Så här fixar du en Galaxy S9 som inte skickar MMS, säger "för närvarande inte kunna skicka ditt meddelande"

Vi har fått ett antal MMS-relaterade rapporter de senaste dagarna så dagens # GalaxyS9 felsökningsartikel kommer att försöka svara på dessa problem. Vi hoppas att du hittar fallen och deras lösningar nedan till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man får T-Mobile Galaxy S9 APN-inställningar

Hej! Vi har samma fråga som beskrivs i följande fråga. Jag förstår APN-inställningarna kan vara problemet. Vi har T-Mobile. Känner du APN-inställningarna för T-Mobile? Tack!!! God eftermiddag har jag bara uppgraderat från en Samsung Galaxy S7 till en S9 ungefär 3 veckor sedan. Ända sedan uppgraderingen har jag inte kunnat skicka bilder via textmeddelanden. Mitt skrivet meddelande kommer att gå igenom men för varje bild som jag bifogar står det "avbruten" på bilden! Det gör det här för alla mina kontakter, förutom om två av dem. Jag har försökt varje steg i boken för att rätta till det, till och med återställa nätverksinställningar och det är inte fixat. Jag ringde till och med teknisk support med min bärare och han berättade att jag skulle återställa. Jag gjorde det, det fungerade inte. Jag vet inte hur man fixar det här. Kan du snälla hjälpa till?

Lösning: Vi arbetar inte för T-Mobile så vi kan inte ge exakta APN-inställningar. En snabb Google-sökning ger denna sida till S9, men vi kan inte bekräfta om de är aktuella: Nätverk, APN och VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Om problemet kvarstår, om värdena på den sidan inte fungerar, måste du kontakta T-Mobile för rätt APN-inställningar. Samtidigt med att du ska berätta för dem om ditt huvudproblem så att de kan hjälpa dig att felsöka det. Ibland kan det fortfarande vara omöjligt att skicka MMS om en enhet har bra APN. Felaktiga APN-inställningar är inte den enda anledningen till att telefonen kanske inte skickar SMS eller MMS. Din operatörs tekniska supportteam ska hjälpa dig att isolera vad den verkliga orsaken är.

Problem # 2: Galaxy S9 kan inte skicka SMS efter att ha uppdaterat SMS-app

Min son kan plötsligt inte skicka en text till mig. Detta har aldrig varit ett problem förut. Han försökte uppdatera mina meddelanden, det fungerade inte rätt så jag gick tillbaka till den version jag hade. På något sätt har det blivit blockerat eller något ... min son kan skriva mig. Det står på sin sida att funktionen inte kan utföras eller inte kommer att gå igenom, något sådant. Hur fixar jag det här? Är det ett problem på min ände eller hans? Jag vet att det blev ett problem på grund av att jag försökte uppdatera mina meddelanden. Kan du hjälpa mig?

Lösning: Uppdatering eller återställning av en textmeddelandeappversion påverkar inte avsändarens förmåga att skicka ett meddelande. Det måste finnas något i slutet som orsakar det felet när han försökte skicka ett SMS till dig. Be honom att se till att ditt nummer sparas i korrekt format under hans Contacts app. Om det inte fungerar kan du också be honom att rensa cacheminnet och data i hans SMS-app. Detta ska returnera meddelandeprogrammets version till sitt kända arbetsförhållande och ta bort alla samtalsblock som är inställda på appnivån.

Så här rensar du en apps cache eller data:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Visa system apps.
Hitta och knacka på din app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data-knappen.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Om han fortfarande inte kan skicka ett meddelande, måste han kontakta sin operatör för hjälp. Var noga med att ge det exakta felmeddelandet till representanten så att de kan ta reda på var problemet ligger. Förflyttning framåt, se till att du gör det varje gång du ber om tekniskt bistånd. Felmeddelanden är avsedda att hjälpa personen att felsöka en problemlösningsfaktor.

Problem # 3: Galaxy S9 skickar SMS på egen hand efter en uppdatering

Jag pratade någon på 06/16/2018 - Vi gick med på att inte fortsätta textning och jag tog bort information och nummer från min telefon. Jag har ofta "spotty service" och får felmeddelanden. Vi hade uppdateringen runt den 4 juli 2018. Jag aktiverade inte uppdateringen omedelbart. Min telefon började fungera konstigt den 08/08/2016. Jag är inte säker på om jag startade om eller om det gjorde det själv (?). Efteråt gick 2 textmeddelanden automatiskt till den här gamla mottagaren och jag blev kontaktad om det. Hur händer detta?

Lösning: Det här problemet måste besvaras av din nätoperatör och inte av tredjeparts supportteam som oss. Vi har inte tillgång till ditt konto och enhetsaktiviteter samt information om ditt nätverkets system. Det kan finnas en nätverksfel som utlöste din enhet eller SMS-app för att skicka meddelanden på egen hand. Det är också möjligt att det kan uppstå ett systemfel i din operatörs slut. Tänk på att transportörer kan vara lagliga enligt lag för att behålla kopior av dina meddelanden under en viss period och deras system kan ha stött på ett problem som orsakade en oavsiktlig överföring av meddelanden. Allt vi kan göra är att spekulera så det är bra om du pratar med din operatörs tekniska supportteam för svar. Om deras tekniska supportteam inte kan ge dig ett svar, bör de åtminstone skapa en biljett för felet om det är en utbredd fråga som påverkar andra kunder.

Problem # 4: Hur fixar du en Galaxy S9 som inte skickar MMS, säger "För närvarande inte kan skicka ditt meddelande."

Min mobiltelefon är en Samsung S9, och mina mobila data och min WiFi är båda alltid påslagna. Jag kan emellertid inte skicka MMS-meddelanden eller ta emot dem med hjälp av appmeddelandet för stock messaging. När jag försöker skicka en får jag ett meddelande som säger "För närvarande kan inte skicka ditt meddelande. Den kommer att skickas när tjänsten blir tillgänglig. "Vidare, bredvid själva MMS-meddelandet, står det MMS väntande. Vad ska jag göra härifrån? Michelle

Lösning: Är det en ny händelse och var MMS redan på den här telefonen? Om din S9 kunde skicka förut utan problem skulle du kontakta din nätoperatör direkt så att de kan kontrollera ditt konto.

Om det är första gången du skickar MMS på den här enheten är det felsökningsstegen som du kan göra:

Verifiera om mobildata fungerar

MMS kräver internetuppkoppling via mobildata till jobbet. Om du har svag eller ingen mobil dataanslutning, förvänta dig inte att MMS ska fungera.

Kontrollera telefonens APN-inställningar

Meddelandeprogrammet och enheten måste synkroniseras för att skicka och ta emot SMS och MMS. Ett sätt att synkronisera de två är att se till att rätt APN-inställningar är konfigurerade på enheten. Du kan gå under Inställningar> Anslutningar> Mobilnät> Åtkomstpunktsnamn för att redigera APN.

Om du inte har APN-inställningarna för din speciella telefonmodell, få dem från din operatör.

Återställ SIM-kort

Om du har en GSM-telefon kan koppling och återinsättning av SIM-kortet tvinga telefonen att omkonfigurera APN-inställningarna och andra cellulära inställningar. Se till att du gör det om du inte kan få APN att fungera.

Om du har en CDMA-telefon är denna felsökning inte tillämplig eftersom alla inställningar är begravda djupt i telefonens operativsystem. Bara ignorera detta förslag.

Rensa cacheminnet och data för SMS-app

Felet kan ligga på meddelandeprogrammet själv så var noga med att rensa cacheminnet och / eller data om felsökningsstegen ovan inte fungerar. Försök att torka cacheminnet först. Om det inte kommer att göra skillnad är det dags att rensa data.

Så här rensar du en apps cache:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Visa system apps.
Hitta och knacka på din app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Återställ nätverksinställningar

Det här är ett annat sätt att återställa alla nätverksinställningar (inklusive wifi) i enheten. Om du inte har provat det ändå följer du stegen nedan:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Ring din operatör

Som en sista utväg ska du arbeta med din operatör för att lösa problemet. Felsökningsstegen ovan är utformade för att hantera alla möjliga enhetsproblem. Eftersom ingenting kom ut positivt efter att ha gjort dem alla måste orsaken vara något bortom din förmåga att fixa. Den mer troliga källan till felet måste vara på ditt nätverk.

Problem # 5: Galaxy S9 Plus gör ekon när du använder Google Maps

Jag har en Samsung Galaxy S9 + -telefon. När jag använder Google Maps kommer röstet som ger anvisningarna ett eko, mer än inte. Det är väldigt irriterande eftersom det gör det svårare att förstå vad som sägs. Jag ringde till Samsung som godkände att jag skulle ta den till en viss verkstad. Reparationsaffären genomförde en analys på telefonen som säger att allt gick rätt. Vet du om en anledning att det skulle hända? Tack. PS Jag vet inte vad min Android-version är så jag valde bara ett svar.

Lösning: Vi vet inte om det här är en mjukvara eller maskinvara problem. Echoes finns ibland även i högtalarsystem och smartphones. Om reparationsverkstaden bekräftade att det inte finns någon märkbar fråga, kan du lämna den där.

Om ekonerna bara uppstår när du använder Google Maps, försök använda andra navigationsapplikationer som Waze. Det här är knappast idealiskt, särskilt om du inte kan leva utan Google Maps, men det finns inget sätt för oss att veta om din oro är ett giltigt program eller maskinvara problem. Vi har inte märkt några ovanliga ekon när du använder Google Maps, men du kan också försöka kontakta Google för det. Det här kan vara ett nytt fel som Google inte har förväntat sig, så gå under inställningsmenyn i appen och skicka en feedback till utvecklaren ..