Så här fixar du en Galaxy S9 som fortsätter att starta om och frågar efter PIN-kod

Hej och välkommen till en annan felsökningsartikel. Den här gången vill vi uppmärksamma tre problem för # GalaxyS9. Som vanligt tog vi friheten att skicka ut problemen som skickades av vissa medlemmar i vårt samhälle. Vi hoppas att du hittar våra förslag till hjälp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man fixar en Galaxy S9 som fortsätter att starta om och fråga om PIN-kod

Jag har en Galaxy S9 som ibland håller fast i en omstartsling eller frågar efter PIN-koden eftersom den säger att den har startats om den inte är. Jag var tvungen att tillämpa fabriksåterställning 3 gånger, vilket rensar all programvara till fabriksåterställning. Detta beror på att det var den enda lösningen att få min telefon att fungera igen. Mjuk omstart eller cache-rengöring fungerade inte. Jag använder bara några applikationer som används allmänt, på grund av min rädsla för en korrupt programvara i en av appar. Ibland fungerar min telefon bra i en vecka eller så och det faller ingen anledning till igen i omstartslingan. Jag undrar om det kan vara ett hårdvaruproblem, men det märkliga är att telefonen fungerar normalt i en vecka och sedan plötsligt faller tillbaka i omstartslingan. En gång uppstod detta när det fanns en video, men det skedde också 2 gånger medan jag inte använde telefonen. Jag hoppas att du kan få lite stöd i denna fråga. Tack så mycket.

Lösning: För denna typ av problem måste du begränsa de möjliga faktorerna. Det finns inget direkt sätt att identifiera orsaken till ditt problem genom att helt enkelt berätta om hur enheten fungerar.

Leta efter dåliga tredjepartsprogram

Dålig app kan vara en av anledningarna till det här problemet, så nästa bästa sak är att starta om telefonen till säkert läge. Med din telefon i säkert läge, kommer alla tredjepartsprogram, de som du lade till, att stängas av. Om enheten fungerar normalt och inte startar om i säkert läge måste vår misstanke vara korrekt.

För att starta din S9 till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Observera telefonen i minst 48 timmar för att märka någon skillnad. Starta inte om telefonen under denna period.

Kom ihåg, säkert läge är bara ett verktyg, men det identifierar inte den problematiska appen. Om din S9 fungerar bra bara i säkert läge kan du satsa på att det finns en dålig tredjepartsapp bakom den. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och göra elimineringsprocessen.

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Alternativt kan du också göra det motsatta genom att torka av telefonen igen (fabriksåterställning) och kontrollera vad som händer efter att du installerat en enskild app. Se till att avsätta tillräckligt länge för att observera telefonen efter att ha lagt till en viss app.

Håll bara på officiella appar

Ett annat sätt att hålla dåliga appar från att orsaka problem är att vara sträng när det gäller dina val. Om du är äventyrlig när det gäller appar och inte skärmar vilka saker du lägger till på din enhet, är det bara en fråga om tid innan du stöter på problem. Appar, som Android, kan ibland vara dåligt kodade. Om du råkar lägga till en ineffektivt kodad app, kan det försöka störa operativsystemet hela tiden och orsaka att systemet kraschar. Appar i din telefon är ditt ansvar så det finns verkligen ingen annan att skylla på, men du om du stöter på problem från en av dem. Se till att du kontrollerar recensioner från andra användare så att du vet om det finns andra som har problem.

Undvik att installera appar från okänd eller otillförlitlig källa. Om du är förtjust i att få appar utanför Play Butik, kontrollera att den är kompatibel med operativsystemet.

Retur mjukvara till lager

Om din S9 är rotad, kör en anpassad ROM eller någon inofficiell programvara, försök att återställa allt tillbaka till lager (officiell Samsung-programvara). När du har gjort det, låt din telefon köra i minst en dag och se hur det fungerar. Om det slumpmässiga omstartsproblemet inte uppstår, måste programvaran du använder vara inkompatibel eller buggy.

För att minimera problem, försök bara använda officiell programvara. Anpassade ROM-skivor är mindre stabila än de officiella.

Hårdvarufel

Din Galaxy S9 är en sofistikerad gadget som kräver bra fungerande programvara och hårdvara. I ditt fall är problemet troligtvis orsakat av en programvara eller app eller något som du lägger till senare efter en fabriksåterställning. För att hjälpa dig att begränsa orsakerna, var uppmärksam på vad du gör med din telefon efter en fabriksåterställning. Om telefonen till exempel startar om bara efter att en viss app är tillbaka i systemet kan det vara orsaken till problemet. Ångra din senaste ändring och se vad som händer.

Om alla programvarujusteringar ovan inte hjälper till kan du anta att problemet kanske inte kan fixas på din nivå. I det här fallet vill du få hjälp från Samsung. Det är för dem att avgöra om de ska reparera eller ersätta det.

Problem # 2: Vad ska du göra om din Galaxy S9 slutade ladda efter det blötat

Jag slog en kopp flytande på matbordet. Telefonen var ansluten till väggladdaren; Vissa vatten gick på botten av telefonen där väggladdaren ansluten. Jag torkade av telefonen och det fungerade okej jag torkade också av sladdanslutningen till telefonen och tyckte att allt var okej. Nästa morgon skulle inte telefonen debitera. Så jag lämnade den en annan dag. Sedan läste telefonen "laddning" och det gjorde det. Men nästa gång jag försökte ladda, kom batteriet med blixtbulten upp och bytte sedan till den gula triangeln med ett utropstecken. Jag har sedan försökt ladda det ett par gånger, men det visar INTE laddningsikonet ELLER (en eller två gånger) den gula triangeln och utropstecken kom på några sekunder och gick sedan av.

Lösning: Galaxy S9 har skydd mot vattenskydd och kommer automatiskt sluta laddas om det upptäcker vatten eller fukt i laddningsområdet. En fuktdetekterad varning eller ett fel kommer också att varna dig i ett sådant fall. Vad du behöver göra är att torka laddningsporten noggrant och lämna telefonen i några timmar. När du har gjort det, ladda det igen.

Om telefonen fortfarande vägrar att debitera vid denna tidpunkt bör du överväga att använda en annan uppsättning laddnings tillbehör. Om möjligt, använd en officiell Samsung laddningskabel och adapter för S9. Försök låna en från en vän eller från din lokala Samsung-butik.

Om din telefon fortfarande nekar att ladda, torka programvaran och returnera allt tillbaka till lager genom att göra en fabriksåterställning. Här är hur:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om inget ändras efter en fabriksåterställning måste problemet vara maskinvarurelaterat. Det kan finnas problem med laddningsporten eller det kan vara skadat. Du bör kontakta Samsung så att de kan ställa in en reparationsavdelning för dig.

Om du inte vill skicka telefonen till Samsung genast kan du försöka använda sin trådlösa kapacitet under tiden. Trådlös laddning är långsammare än vanlig kabelladdning, så gör det sparsamt.

Problem # 3: Galaxy S9 fortsätter att få annons popup efter en uppdatering

Efter den följande uppdateringen skadades mina kameror och meddelandeprogram och jag var tvungen att installera om det. Efter omstart och omstart finner jag att jag bombarderas med annonser. När du öppnar min telefon måste jag ta bort 4 eller 5 annonser bara för att komma till min hemsida. Annonser dyker upp när som helst, oavsett var jag är på att kasta mig ur textsamtal och av Facebook tillbaka till min hemsida. Jag har aldrig upplevt det här problemet tidigare och vet inte vad som orsakar det eller hur man fixar det. Inte säker på att jag kan ta bort uppdateringen. Uppdatering: G965USQS3ARG8 Tillämpad 23 augusti 2018 10:06.

Lösning: Android-uppdateringar ger inte annonser för annonser. Den mest troliga orsaken är en dålig app som du installerade. Torka telefonen med fabriksåterställning (se stegen ovan) och se till att du skärmar vilka appar som ska läggas till. Undvik att introducera appar som du inte känner igen eller från misstänkta förläggare. Tänk på att appbyggnaden är dyr. Om inte många människor installerar appar eller om en produkt inte ger tillräckligt med pengar, kan utvecklaren välja att använda mindre legitiska medel, som att kapa en enhet och tvinga den att visa annonser hela tiden. Ju fler annonser visas, desto mer intäkter är det för utvecklaren.

Vissa skadliga appar kan uppträda legit initialt men kommer höna att förändras till något otrevligt senare. Vissa kan tillåta en hacker att skörda personlig information eller låter andra appar installeras i systemet utan ditt tillstånd. Sådana appar tar sedan över systemet och bombarderar det med annonser. Några av dessa skadliga appar kan komma i form av spel, personaliseringsappar eller något under solen.

Antivirusapp

Medan vissa gratis antivirusprogram kan varna dig och förhindra vissa former av skadliga appar och koder finns det bara så mycket att de kan göra. Du måste vara vaksam och inte lita på automatiserade system för att skydda dig och din personliga information. Lägg bara till program från betrodda källor. Installera inte appar om du inte behöver dem helt.

Om problemet fortsätter efter att du har återställt enheten framgångsrikt, betyder det att du inte är noga med dina appar. Gör ett annat system torka och den här gången, var väldigt selektiv med dina appar. Vi kan inte betona det nog, men du är din telefonens första försvarskod. Skyll dig själv om problemet återkommer.