Så här fixar du en Galaxy S9 som inte installerar uppdateringar för Samsung-appar

Eftersom Samsungs Galaxy flaggskepp (# GalaxyS9) når sitt mellanliv, blir problem för enheterna också mer uppenbara. Även om det inte betyder att telefonen är allmänt dålig, blir det allt större antalet vanliga problem som en gång visas i äldre Galaxy-modeller blir vanliga. För att ta itu med dessa vanliga problem tar vi med dig den här nya S9-felsökningsartikeln. Vi hoppas att du hittar det bra.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man fixar Galaxy S9 med svag eller ingen signal efter en uppdatering

Hej. Jag köpte min S9 tidigare i år (april 2018) och allt gick rent fram till den senaste mjukvaruuppdateringen. Jag har ett SIM-kort som jag använder med Cricket Wireless och det finns inga strömavbrott i mitt område (Chicago) men helt plötsligt blir jag lite eller ingen tjänst. Jag brukar ha fulla barer hela tiden överallt i Chicago, men nu kan jag knappt ladda en sida med mobildata. Snälla hjälp ????

Lösning: Det finns ett antal möjliga faktorer som kan orsaka detta problem, inklusive de som du inte kan göra någonting om (kodning eller nätverksrelaterad). För att se om problemet är fixbart i slutet, följ våra felsökningssteg nedan.

Rensa cachepartitionen

Android använder ett antal olika cachar men en av de viktigaste är systemcachen. Denna cache används av Android när du laddar in appar och när du utför liknande uppgifter. Ibland kan uppdateringar korrumpera systemets cache vilket resulterar i långsam prestanda eller buggar. För att säkerställa att telefonens systemcache fungerar normalt kan du uppdatera det med följande steg:

Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ nätverksinställningar

Det kan finnas ett fel i telefonens nätverksinställningar. Se till att du uppdaterar dina S9s nätverksinställningar med följande steg:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på knappen RESET SETTINGS för att bekräfta.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Återställ SIM-kort

Vissa användare kunde åtgärda nätverksproblem genom att enkelt koppla ur och sätta tillbaka SIM-kortet igen. Om du inte har provat det ännu, var noga med att göra det.

Rensa appinställningar

Återställande av appinställningar misslyckas ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller ett problem som ditt, kan det hjälpa till mycket. Det kan hända att en eller några av standardprogrammen kanske inte är inställda på rätt sätt, vilket orsakar att det här felet uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om det här är gissat, är det bara att se till att alla standardprogram är aktiverade. Så här gör du det:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Återställ alla inställningar

Det här förfarandet är skilt från det föregående eftersom det täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara appar. Gör så här genom att följa stegen nedan:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
Tryck på Återställ inställningar.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Fabriksåterställning

Slutligen vill du se till att du returnerar all programinformation till din enhet till standardvärden om alla förslag ovan misslyckas. Om en okänd firmware bugg är orsaken till problemet kan det hända att torka telefonen med fabriksåterställning.

OBS! Om din telefon tidigare var låst upp eftersom den var konstruerad för att fungera för ett annat nätverk, kan fabriksåterställning ta bort nätupplåsningskoderna, vilket gör det inte möjligt att ansluta till ditt nuvarande nätverk. I det här fallet är det bäst att undvika att göra en fabriksåterställning om du inte kan försäkra dig om att telefonen kommer att förbli upplåst.

Få support från din operatör

Om något av dessa felsökningssteg misslyckas med att lösa problemet, bör du arbeta med din nätoperatör för att identifiera varför detta problem inträffar.

Problem # 2: Galaxy S9 Plus visar att felaktigt aktiveringsfel är aktiverat

Hej. för några dagar sedan köpte jag en S9 Plus, sedan jag började det har jag en anmälan som jag inte kunde ta bort: Sprint OMADM Activation inte klar. Jag har telefonen ansluten till Internet perfekt, men när jag försöker köra den här operationen ger det ett fel: "Aktivering är ofullständig. Kontakta din tjänsteleverantör för att aktivera enheten. Anslutningsfel (6602) "Kan du snälla hjälpa mig?

Lösning: Felmeddelandet visar att telefonen kanske inte är korrekt konfigurerad när du använder bärarens nätverk. Du måste kontakta Sprint för att åtgärda det. Aktivering av CDMA-telefoner kräver ett specialverktyg som bara din nätoperatör har fått stöd från dem är det enda sättet att gå.

Problem # 3: Hur fixar du en Galaxy S9 som inte installerar uppdateringar för Samsung-appar

Jag har en Galaxy S9. Problemet jag har är efter att ha mottagit meddelanden för att uppdatera alla PRE INSTALLED-appar, (Samsung Internet & Clock), jag klickar på uppdatering (i appen själv) och ingenting händer. INGEN av apparna installeras. Jag satte mitt larm och märkte i hörnet, på de 3 prickarna fanns det en "N", så jag klickade på den och det öppnar ett avsnitt om klockan, jag klickar på det och det står ny version tillgänglig, under det att ÄR UPPDATERAT. Jag KLICKAR UPPDATERING, INGEN HÄNDER. Samma sak händer med Samsung Internet. Jag klickar på ikonen "Internet", på de 3 prickarna i hörnet finns en "1", jag klickar på den och vid sidan av ordinställningarna är en 1, jag klickar på 1, bläddra till botten där det står " Om Samsung Internet "klicka på det, står det NYTT VERSION TILLGÄNGLIGT .. KLICKA UPPDATERING ... IGEN INGET HÄNDER! VARFÖR KOMMER INTE MIN PRE INSTALLERA APPS UPDATE? Min pojkvän har samma exakta telefon, han har inte det här problemet. Snälla hjälp!

Lösning: Om Samsung-appar inte kommer att installera uppdateringar kan du försöka radera ditt Samsung-konto från enheten, starta om telefonen och sedan logga in. Många användare hittade den här lösningen effektivt för att konfigurera Samsung-tjänster igen efteråt. Så här tar du bort ditt Samsung-konto:

Öppna inställningsapp.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Hitta ditt Samsung-konto och tryck på det.
Tryck på Ta bort konto.

För att logga in på ditt Samsung-konto är stegen liknande:

Öppna inställningsapp.
Tryck på moln och konton.
Tryck på Konton.
Tryck på Lägg till kontoikon.
Välj Samsung-konto.
Ange ditt användarnamn och lösenord för Samsung-konto.

Fabriksåterställning

Om du inte skulle logga in med ditt Samsung-konto kan du överväga att ta bort telefonen genom att göra en fabriksåterställning. Detta är en oundviklig lösning som du bör göra om alla våra förslag ovan inte hjälper. För fabriksåterställning av din S9:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 4: Galaxy S9 hörlurar slutar fungera

Så det här är ganska intressant. Jag har en Samsung Galaxy S9 och helt plötsligt slutar en av mina hörlurar att fungera och jag försökte städa ut hörlursuttaget cuz Jag vet att många säger att det finns ludd där inne men jag anslutit ett Bluetooth-headset till min telefon och Jag har fortfarande samma sak. Jag har försökt byta mono-inställningen och samt felsöka ljud- och enhetsinställningarna. Jag har anslutit mina hörlurar och anslutit mina Bluetooth-hörlurar till andra enheter bara bra och båda hörsnäckorna fungerar.

Lösning: Det kan finnas en ljudbugg i operativsystemet som orsakar detta problem. För att kontrollera, torka telefonen med fabriksåterställning. Vi vet för ett faktum att hörlursfunktionen fungerar i fabriksstatusprogramvara. Om vår misstanke är korrekt, bör fabriksåterställning hjälpa till. Se stegen ovan om hur du fabriksåterställer din S9.

Om inget ändras efter att du har återställt telefonen kan du dock anta att det finns ett maskinvarufel som ligger bakom problemet. Om du vill lösa problemet ska du kontakta Samsung så att de kan undersöka hårdvaran och göra lämplig reparation.