Så här åtgärdar du problem med Galaxy S9-röstsamtal: ringer eller svarskärmen kommer upp mycket långsamt

Ett av de problem vi behandlar i dagens felsökningsartikel handlar om hur man fixar en viss röstsamtalsproblem på # GalaxyS9. Om du har några text- eller röstsamtal problem, försök att kolla det här inlägget för lösningar.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: T-Mobile Galaxy S9 Long SMS har VISA ALLA alternativ för att visa hela meddelandet

Hej. Jag har samma problem som Kylee R från din "Hur man fixar Galaxy S9 med texter som inte är i ordning, kan inte se ett långt SMS om inte knappen Visa fler knappar är knackade" inlägget den 5/22/18, förutom att det är en ny Galaxy S9 + och jag köpte den direkt från T-Mobile. I grund och botten i app stock / Samsung Messages (version 5.0.21.18), om jag skickar eller tar emot ett långt textmeddelande, visas det inte hela meddelandet; den övre delen visas och resten kan inte ses utan att trycka på "VISA ALLA" som "öppnar" hela meddelandet i en ny skärm. Jag har kontrollerat inställningarna, men det finns inget att ändra hur meddelanden visas. Och jag vill hellre inte ladda ner en tredje part messaging app. Förslag?

Lösning: Vi har för närvarande inte en T-Mobile S9 för att kontrollera om problemet är begränsat till den här mobilen, men det är nog hur det ska vara. Det vi har är en internationell version av S9 och S9 Plus och vi kan bekräfta att den saknas från en sådan modell. Precis som du tror vi inte att T-Mobile-firmware har en funktion som bör låta dig ändra hur meddelanden visas. Du är nog fast med vad du har men vi föreslår att du kontaktar T-Mobile support och fråga. En sådan situation är mer av en designfel än en bugg, så se till att ta upp det med T-Mobiles supportteam så att de kan göra en biljett och förhoppningsvis vidarebefordra din oro till deras utvecklingslag.

Problem # 2: Galaxy S9 förlorade anpassade SMS-meddelanden för kontakter efter uppdatering

Kontakta personliga textmeddelanden har gått ... Sedan den senaste stora uppdateringen för några veckor sedan märkte jag att de textmeddelanden jag ställde in för var och en av mina favoritkontakter slutade fungera. Jag öppnade kontakten och gick för att omdirigera varje kontakt med eget ljud / musik, och möjligheten att göra det har försvunnit från listan. Är det en bugg som kommer att lösas eller har den blivit permanent borttagen?

Lösning: Med den senaste Android-iterationen (Android Oroe) har Samsung tydligen tagit bort support för anpassade SMS-varningar som tilldelats för en viss kontakt i deras lagermeddelanden-app. Denna begränsning gäller bara för Samsung Messages app, så om du verkligen vill ha de anpassade SMS-varningarna tillbaka, föreslår vi att du använder en annan textmeddelandeapp som Googles Android-meddelanden eller andra appar.

Samsung har inte angett huruvida de tar tillbaka support för anpassade meddelanden för deras Meddelanden-app. Låt oss se vad som händer när nästa uppdatering kommer.

Problem # 3: Galaxy S9 saknar banneranmälningar för SMS-app

Så jag har ägt den här telefonen i ungefär 2 veckor, och jag kan inte ta reda på hur man får skärmmeddelanden när jag får textmeddelanden. Jag har försökt alla möjliga lösningar som jag kan hitta online och tänka på, individuella appinställningar, systemmeddelandeinställningar, alla delar av inställningsmenyn jag har utforskat och ingenting! Andra appar som Facebook Messenger och Instagram ger alla meddelanden om bannerbanner. Jag får ett ljud och den gröna punkten visas på appikonen, men jag får aldrig en banneranmälan som jag tycker är irriterande eftersom jag ofta har min telefon tyst. Vilken hjälp som helst skulle uppskattas så mycket jag hoppas det är en enkel lösning!

Lösning: Om du är positiv att du redan har aktiverat alla anmälningsinställningar under Inställningar och under appens inställningsmeny, stöds det förmodligen inte den saknade funktionen. Appmakare kan eller kanske inte stöder nya funktioner som den du inte får. Om du inte kan leva utan bannermeddelanden, kan du prova andra textmeddelandeapp för att se om de stöder den.

Problem # 4: Så här åtgärdar du problem med Galaxy S9-röstsamtal: ringer eller svarskärmen kommer upp mycket långsamt

Min telefon har en väldigt irriterande fördröjning när jag tar upp uppringningsinfo / svarskärmen när jag får ett samtal. Om jag får ett samtal kan det ringa / vibrera 5-6 gånger innan du tar upp skärmen så att jag kan svara på det. Och, himmel, förbud om jag använder andra appar på telefonen när jag får ett samtal. Svarskärmen kanske inte alls kommer upp. Min man tycker att jag är galen eftersom när vi gjorde ett test så kunde jag visa honom vad det gjorde, det fungerade helt bra. (Uggh!). Jag har försökt att starta om telefonen flera gånger, stänga oanvända appar och till och med radera några appar som jag sällan använder. Några idéer som kan orsaka detta problem? Och om det finns en lösning? (till exempel: Använda talkommandon för att svara på telefonen?)

Lösning: Det här är de felsökningssteg som du kan försöka:

Rensa data från Telefonapp

Det kan finnas ett problem med den telefonapp du använder. Prova att rensa cacheminnet eller data och se vad som händer.

Så här rensar du en apps data:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta appen Telefon och tryck på den.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa data-knappen.
8. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Se hur samtal fungerar i Säkert läge

Ett annat felsökningssteg du kan göra är att starta om telefonen till säkert läge. I det här läget kommer alla tredje parts appar och tjänster att blockeras, vilket innebär att endast förinstallerade är på plats. Om problemet orsakas av en av dina nedladdade appar, ska röstsamtal fungera normalt i säkert läge.

För att starta till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. När telefonen är i säkert läge, försök att kopiera problemet för att se om det finns någon ändring.

Kom ihåg, säkert läge är ett verktyg som hjälper dig att avgöra om det finns något problem med en tredje part. Men det hjälper inte dig att hitta vilken app som orsakar det. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ all programinformation till standard

Om de två första felsökningsstegen inte löser problemet, bör du överväga att torka telefonen och återställa programvaran till standardinställningarna. Det kan finnas några inställningar som måste ändras tillbaka till deras fabriksstatus eller en okänd programvarufel som hindrar Android från att fungera normalt.

Innan du torkar din telefon, var noga med att återställa viktiga användardata. Om du inte använder molntjänster för att säkerhetskopiera dina filer rekommenderar vi att du försöker Samsung Smart Switch. Det här låter dig skapa en bild av din telefon. Om du inte har hört talas om Smart Switch innan du är säker på att du besöker den här sidan: Så här skapar du säkerhetskopiering från Samsung-enheten till din dator via Smart Switch.

När du har skapat en säkerhetskopiering följer du dessa steg för att återställa S9:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.