Så här fixar du Gmail-app som håller kraschar eller slutar fungera på en Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon [Felsökningshandbok]

Samtida smartphones levereras vanligtvis med förinstallerade e-postprogram, men många föredrar fortfarande att använda Gmail-appen. Bortsett från de avancerade funktionerna i Gmail-appen, tycker många att det är trovärdigt och mer avancerat än stockapparna. Viktigast av allt är den här appen utvecklad av Internet-jätten Google Inc. Därför har den lätt påverkat globala smartphone-användare. Ändå har Gmail-appen sin egen del av brister. Och du kommer bara inse att något är fel om Gmail-appen inte fungerar som den ska. Bland de vanligaste problemen med Gmail-appen är slumpmässigt kraschar och laddar fel. Om du någonsin står inför dessa problem på din Huawei Mate 10 Pro och behöver hjälp vid felsökning, kan du referera till de markerade lösningarna nedan. Läs vidare för att få reda på hur du fixar Gmail-app som håller kraschar eller laddas inte korrekt på din Huawei Mate 10 Pro-smarttelefon.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, försök att bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp fyller du i vårt frågeformulär från Android och trycker på Skicka för att kontakta oss.

Så här felsöker du Huawei Mate 10 Pro med Gmail-appen som håller kraschen

Innan du felsöker programfel, kontrollera din Internetanslutning och se till att den är stark och stabil. En svag eller intermittent anslutning till Internet är en av de vanligaste orsakerna till varför online-appar som Gmail inte laddas korrekt eller upplever slumpmässiga kraschar. Om du har problem med din Internetanslutning, måste du fixa det först. När du väl har startat ditt Internet, ska alla online-appar och tjänster, inklusive Gmail-appen, fungera ordentligt igen.

Första lösningen: Kör stoppa Gmail app och starta om telefonen.

Errant-apps avhjälps vanligtvis av en omstart. Din Gmail-app kan ha varit öppen bland andra bakgrundsappar och så småningom blev det rogue. I så fall kan omstart av appen hjälpa till. Det betyder också att du måste avsluta appen först. Som den första möjliga lösningen för att försöka, tvinga stoppa Gmail-appen på din Huawei Mate 10 Pro och starta om / mjukåterställning. Om du gör det hjälper du till med att rensa felaktigt cache och tillfälliga filer som kan ha orsakat datakorruption i Gmail-programmet. Här är hur:

Peka på knappen Senaste appar på startskärmen.
Tryck på ikonen Aktiva appar .
Tryck på Avsluta bredvid Gmail- appen.
Om du har flera appar som körs i bakgrunden stänger du dem också genom att trycka på knappen Sluta alla .
Tryck på OK för att bekräfta åtgärd.

När du har avslutat Gmail och andra bakgrundsapplikationer, starta om eller mjukställa din Huawei Mate 10 Pro med följande steg:

Tryck på strömbrytaren i några sekunder.
När menyalternativet Släckt trycker du på OK för att stänga av telefonen helt.
Efter 30 sekunder, tryck och håll ned strömbrytaren tills telefonen slås på.

En mjuk återställning rensar och uppdaterar internminnet för bättre och jämnare prestanda. Detta påverkar inte några sparade data i telefonen.

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data eller återställ Gmail-appen.

Gmail-appen lagrar också cacheminnor eller tillfälliga filer i minnet. Även om dessa filer kan gynnas när det gäller snabbare omladdning av liknande data, kan cachade filer också bli skadade vid någon tidpunkt. Och när det händer finns det en större chans att hela app-verksamheten påverkas negativt. Det är därför som regelbunden rensning av app-cache och data rekommenderas. Om du inte har gjort det ännu, följ sedan dessa steg för att rensa cacheminne och data i din Gmail-app:

Gå till huvudmenyn .
Tryck på Inställningar .
Välj Programhanteraren.
Välj fliken All .
Välj Gmail från listan över appar.
Tryck på alternativet Rensa cache eller Rensa data. Om du rensar data raderas sparade data för appen inklusive ditt Gmail-konto och inloggningsuppgifter. Det betyder att du måste logga in på ditt Gmail-konto igen efteråt.
Om du blir ombedd, läs och granska varningen och tryck sedan på OK för att bekräfta åtgärden.

När du har rensat cacheminnet och data i din Gmail-app startar du om telefonen för att dumpa eventuella kvarstående fel.

Tredje lösningen: Uppdatera Gmail app och / eller telefonprogramvara till den senaste versionen.

Uppdateringar innehåller ofta korrigeringsskorrigeringar för att hantera befintliga enhetsproblem, särskilt de som orsakas av vissa skadliga program eller programvarufel. Gmail-appen får regelbundet uppdatering med nya funktioner och säkerhetsförbättringar. Om du inte har ställt in enheten för att automatiskt uppdatera appar, har du förmodligen missat det för att genomföra viktiga uppdateringar för Gmail som kan ha hindrat appen från att ge sådana prestanda problem. I det här fallet kan du manuellt kolla efter och installera väntar uppdateringar för Gmail och andra appar på din Huawei Mate 10 Pro. Här är hur:

Öppna appen Play Butik eller Google Play Butik .
Tryck på menyikonen .
Navigera till Mina appar och spel.
Leta efter Gmail- appen.
Tryck på uppdateringsknappen .

Om du vill aktivera automatisk uppdateringar för Gmail klickar du på de tre vertikala prickarna i övre högra hörnet och markerar kryssrutan bredvid Automatiskt uppdatering.

Starta om / mjuka nollställ telefonen när dina appar har uppdaterats för att säkerställa att alla nya programändringar genomförs korrekt.

Fjärde lösningen: Avinstallera sedan installera om Gmail-appen på din telefon.

Problemet kommer sannolikt att fortsätta om appen har blivit fullständigt skadad. Fatal data corruption kan göra att detta händer med din Gmail-app. Detta betyder därför att du måste installera om programmet igen. Men innan du gör det måste du avinstallera eller ta bort Gmail-appen från din enhet. Så här är det gjort:

Tryck för att öppna Play Butik eller Google Play.
Skjut fingret från vänster till höger.
Tryck på Mina appar och spel.
Gå till fliken Installerad . Om du gör det öppnas en lista över alla dina installerade appar inklusive Gmail.
Bläddra till och knacka på Gmail .
Tryck sedan på Avinstallera- knappen. Det här tar bort Gmail- appen från din telefon.
Om du uppmanas trycker du på OK för att bekräfta att Gmail-appen raderas.
Återgå till startskärmen.
Starta om telefonen och gå tillbaka till Play Butik.
Sök efter den senaste versionen av Gmail-appen som är kompatibel med din telefonprogramvara.

Följ anvisningarna på skärmen för att ladda ner och installera appen på din enhet.

Femte lösningen: Torka cachepartitionen på din telefon.

Korrupta systemcache kan också utlösa liknande appproblem att uppstå. Systemdata kan bli skadade när felaktig uppdatering är installerad. Om din Gmail-app börjar krascha eller misslyckas när du har installerat en systemuppdatering, kommer det här sannolikt att åtgärdas genom att torka cachepartitionen på din Huawei Mate 10 Pro. Här är hur:

Stäng av telefonen helt.
Tryck och håll ned strömbrytaren och volym upp-knappen samtidigt i några sekunder.
När du ser Huawei-logotypen, släpp båda knapparna. Du kommer då att skickas till EMUI eller Android Recovery menyn med några alternativ att välja mellan.
Tryck på volym ned-knappen för att bläddra till och markera Tork cache partition från de angivna alternativen.
Tryck sedan på strömbrytaren för att bekräfta valet.
Vänta tills enheten är klar att torka cachepartitionen och när den är klar, kommer alternativet Reboot system nu att markeras.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta omstart av enheten.

När telefonen startas om startar du Gmail-appen och ser om problemet är löst.

Andra alternativ

Om Gmail-appen fortsätter att krascha eller fortfarande inte fungerar på din Huawei Mate 10 Pro efter att ha uttömt alla tillämpliga lösningar, kontakta Google Support för ytterligare rekommendationer eller mer avancerade lösningar. Du kan också behöva överväga att radera ditt Gmail-konto och sedan ställa in det igen. Detta kan ses bland de senaste alternativen, särskilt om problemet har något att göra med felaktiga eller ogiltiga kontouppgifter.