Hur man fixar Galaxy S9 med texter som inte är i ordning, kan inte se ett långt SMS om inte knappen Visa mer är knackad

Det är inte ovanligt att höra Android-användare kontakta oss om deras enhet inte mottar text eller SMS i rätt eller normal ordning (de senaste ovanpå listan). I dagens felsökningspost ger vi dig lösningarna på hur du hanterar denna fråga på # GalaxyS9. Vi täcker också ett annat textproblem om användarens oförmåga att kontrollera ett långt meddelande eller text utan att behöva klicka på Visa fler knappen först. Om du stöter på några av dessa problem just nu, se till att se våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur fixar du Galaxy S9 med texter som inte är i ordning

MY MESSAGES NO LONGER DISPLAY I DATUM OCH TIME ORDER. De är alla blandade, med några nya meddelanden i slutet av listan. Det är mycket förvirrande och svårt att hitta aktuella meddelanden. Hur kan jag ringa telefonen för att visa meddelanden i ordning? Och jag vet inte vilken androidversion jag har. - NORA FAIFER

Lösning: Hej Nora. Vi vet om några orsaker till varför SMS kan bli oskäliga. Nedan finns en lista över dessa orsaker och hur man fixar dem.

Verifiera systemtid och datum är rätt inställda

Det här är den vanligaste anledningen till att SMS eller meddelanden (SMS och MMS) kan mottas i fel ordning. Användare brukar vanligtvis komma överens om problemet efter att ha ändrat rätt tid och datum på sina telefoner, oavsett orsak. Vissa kanske vill ändra telefonens datum och tid för att "fuska" i ett spel. Andra gör det av andra skäl. För att säkerställa att din S9 har rätt datum och tid, använd nätverksinställningarna. Här är hur:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Peka på Datum och tid.

För att justera manuellt, se till att Automatisk datum och tid är avstängd Slå av sedan:

1. Peka på Ange datum.
2. Ställ in datumet och tryck sedan på DONE.
3. Tryck på Ställ in tid.
4. Ställ in tiden och tryck sedan på DONE.
5. Tryck på Välj tidszon och välj sedan lämplig tidszon.

Vi rekommenderar starkt att du använder Automatiskt datum och tid eftersom det kommer att se till att din telefon ständigt synkroniseras med operatörens tid och datum till sista sekunden.

När du har ändrat datum och tid, skicka dig ett test SMS och se om det kommer ovanpå de gamla meddelandena.

Ta bort meddelandehanteringsappbufferten

Om inget ändras efter att du har korrigerat telefonens datum och tid, är nästa bra sak du vill göra om det har något att göra med din meddelandeprogram. Försök att rensa cacheminnet först. Här är hur:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter meddelandeprogrammet du använder och tryck på det.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
5. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du borde nu tydligt se knappen CLEAR CACHE. Tryck på den.
7. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Radera meddelandeprogramdata

Skulle avlägsnandet av meddelandeprogrammets cacheminne inte förändras, måste ditt nästa felsökningssteg vara att ta bort data. Till skillnad från att cachen rensas, återställs appens inställningar till standardinställningarna. Detta skulle resultera i att dina meddelanden raderas, så om du inte vill förlora några eller alla av dem, vill du vara säker på att du säkerhetskopierar dem. Det finns två praktiska sätt att göra det. En är genom att använda Samsung Smart Switch och den andra via din Samsung Cloud-tjänst. När du har säkerhetskopierat dina meddelanden följer du stegen nedan för att rensa meddelandeprogramdata:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
2. Navigera ner till "Apps". Detta kan omdöras till något som Applications eller Application Manager i OEM-skinnversioner av Android 6 eller 7.
3. En gång där, leta efter meddelandeprogrammet du använder och tryck på det.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer.
5. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
6. Du borde nu tydligt se knappen CLEAR DATA. Tryck på den.
7. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Prova en annan meddelandepapp

Genom att ta bort en apps cache, installerar du i grunden om meddelandeprogrammet och startar det på nytt. Vanligtvis borde det räcka för att fixa de flesta problem, men om inget positivt kommer ut av det är det dags att du överväger att ersätta den du använder. Så, om du har använt Samsungs app för meddelanden, rekommenderar vi att du försöker andra. Det finns många gratis men utmärkta SMS-appar i Play Store så bara välj och se vad som händer.

Fabriksåterställning

Som en slutlig mjukvarulösning som du kan försöka, garanterar fabriksåterställning att eventuella mjukvarurelaterade problem tas hand om. Vi känner inte till hela enhetens historia, så det finns inget enkelt sätt för oss att veta exakt var problemet ligger. Fabriksåterställning bör hjälpa dig att begränsa orsakerna till två saker - problem med telefonen eller nätverks / operatörssidan.

Fabriksåterställning raderar all användarappdata så var noga med att återställa de saker du inte vill förlora innan du gör det.

För fabriksåterställning av din S9:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Samsung-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakta din operatör

Slutligen, om problemet inte kommer att lösas genom att göra alla våra förslag ovan, borde du låta din operatör veta om det. Om du inte har märkt, har alla lösningar som du har gjort hittills syftar till att fixa fel som kan hittas på din telefon. Fabriksåterställning ska vara tillräcklig för att återställa allt, inklusive meddelanden till det sätt de var tidigare. Om det inte uppstår, måste det finnas en yttre orsak till ditt problem. Eftersom den enda andra enheten som direkt kan påverka den ordning som dina meddelanden mottas är din operatör, bör du berätta för dem ditt problem. Vi vet inte hur de ska åtgärda ditt problem, men de måste hjälpa dig att felsöka och åtgärda det.

Problem nr 2: Galaxie S9 långa texter kan endast ses genom att knacka på Visa mer knapp, kan inte se ett långt SMS om inte knappen Visa mer är knackad

Jag har precis köpt en Samsung Galaxy S9 förut ägd och jag har gått igenom några få grundläggande funktioner som tidigare Galaxys hade att den här inte gör. Jag är inte imponerad. En av de mest irriterande sakerna är att när man tar emot långa textmeddelanden, kan de fullständiga meddelandena inte ses. Du måste klicka på en "Visa mer" -knapp som drar upp resten av texten i ett annat fönster. Då måste du gå tillbaka till huvudmeddelandet för att svara. Det här är helt löjligt och jag vill veta om det finns ett sätt att åtgärda detta. Om inte, hur kan vi berätta för personerna bakom det här problemet för att åtgärda det? Priserna på dessa telefoner blir högre och högre och tekniken är användarvänlig och blir värre. - Kylee R

Lösning: Hej Kylee. Vi är inte säkra på om vi redan har stött på det här problemet innan eller om vi ens förstår hur du beskriver problemet. Om den här föråldrade S9 har gjort vad den gör nu sedan du klarade det, är det mycket möjligt att dess meddelandeprogram kanske inte är fullt kompatibel med den nuvarande operatören du är ansluten till. Försök byta till en annan meddelandeprogram och se hur det fungerar. Vissa leverantörer som tillhandahåller meddelanden som Verizon Message Plus kanske inte fungerar korrekt eller alls när de används på en annan operatör, så försök att se om problemet är obefintligt om du använder, säger Samsung Meddelanden. Precis som vad vi säger till Nora ovan kan du också använda tredjeparts textprogram från Play Butik.