Så här fixar du en Google Pixel 2 med dålig eller ingen cellsignal [felsökningsguide]

Hej och välkommen till dagens felsökningsavsnitt. Den här artikeln kommer att svara på tre vanliga problem på # GooglePixel2. Som vanligt tas de fall som nämns nedan från rapporter som vi fått från några läsare av den här bloggen. Vi hoppas att du hittar det här till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur fixar du en Google Pixel 2 med dålig eller ingen cellulär signal

Jag köpte en olåst Verizon Google Pixel 2 och försöker använda den på min AT & T-tjänst. Det fungerar bara bra, men jag hämtar inte någon signal nära mitt hus eller mitt hus. Min bf och jag är på samma plan och han får signal perfekt. Det gjorde jag också när jag använde min galax J3 Prime. Om jag går till fler inställningar under mina samtalsinställningar får jag ett meddelande som säger "nätverks- eller simfel" och under min telefon står det att nätverket är okänt och servicetillståndet är oförstått och mobilnätet är avstängt. Finns det några lösningar på detta eller är jag bara otur?

Lösning: Innan du gör ytterligare felsökning, låt oss vara tydliga här som du inte angav det. Har din Pixel bara ett problem i närheten av ditt hus eller överallt? Om det bara är nära eller i ditt hus är det en möjlig dålig täckningsproblem. För det måste du arbeta med din operatör. Det är deras jobb att hjälpa dig att räkna ut varför det finns dålig signal täckning på din plats. De kan kanske inte hjälpa till att fixa det.

Om din Pixel har ett problem att få signal överallt, är det ett annat problem helt och hållet. Det betyder att telefonen antingen har programvara eller maskinvara problem.

För att se om detta är ett problem som du kan fixa i slutet, följ våra förslag nedan.

Starta till säkert läge

  1. Det kan finnas en tredje part som stör operativsystemet. För att kontrollera, starta enheten noga i säkert läge och observera det. Så här gör du det:

    Tryck och håll ned strömbrytaren tills menyalternativen visas.

  2. Tryck på Slå av från de angivna alternativen.
  3. Låt din enhet stängas av i några sekunder.
  4. Håll sedan strömbrytaren intryckt tills Google-logotypen visas. Släpp sedan knappen.
  5. Med Google-logotypen fortfarande på skärmen trycker du på och håller ner volym ned-knappen.
  6. När du ser etiketten Säkert läge i nedre vänstra hörnet av upplåsningsskärmen, släpp knappen.

Nu när telefonen är i säkert läge, kontrollera nätverkssignalerna igen.

Återställ nätverksinställningar

Det kan finnas en felaktig nätverkskonfiguration som orsakar problemet. För att säkerställa att telefonens nätverksinställningar är korrekta följer du stegen nedan.

  1. På en startskärm trycker du på ikonen Uppåtpil för att visa alla appar.
  2. Gå till Inställningar-appikonen.
  3. Tryck på System About icon.
  4. Tryck på Återställ alternativ ikonen.
  5. Välj bland följande:
    • Återställ Wi-Fi, mobil och Bluetooth
    • Återställ appinställningar
    • Radera alla data (fabriksåterställning)
  6. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR. Obs! Om du uppmanas ange PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
  7. Tryck på RESET SETTINGS för att bekräfta.

Återställ SIM-kort

Om du har ett SIM-kort, försök koppla bort det i några minuter innan du sätter tillbaka det. Vissa Android-användare fixar nätverksproblem genom att göra detta enkla steg.

Hämta ett nytt SIM-kort

Du kan också prova ett nytt SIM-kort för att se om det finns ett problem med det kort som används. Om det inte kommer att ändras, gör en fabriksåterställning.

Fabriksåterställning

Detta bör hjälpa dig att veta om problemet orsakas av en programvarufel. Var säker på att säkerhetskopiera dina filer innan du återställer enheten.

För fabriksåterställning av din Pixel 2:

  1. Kontrollera att telefonen är avstängd.
  2. Tryck och håll ner strömknapparna och volym ned tills startläget visas och släpp sedan. Den representeras av en Android-botbild med Start-etiketten ovanpå.
  3. Tryck på Volym ned-knappen för att välja Återställningsläge och tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet. Efter det kommer din telefon att blinka Google startskärmen tillfälligt och starta om i Återställningsläge.
  4. När du ser Android-botbilden med ett utropstegn inne i en röd triangel med No Command-etikett nedan, håller du strömknappen intryckt.
  5. Tryck på volym upp-knappen en gång och släpp sedan strömbrytaren.
  6. Använd volymknappen för att välja Töm data / fabriksåterställningsalternativ från Android Recovery-skärmen.
  7. Välj Ja för att bekräfta.
  8. Vänta tills fabriksåterställningsprocessen är klar.
  9. Välj Reboot System Now.

Prata med din nätoperatör

Om alla felsökningar som nämns ovan inte fungerar, ring din operatör och berätta om problemet. Det kan finnas ett konto eller nätverksproblem som påverkar din plats.

Problem # 2: Så här åtgärdar du Google Pixel 2 wifi-arbetsproblem

Min nuvarande situation är att jag inte kan starta om eller stänga av min telefon korrekt. När jag försöker starta om / stänga av min telefon går den via Google-logotypen och går sedan till en mörk skärm med skärmen fortfarande på. Jag kan göra den mjuka återställningen för att komma tillbaka till min telefon, men min WiFi fungerar nu inte. Jag kan inte ens komma åt wifi-inställningarna, när jag klickar på alternativet fryser skärmen bara och blir svart. Jag kan återgå till startskärmen, via hemknappen och stänga den. Men jag kan nu inte ansluta till några Wi-Fi-nätverk. Från rullgardinsmenyn visar det att min WiFi är på, men när jag försöker stänga av den, är den inte lyhörd och går tillbaka till på-läget. Jag har försökt rensa cachefiler och återställer nätverksinställningar, men de hjälpte inte. Jag är inte säker på om dessa två problem är kopplade till varandra.

Lösning: Det kan finnas ett programfel eller operativsystemfel som gör att telefonen fryser slumpmässigt. Försök starta telefonen till säkert läge först för att se om det beror på en app eller inte (steg som anges ovan). Om allt fungerar i säkert läge, så vet du att det finns en dålig app bakom den. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din Pixel 2 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4 tills du har identifierat den skyldige.

Om inget ändras, även om telefonen är i säkert läge, föreslår vi att du torkar telefonen via fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Problem # 3: Så här åtgärdar du fel på Google Pixel 2-nätverket

Kära herr eller fru. Jag bor för närvarande i Frankrike, min operatör är bouyouges telecom och jag har nyligen bytt mitt SIM-kort eftersom min telefon gav mig felet: inget nätverk upptäcktes. Så jag gick i en bouyouges butik och de sa att i själva verket var min sim defekt. Jag trodde att problemet var löst men inte riktigt. Nu är min telefon hela tiden ansluten till nätverket men jag har problem med att ta emot och ringa, sms, med min mobila data. Till exempel kan jag inte ansluta till 4g mobildata, när massera, massagen inte skickas och jag måste skicka meddelandet flera gånger. Jag har problem med att få ett samtal eftersom folk som vill nå mig överförs till mitt röstbrevlådan. När jag vill ringa visas min telefon felet: Ej ansluten till nätverket eller försöker ringa men börjar aldrig ringa. Till exempel kan jag nå 1G med min mobila data. Dessa problem kvarstår inte hela tiden men de uppträder dagligen. Ibland kan jag använda min telefon och jag kan ringa, text, ta emot samtal, men det mesta är svårt. Jag försökte göra fabriksåterställning men inget förändrats. När jag går i säkert läge på min telefon fungerar allt bra. Mina apn-inställningar är alla väl inställda. Jag försökte också sätta mitt SIM-kort i annan mobil enhet. Allt fungerar bra. Så jag vet inte hur man löser problemet, kanske är det ett hårdvaruproblem? Antenn? Tack så mycket för ditt svar. Vänliga hälsningar.

Lösning: Om alla nätverksfunktioner (SMS, MMS, mobildata) fungerar normalt när du använder ditt SIM-kort i en annan enhet, betyder det att din Pixel 2 är defekt. Prova att installera systemuppdateringar (om det finns några tillgängliga) och se om det fungerar. Ibland uppstår modemproblem i det sätt som beskrivs ovan. Om din operatör gör jobbet ordentligt borde de kunna åtgärda nätverksproblem genom att släppa uppdateringar. Därför är det alltid viktigt att du håller enheten uppdaterad. Om din Pixel redan kör den senaste OS-uppdateringen kan det hända att det finns andra problem med moderkortet bakom detta problem. För att lösa en sådan situation måste du antingen reparera eller ersätta telefonen. Om det fortfarande är under garantin kan du få det kontrollerat och repareras gratis. Om inte, kommer du troligtvis att betala för reparation eller ersättning.