Så här fixar du en Galaxy S9 som slås av på egen hand och kommer inte att strömma på [felsökningsguide]

# GalaxyS9 släpptes för några veckor sedan, men redan har några användare kontaktat oss om att deras enheter inte slår på efter att de stängts av sig själva. Medan vi inte är förvånad över denna fråga eftersom det är ett av de ständiga problemen för Samsung Galaxy-enheter, förväntade vi oss inte att höra S9-ägare upplever dem så snart. Om du är ett av de olyckliga få som har stött på det här problemet, var noga med att följa våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Kontrollera laddningstillbehör för skador

Innan du försöker någon av våra lösningar nedan bör du se till att de laddnings tillbehör du använder är i ordning. Vi vet att problemet i det här inlägget antar att det kan vara ett fel i telefonen, men att se till att laddningstillbehören fungerar är fortfarande en viktig faktor. Du vill inte göra drastiska felsökningssteg som fabriksåterställning när det verkliga problemet ligger på en dålig laddningskabel eller adapter. I grund och botten är vad du vill göra, att kontrollera om det finns synlig skada på USB-kabel och adapter. Vi antar också att du använder den ursprungliga USB-kabeln och adaptern under hela den här tiden. Om du inte funderar på att få de ursprungliga Samsung laddnings tillbehören och se om det kommer att hjälpa till att slå på telefonen igen

Lösning # 1: Laddning i minst 30 minuter

Om du har använt den ursprungliga Samsung USB-kabeln och adaptern hela tiden och du är positiv att båda fungerar bra (genom att använda den för att ladda en annan enhet kanske eller genom att använda en annan känd arbetsuppsättning laddnings tillbehör) att din S9 inte bara har förlorat batterikraften. Du kan göra det genom att låta det ta betalt för en tid. För felsökningsändamål vill du ladda din S9 i minst 30 minuter. Detta bör räcka för att ladda ett fullt uttömt batteri till ca 40%.

Lösning # 2: Använd en trådlös laddare

Det finns en chans att din S9 laddningsport kan vara problematisk. Medan du fysiskt kan kontrollera porten själv för uppenbara tecken på skador, kan det hända att det inte är svårt att upptäcka under-the-hood-fel hos en genomsnittlig användare. För att se om telefonens laddningsport är skadad eller inte fungerar kan du använda en trådlös laddare för att ladda telefonen. I denna situation föreslår vi att du låter din telefon debitera i minst en timme. Om din S9 fortfarande inte svarar kan du försöka tvinga omstart på din S9.

Lösning # 3: Tvinga omstart på din S9

Majoriteten av Samsung Galaxy-enheter som misslyckas med att driva på sig inte vara döda enheter alls men är faktiskt frusna system. Med andra ord har enheterna helt enkelt fastnat av någon anledning och användarna kunde inte göra något åt ​​dem. För att veta om din egen S9 helt enkelt frusit eller blev oförsvarlig kan du försöka frigöra den genom att göra stegen nedan:

1. Tryck och håll ner volym ned-knappen först och släpp inte den.
2. Håll ner strömknappen och håll den nere.
3. Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller mer.

Du bör bara försöka tvinga omstart av enheten efter att ha laddats i minst 30 minuter (eller en timme när du använder en trådlös laddare).

Lösning # 4: Starta till säkert läge

Även om det är sällsynt att se en smartphone inaktiverad eller blockerad av en app från att starta Android, är det inte omöjligt. Om din S9 tillfälligt misslyckades med att starta upp efter att ha installerat en app, bör du inte eliminera möjligheten att appen kan vara skyldig. För att kontrollera, vill du starta enheten till säkert läge. Kom ihåg att när din S9 är i säkert läge kommer bara tredje part apps att blockeras från att köra. Om du kommer att kunna slå på telefonen till säkert läge men inte i normalt eller normalt läge, är det ett meddelande om eventuella dåliga apper i systemet.

För att starta om din S9 till säkert läge, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
3. När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.
7. Medan du är i Säkert läge kan du nu avinstallera appar som orsakar ett problem.

Lösning # 5: Åtkomst till alternativa startlägen

I vissa fall kan det finnas en okänd Android-bugg som förhindrar att den fungerar som den ska, vilket gör att systemet regelbundet fryser, eller till och med inte strömmen igen alls. För att se om ditt problem är Android-relaterat kan du starta enheten till annan mjukvarumiljö - Återställningsläge och Odin-läge. Båda dessa lägen behöver inte Android för att fungera så om din S9 kommer att kunna starta någon av dem har du tydligt ett problem med operativsystemet. Nedan följer stegen hur du startar din S9 till någon av dem.

Så här startar du S9 till återställningsläge

1. Stäng av enheten om den fortfarande är på den här tiden. Om du inte kan stänga av den normalt med strömbrytaren. Du måste vänta tills batteriet är tömt. Därefter måste du ladda det innan du gör stegen nedan.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

Så här startar du S9 till Odin eller nedladdningsläge

1. Stäng av enheten om den fortfarande är på den här tiden. Om du inte kan stänga av den normalt med strömbrytaren. Du måste vänta tills batteriet är tömt. Därefter måste du ladda det innan du gör stegen nedan.
2. När du är klar trycker du på och håller ned knapparna Power, Bixby och Volume Down samtidigt
3. Fortsätt hålla dessa tre knappar nere tills det stöter på den speciella blåskärmen
4. Tryck på Volym upp-knappen för att kringgå skärmen och starta till nedladdningsläge

Kom ihåg att om din S9 slår på och börjar med något av dessa lägen, betyder det att du har ett operativsystem problem. För att åtgärda problemet kan du antingen torka cachepartitionen eller utföra en huvudåterställning.

Lösning # 6: Cache partition torka

Att torka cachepartitionen är endast tillämplig om du kan starta din S9 till Återställningsläge. Detta förfarande tar hand om eventuellt skadat systemcache som kan orsaka problemet. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
4. Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 7: Torka telefonen genom fabriksåterställning

Liksom proceduren för cachepartitionering kan fabriksåterställning eller återställning av huvud endast utföras om du kan klara av att starta enheten till återställning. Detta återställer alla inställningar tillbaka till standardinställningarna och raderar all personlig information som du kan ha på din telefon. Det innebär att du kommer att förlora osparade filer efter att ha gjort det. För att behärska nollställ din S9, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 8: Kontakta Samsung support

Helst bör din S9 redan vara i fungerande ordning vid den här tiden, men om det fortfarande inte svarar och inte kommer att aktiveras efter att du gjort alla steg ovan kan du anta att det finns en maskinvarufel som orsakar det. Det betyder att problemet troligen inte kan fixas på din nivå. För att lösa problemet, föreslår vi att du kontaktar Samsung så att de kan hjälpa dig att fixa det.