås och annan allmän användning. Batteriet var enkelt över 50% laddat men telefonen bröt ner och stängdes av. jag har försökt olika metoder för att få telefonen tillbaka men hittills har ingenting fungerat. telefonen visar inte ens några tecken på att den fungerar som den inte säger att den laddar eller ger mig någon flimmer att vara vid liv.

Lösning: Det här är möjliga orsaker till ditt problem:

• Laddkabel och / eller tillbehör är skadade
• Laddningsporten är trasig
• skärmen är skadad
• batterifel
• generellt hårdvarufel

Kontrollera laddningstillbehören

Detta bör vara det första felsökningssteget som du behöver kontrollera. Din Pixel 2 kanske inte är påslagen eftersom batteriet inte är laddat på grund av felaktig laddningskabel eller adapter. Om du har en annan uppsättning laddnings tillbehör, försök ladda din Pixel 2 med det och se vad som händer. Eller om du har en annan Pixel-enhet, försök ladda den med den nuvarande kabeln och adaptern. Hur som helst ska hjälpa dig att avgöra om problemet ligger på dessa tillbehör.

Ladda i minst en timme

När du väl har bestämt att det inte finns några problem med laddningsaccessoarerna, se till att du lämnar telefonen laddningen i minst en timme. Detta bör bidra till att det finns tillräckligt med laddning på batteriet innan du försöker slå på telefonen igen.

Kontrollera laddningsporten

Laddningsporten är en av de mest skadade delarna av någon smartphone. Detta kan hända om en användare inte är särskilt försiktig varje gång han eller hon sätter in eller kopplar ur laddkabeln. Att sätta in en fel kabel kan skada de små kontakterna inuti, böja eller helt förstöra dem. För att se för uppenbar fysisk skada, försök att använda ett förstoringsverktyg så att du kan se inuti. Om du inte kan göra det, lämna det bara. Det finns inget mycket du kan göra för att fixa en trasig laddningsport ändå. Syftet med detta förslag är att hjälpa dig att identifiera var frågan eventuellt kommer ifrån, vilket kan vara till hjälp om du bestämmer dig för att låta en professionell reparera telefonen.

Vad gör du om telefonen är på men skärmen är svart

Om din Pixel 2 fortfarande gör ett ljud, vibrerar eller visar några andra tecken på att den slår på, måste problemet bara ligga på skärmen. Tyvärr, i det här fallet kommer du förmodligen fortfarande att sluta med skärmutbyte. Se till att Google gör reparationen för dig för att säkerställa att allt hanteras ordentligt.

Om det finns ett problem med någon av programmen från tredje part, så att skärmen inte fungerar korrekt kan du försöka starta telefonen till säkert läge. Så här gör du det:

1. När enheten är påslagen trycker du på och håller strömbrytaren intryckt (till höger) tills avstängningsprompten visas och släpps sedan.
2. Tryck och håll ned strömmen tills "Fråga till säkert läge" -meddelandet visas och släpp sedan.
3. Tryck på OK för att bekräfta.
4. Obs! Omstartsprocessen kan ta upp till 45 sekunder att slutföra.
5. Obs! Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på upplåsnings- / startskärmen.

Om din Pixel 2 startar i Säkert läge men inte i normalt läge betyder det att du har ett appproblem. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din Pixel 2 XL fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4 tills du har räknat ut appen.

Starta till återställningsläge

Alternativt kan du också försöka se om telefonen kan starta till återställningsläge just nu. Till skillnad från i säkert läge, är det här med felsökningssteget att kontrollera om det finns något problem med Android-operativsystemet. Återställningsläge är en annan mjukvarumiljö som inte är beroende av Android. Om din telefon kan starta till återställning men inte i normalt läge kan du satsa på att du har en mjukvaruproblem.

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till RecoveryMode. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge. Om telefonen inte laddas och telefonen inte svarat under en längre tid, hoppa över det här förslaget. Det går inte att göra resten av stegen nedan om telefonen är helt död (ingen ström och laddar inte).
2. Tryck och håll ner Power + Volym ned-knapparna och vänta i några sekunder. Om ingenting fungerar vid denna tidpunkt (kommer inte att starta till startläge), då är telefonen död. Upprepa steg 1 och 2 en gång till. Om det fortfarande inte är något, slösa inte bort din tid och ansträngning med resten av stegen nedan.
3. Om din telefon svarar och stöter på startläge, är det ett gott tecken.
4. Använd här knappen Volym nedåt för att gå ner i listan och markera Återställningsläge
5. Använd strömbrytaren som tar dig att starta i återställningsmodus
6. Du kommer att se Android-trasig logotyp här och för att klara det följer du resten av riktlinjerna
7. Tryck och håll ned strömbrytaren och tryck sedan en gång på volym UP-knappen för att starta återhämtningen
8. Det är hårdvaruknappar för uppstart i återställningsmodus (i Google Pixel 2 och Pixel 2 XL)

I bootloader-läget kan du installera anpassade ROM-skivor eller lagerfastigheter eller fabriksåterställa din enhet. Se till att du slår " torka data / fabriksåterställning " till fabriksåterställning av enheten.

Reparera

Om inget fungerar just nu kan du anta att du har en maskinvaruproblem. Det kan vara ett dåligt batteri, skärmmontering eller moderkortet. Kontakta Apple för reparation.

Problem # 2: Google Pixel 2 har flera glitches och håller fast på Google-logotypen

Under det senaste halvandet år har jag haft följande problem:

-Volume sänks automatiskt tills dess dämpad - händer med alla appar: spotify, youtube, etc ... -Phone blir riktigt het när laddningen -Phone mottar inte telefonsamtal -Mik och kamerans arbete intermittent - jag måste starta om min telefon 2-3 gånger bara för att ringa! -Phone skulle bli mycket glitchy intermittent - efter 2-3 minuter av glitchen som visas skulle det starta om sig själv och fastna på laddningsskärmen med google-logotypen som visas. Jag skulle behöva hålla strömknappen i flera sekunder för att den ska göra en kall omstart och då blir det bra i en timme. Ovanstående problem gör i grunden denna telefon värdelös .. Jag köpte den här telefonen i april 2017, den har knappt ett år .... vad händer??? Det är första gången jag köper en google-produkt och jag måste säga att jag är extremt besviken.

Lösning: Beviljade din Pixel 2 är inte rotad, blinkad med inofficiell fast programvara eller fysiskt skadad. Fabriksåterställning bör lösa problemen. De glitches du nämner kan orsakas av en dålig app eller ett operativsystemfel.

För att återställa din Pixel 2, gör du så här:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer.
2. Om enheten är på, stäng av den. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt.
3. Tryck och håll ner volym ned-knappen. Håll volymen nertryckt genom att hålla ned
4. Strömbrytare tills telefonen slås på. Du kommer att se ordet "Start" med en pil runt den.
5. Tryck på knappen Volym ned tills du markerar "Återställningsläge".
6. Tryck på strömbrytaren för att starta återställningsläget. Du får se en bild av en Android-robot med ett utropstecken (du kan också se "Inget kommando").
7. Tryck och håll ned strömbrytaren. Medan du håller strömmen trycker du en gång på volym upp-knappen. Släpp sedan strömbrytaren.
8. Om "Torka data / fabriksåterställning" inte är markerad, tryck på knappen Volym ned tills den är. Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
9. Tryck på knappen Volym ned tills du markerar "Ja" (eller "Ja - radera all användardata"). Tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
10. När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja "Reboot System Now."

Nu när din Pixel 2 har återställts, låt den gå i några timmar efter att du har ställt in den igen. Var noga med att inte installera någon app under den här tiden så att du vet om det är skillnad om ingen användardata läggs till i systemet.

Om allt går bra är det dags att du vill installera dina appar. Eftersom det fortfarande finns en möjlighet att en av dina appar ska klandra, var noga med att lägga till program individuellt. Det här är ett bra sätt för dig att veta om en av dina appar är inkompatibel eller orsakar störningar för Android.

Få professionell hjälp

Om samma problem uppstår efter en fabriksåterställning (och när det inte finns några appar installerade än) måste du skicka in telefonen så att dess maskinvara kan granskas och åtgärdas.