Så här åtgärdar du ett problem med Google Pixel 2 på frusen eller oansvarig visning (enkla steg)

Behöver du hjälp med din Google Pixel 2 som håller frysning eller inte svarar? Ta reda på hur du åtgärdar problemet genom att använda generella metoder eller standardlösningar.

Konstant lags, kraschar och fryser är vanliga indikatorer på prestationsfrågor bland elektronik och mobila enheter. Ofta är dessa symtom knutna till otillräckligt minne, till exempel när internminnet är nästan fullt. Dåliga uppdateringar och skadade nedladdningar är också bland andra triggers.

Det finns också tider när en skärm blir frysen när processorn är uttömd från omfattande användning, vilket orsakar att enheten överhettas. Alla dessa möjliga orsaker är relaterade till mjukvaran och kan därför lösas på användarens slut. I värsta fall scenarier kan en fysisk eller flytande skada också vara orsaken till problemet. Tyvärr för hårdvaruproblem som detta är service redan nödvändigt för att få problemet rätt och enheten ska fungera smidigt igen.

Om något av de ovannämnda symptomen uppstår i din Google Pixel 2-handenhet mer än en gång kan det innebära ett allvarligare problem som kräver mer avancerade lösningar. Men så länge hårdvarukomponenterna fungerar ordentligt, är det fortfarande möjligt att fixa problemet på din ände.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett annat problem, se till att du besöker vår felsökningssida för Google Pixel 2 eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Men om du behöver hjälp fyller du i vårt Android-frågeformulär och trycker på Skicka. Vi är säkra på att vi kommer att titta på er oro.

Vad gör du när din Google Pixel 2 ständigt fryser?

Markerad nedan är standardprocedurer och lösningar som används för att hantera ett problem på Google Pixel 2 som ständigt fryser eller inte svarar. Om du vill felsöka en relevant fråga på samma enhet kan följande genomgångar hjälpa dig. Vid behov hänvisa du till dessa metoder.

Första metoden: Tvingad omstart.

En tvungen omstart fungerar som en mjuk återställning bara att den är klar med hårdvarutangenterna eftersom skärmen inte svarar på inmatningar.

Inga data kommer att påverkas i processen så länge det är korrekt gjort. Alla appar och webbsidor som öppnades kommer att stängas med våld. Till att börja med, här är hur du gör en tvungen omstart på din Google Pixel 2:

• Tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen samtidigt i ungefär 7 till 8 sekunder eller tills telefonen vibrerar, startar om och startar upp till ett fullt fungerande skick.

Andra metoden: Kontrollera och hantera internt lagringsutrymme.

Din telefon fryser också oftare, speciellt om den har lite minne. För att försäkra dig om att detta inte orsakar ditt problem, kolla och hantera internt minne på din Google Pixel 2. Om du ser att den tillgängliga lagringen är under 10 procent, måste du frigöra lite utrymme genom att flytta eller ta bort några av dina appar och data från enheten.

• För att kontrollera och frigöra lagring, gå till Inställningar-> Lagringsmeny och tryck sedan på för att välja en kategori.

Om du vill kan du också ställa in enheten för att frigöra lagring automatiskt genom att rensa säkerhetskopierade foton och videoklipp från telefonens interna lagring när den blir full.

• För att göra det, gå över till Inställningar-> Förvaring-> tryck sedan på Smart Storage.

Alternativt kan du bara frigöra lagring manuellt genom att ta bort oanvända foton, videoklipp och appar från din enhet.

• För att göra det, navigera till Inställningar-> Förvaring-> tryck sedan på Fritt utrymme. För att välja ett objekt som ska raderas, tryck på den tomma rutan till höger om objektet och tryck sedan på Fritt upp.

Om du inte hittar några objekt i listan trycker du på alternativet för att granska senaste objekt och följer instruktionerna på skärmen.

Tredje metoden: Avsluta program som körs i bakgrunden.

När du lämnar fler appar som körs i bakgrunden finns det en tendens att någon av dessa appar kraschar. Om detta händer kan alla systemfunktioner påverkas. För att förhindra att detta inträffar, avsluta alla nya appar som du nyligen öppnat, starta om enheten.

• För att göra det öppnar du appen Inställningar, knackar på A pps & notifications-> App info . När du når den här menyn väljer du appen / apperna för att stänga och knackar på Stopp stopp.

Om problemet uppstår endast när du använder vissa appar, är det troligtvis fel på den appen. I det här fallet kan du bara ta bort eller avinstallera den felaktiga appen från din enhet istället.

Fjärde metoden: Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Om du startar telefonen i säkert läge kan du hjälpa dig att avgöra huruvida en tredjepartsapp orsakar att din Google Pixel 2 fryser eller blir oförsvarlig. Alla tredje part eller nedladdade appar och tjänster kringkallas eller tillfälligt inaktiveras i det här läget, vilket gör det enklare för dig att isolera problemet. Så här går du in i säkert läge på din Google Pixel 2:

Du kan starta i säkert läge på två sätt - när enheten är på eller när den är avstängd.

• För att gå till säkert läge när enheten är påslagen trycker du på och håller strömbrytaren intryckt och håller sedan avstängningsalternativet på skärmen i några sekunder. När du ser Safe Mode-etiketten längst ner på skärmen, betyder det att du redan är i säkert läge.
• För att gå in i säkert läge när enheten är avstängd, tryck på strömbrytaren i några sekunder. Släpp knappen när du ser Google-logotypen och animeringen börjar. Tryck sedan och håll ner volym ned-knappen tills animationen slutar.

Din enhet startar sedan i säkert läge och Safe Mode- etiketten visas längst ner på skärmen.

Observera din enhet i säkert läge. Om problemet inte uppstår i säkert läge är en nedladdad app troligen utlösaren. Försök att se vilka från dina senaste appar som orsakar problemet. Du kan ta bort dina nedladdade appar en efter en, starta om enheten efter varje borttagning för att se om det har åtgärdat problemet. När den felaktiga appen har raderats kan du installera om dina andra appar.

Men om problemet kvarstår i säkert läge är nedladdade program inte skyldige, så du behöver felsöka enhetens programvara och maskinvara.

Femte metoden: Kontrollera efter programuppdateringar.

Programuppdateringar rullas ut för att få nya och förbättrade funktioner för din telefon. De innehåller också officiella korrigeringar för programvaruproblem som har orsakats av tidigare uppdateringar av firmware. Om problemet uppstår som ett problem efter uppdateringen kan det hända att en ny firmwareuppdatering kan åtgärda det.

• För att söka efter tillgänglig programuppdatering för din Google Pixel 2, gå över till Inställningar-> System-> Om telefonmenyn .

Du får en uppdateringsmeddelande om en uppdatering är tillgänglig. Innan du hämtar och installerar den nya uppdateringen, säkerhetskopierar du telefonen för förvaring. Följ sedan anvisningarna på skärmen för att implementera den nya programuppdateringen på din enhet. Din Google Pixel-telefon får den senaste versionen av Android direkt från Google.

Sista alternativet: Återställ din Google Pixel 2 till fabriksinställningar (hård återställning).

För mjukvaruelaterade problem vid konstant frysning och oanvända displayer som inte kunde åtgärdas med någon av de tidigare metoderna, skulle det vara nödvändigt att utföra en fullständig systemåterställning. En fabriksåterställning betraktas ofta som det sista alternativet när man hanterar allvarligare programvaruproblem i smartphones. Således kan du också överväga den här återställningen om problemet kvarstår och att du inte längre har några alternativ. Du måste dock notera att en fabriksåterställning raderar alla dina personuppgifter från din enhet. Det sägs vara säker på att säkerhetskopiera dem innan du börjar med återställningen. Du kan säkerhetskopiera dina data till ditt Google-konto för säkerhet och enkel återställning. Se också till att enheten har gott om ström för att förhindra avbrott. Om möjligt laddar du telefonen och håller den ansluten tills återställningen är klar.

Så här är en fabriksåterställning gjort på din Google Pixel 2-smarttelefon:

1. Gå till Inställningar och bläddra ner för att välja System .
2. Tryck på Återställ alternativ och sedan Radera alla data (fabriksåterställning).
3. Bläddra ner för att bekräfta och tryck på Återställ längst ner.
4. Bekräfta din PIN-kod eller lösenord och fortsätt.
5. Vänta tills återställningen är klar och sedan startar telefonen.

Observera din enhet efter återställningen för att se om problemet är löst. Om inte, fundera sedan på nästa alternativ.

Vad ska man göra om problemet kvarstår?

Escalera problemet till din operatörs kundvård eller kontakta Google Support för ytterligare hjälp och rekommendationer. Om du misstänker att en skada på maskinvaran orsakar att din Google Pixel 2 ständigt fryser eller inte svarar, kan du bara ta enheten direkt till ett servicecenter och få den diagnostiserad av en tekniker för reparation av hårdvaru. Om din enhet fortfarande är under garanti, glöm inte att utnyttja garantin.

Google Pixel 2-inlägg kan du vara intresserad av att läsa:

• Så här fixar du Google Pixel 2 som inte laddar [Felsökningshandbok]
• Varför slår min Google Pixel 2 inte på och hur man åtgärdar det? [Felsökningsguide]
• Vad gör du med Google Pixel 2 som inte kan ansluta till Wi-Fi? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Google Pixel 2 som inte kan skicka eller ta emot textmeddelanden eller SMS [Felsökningshandbok]