Hur man fixar Galaxy S9 "Tyvärr har processen com.android.phone Stoppat" bug [felsökningsguide]

Välkommen till en annan # GalaxyS9 felsökning guide. Den här guiden kommer att adressera ett annat vanligt Android-fel: "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat." Det finns ett ökande antal S9-användare som stöter på det här problemet på senare tid, så vi trodde att det är dags att vi gör en artikel för den. Låt oss veta om detta hjälper eller inte.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Starta om din S9 regelbundet

När du fejkar en Android-fråga, måste du först starta enheten först och främst. Omstart kommer inte bara att kunna fixa "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" bugg men kan också förbättra operativsystemets allmänna prestanda. I många fall är omstart tillräckligt för att åtgärda en mindre problem med en app eller operativsystemet. I ditt fall vill du dock utföra ett virtuellt "batteridrag" så att mjukvaran är helt uppdaterad. Så här gör du det:

  1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Obs! Tillåt flera sekunder för skärmen Maintenance Boot Mode att visas.
  2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Obs! Använd volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Också tillåta upp till 90 sekunder innan återställningen ska slutföras.

Ta hand om systemcachen hela tiden

Att rensa cachepartitionen är vanligtvis en av de sista sakerna du kan göra i det här fallet, men vissa S9-ägare har rapporterat att "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat." Felet var faktiskt fixat av det så vi vill att du ska göra det här så tidigt som möjligt. Att rensa cachepartitionen är också ett underhållsförfarande så idealiskt måste en Android-enhetens ägare göra det regelbundet. Ett skadat systemcache kan orsaka allvarliga problem så att du alltid behåller sin form. I många fall uppstår systemcacheproblem efter en uppdatering eller efter installation av appar. Om problemet uppstod efter att du gjort några av dessa uppgifter kan du ha en dålig systemcache. För att göra det rent igen vill du radera det aktuella. Din enhet kommer att återuppbygga systemcachen över tiden så att du inte behöver oroa dig för att förlora någonting. Så här är det gjort:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera Torka cachepartitionen.
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ta bort SIM-kortet, sätt tillbaka det

"Tyvärr har processen com.android.phone slutat." Fel kan också uppstå om enheten upptäcker intermittent SIM-kortet eller om det finns ett problem med appen eller tjänsterna som hanterar SIM-kortet. För att minimera denna typ av problem kan du återställa SIM-kortet. Så här gör du det:

  1. Stäng av mobilen.
  2. Ta försiktigt bort SIM-kortfacket. Se dokumentationen för din enhet om du inte vet hur du gör det här.
  3. Ta bort SIM-kortet och sätt på telefonen utan kortet.
  4. Kolla på problemet.
  5. Stäng av telefonen.
  6. Sätt tillbaka SIM-kortet.
  7. Kolla på problemet igen.

Om du återställer SIM-kortet tvingar telefonen att omkonfigurera SIM-relaterade nätverksinställningar. Förhoppningsvis uppdaterar detta felsökningssteg systemet och löser problemet för dig.

Håll tillräckligt med lagringsutrymme hela tiden

Många problem kan också hända om en enhet går tom för lagringsutrymme. Helst bör du tillåta minst 1 GB ledigt utrymme på din S9 hela tiden så att operativsystemet fungerar korrekt. Om "Tyvärr processen com.android.phone has stopped" visas felet plötsligt och din enhet har mycket minimalt lagringsutrymme, överväga att flytta icke-systemkritiska filer till en annan enhet för att frigöra utrymme. Om du till exempel har många foton och videoklipp som lagras i telefonens interna lagringsenhet kan du överföra dem till ett SD-kort eller till din dator. Om din S9 har mer än 1 GB lagringsutrymme och "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" visas fortfarande bugg, fortsätt till nästa lösning.

Starta om appen

"Tyvärr processen com.android.phone har slutat" fel har nästan alltid något att göra med appen Telefon så det nästa logiska steget att göra är att hantera appen direkt. Du kan göra det genom att stoppa telefonappen. Här är hur:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps.
  3. Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
  4. Välj Visa system apps.
  5. Hitta telefonapp och tryck på den.
  6. Tryck på FORCE STOP-knappen.
  7. Starta om telefonen.

Rensa apphämtning av app och data

Ett annat sätt att direkt hantera telefonappen är att rensa cacheminnet och data. Precis som alla andra appar, innehåller appen Telefonen tillfälliga filer som hjälper till att ladda upp uppgifter snabbare. Ibland blir den här uppsättningen tillfälliga filer som kallas cacheminne korrumperad vilket leder till problem. För att åtgärda eventuella cacheminne, vill du först rensa telefonprogrammets cacheminne. Om det inte fungerar, vill du fortsätta med att torka dess data. Torka av telefonappens data kommer att radera alla dina samtalsloggar, så om du vill behålla dem, se till att säkerhetskopiera dem före tid.

Så här rensar du din telefonapps cache och data:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps.
  3. Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
  4. Tryck på Visa systemprogram.
  5. Hitta appen Telefon och tryck på den.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på Rensa cache-knappen.
  8. Starta om din S8.
  9. Kontrollera om problemet fortfarande finns.

Om "Tyvärr processen com.android.phone har slutat" kommer felet inte att gå undan, upprepa steg 1-6 och tryck sedan på Rensa data-knappen.

Force stop SIM verktygslåda app

En annan app som du vill hantera direkt i det här fallet är SIM-verktyget app. Det här är appen som ansvarar för hanteringen av alla SIM-relaterade aktiviteter på din enhet. Om det inte fungerar ordentligt kan det leda till nätverksproblem eller det fel vi försöker adressera i det här inlägget. Se till att du följer stegen nedan för att starta om det:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps.
  3. Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
  4. Välj Visa system apps.
  5. Hitta telefonapp och tryck på den.
  6. Tryck på FORCE STOP-knappen.
  7. Starta om telefonen.

Uppdatera nätverksinställningarna

Återställa S9: s nätverksinställningar är ett bra sätt att fixa nätverksproblem. Eftersom felet uppenbarligen involverar appen Telefon, har denna felsökning en bra chans att ta itu med den.

Så här återställer du S9: s nätverksinställningar:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Allmän hantering.
  3. Tryck på Återställ.
  4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
  5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.

Kör din S9 i Säkert läge

Liksom de flesta Android-problem har den här en rättvis chans att bli orsakad av en tredje part, så ett bra nästa steg är att starta om enheten till säkert läge. I det här läget kommer program från tredje part att blockeras från att visas. Om problemet inte kommer att inträffa när enheten körs i säkert läge, det är en bekräftelse på vår hunch.

För att starta om din S9 till säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
  8. Låt din S9 springa i detta läge i flera timmar och kolla på problemet.

Gör en mild fabriksåterställning

Innan du torkar så småningom telefonen och returnerar alla programinställningar till standardinställningar med fabriksåterställning, är det mindre drastiskt steg du kan göra: Återställ alla inställningar.

Till skillnad från en fullständig fabriksåterställning, kommer den här inte att ta bort personuppgifter bland annat. Den allmänna mjukvarumiljön kommer dock fortfarande att returneras till sina standardinställningar.

För att återställa alla inställningar på din S9:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Allmän hantering.
  3. Tryck på Återställ.
  4. Tryck på Återställ alla inställningar.
  5. Tryck på RESET SETTINGS-knappen.

Skruva in enheten och returnera den till standardinställningar (fabriksåterställning)

Om felet fortfarande kvarstår till denna punkt har du inget annat val än att återställa enhetens programvara till fabriksinställningarna. Många användare med detta problem brukar vanligtvis inte nå denna del, men om du är en av de få oturarna, så här återställer du din S9:

  1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.