Så här fixar du Galaxy S9 som fortsätter att släppa samtal [felsökningsguide]

Välkommen till dagens felsökningsartikel för # GalaxyS9-enheten. I det här inlägget beskrivs de lösningar som du kan försöka om din S9 fortsätter att släppa samtal utan någon uppenbar anledning. Vi hoppas att du hittar det bra.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy S9 röstsamtal fortsätter att släppa

Hallå. Jag hoppas du är bra och hoppas du kan hjälpa. Jag har en helt ny Samsung S9 som jag fick på lördag den 9 mars lanseringsdatum. Sedan jag har tagit telefonen har jag upplevt problem vid samtal. Linjen faller in och ut intermittent så jag kan inte höra personen och de kan inte höra mig. Dessutom har telefonen tagit sig för att helt släppa och sedan koppla bort samtalen. Detta är naturligtvis väldigt frustrerande för en helt ny telefon. Vänligen berätta för mig att det är en mjukvaruproblem snarare än en hårdvara en med telefonen! Jag har tydligt testat cachen enligt dina råd på den här sidan i kväll och jag ska se om det gör skillnad. Några andra idéer för att fixa det? Stort tack på förhand. - Lara Harris

Lösning: Hej Lara. Det finns många anledningar till varför din Galaxy S9 kan släppa samtal men vi kan gruppera dem i två nätverksrelaterade problem och problem med telefonen.

På nätverkssidan finns det minst 4 vanliga situationer som kan leda till din fråga. Dessa är följande:

ineffektiv tornkoppling
ingen signal eller dålig cellulär mottagning
signalinterferens
avbrott eller oplanerat underhåll

Å andra sidan kan problemet också orsakas av problem som härrör från själva telefonen. Dessa faktorer inkluderar följande:

en dålig telefonapp
dåligt kodad tredje part app
mindre programvara glitch
skadad antenn
okänd hårdvarufel

Så här fixar du en Galaxy S9 som fortsätter att släppa samtal

Fixing dropped calls problemet är inte en enkel uppgift eftersom det finns många möjliga skäl till det. Vad du egentligen vill göra i denna situation är att följa en logisk felsökningsstege för att begränsa orsakerna som du går med. När du går över listan över saker som du kan göra, försöker du också att tillämpa lösningen (om problemet är användbar, självklart). Nedan finns felsökningssteg och lösningar som du kan göra.

Lösning # 1: Starta om din S9

Detta är ett vanligt felsökningssteg och möjlig lösning i det här fallet. Om du startar om enheten uppdateras programvaran såväl som systemet i allmänhet. Vissa buggar fixas genom att göra den här enkla och enkla lösningen så var noga med att inte hoppa över den. För att starta om din S9, tryck bara på och håll strömbrytaren intryckt och välj sedan Starta om från menyn.

Lösning # 2: Växla flygplansläge

Flygläge är en funktion som möjliggör sömlöst sätt att inaktivera alla nätverksfunktioner på din Galaxy S9-enhet. Vissa användare kunde framgångsrikt fixa nätverksproblem genom att slå på och stänga flygplansläge så det här nästa steget kan hjälpa till med att fixa felet på din telefon också. För att göra det, dra bara meddelandemenyn från trycket på skärmen och tryck sedan på flygplansläget.

Lösning # 3: Installera bäraruppdateringar

Från tid till annan kan operatörer släppa uppdateringar för att genomföra nätverkskonfigurationsändringar, driva nya funktioner eller fixa kända nätverksfel. Om din S9 fungerade bra under samtal före, kan det finnas några nätverksbuggar som måste strykas ut av din operatör. Var noga med att ställa in enheten för att få nya uppdateringar under Inställningar> Programuppdatering . Om inte, försök att manuellt kontrollera eventuella nya uppdateringar som du kanske har missat genom att trycka på Hämta uppdateringar manuellt under Inställningar> Programuppdatering . Om inget dyker upp efter att ha tryckt på manuellt alternativet Hämta uppdateringar finns det förmodligen inga tillgängliga uppdateringar just nu.

Lösning # 4: Installera Android-uppdateringar

I vissa fall kan nätverksproblem orsakas av föråldrad operativsystemversion. För att minimera problem vill du att din S9 ska köra uppdaterad Android-version. Bortsett från att installera bäraruppdateringar kan Google (Android-utgivaren) och Samsung också släppa sina egna uppdateringar. Precis som i den tidigare lösningen är det enda sättet att få dessa uppdateringar genom att gå under Inställningar. Var noga med att låta din S9 automatiskt hämta uppdateringar för att inte missa några Android- eller OEM-uppdateringar.

Lösning # 5: Rensa telefonappdata

Standardappen som hanterar röstsamtal på en S9 är telefonappen, så om du använder den, se till att hantera den direkt genom att rensa data. Om du gör det, raderar du dina samtalsloggar, så om du vill behålla dem, var noga med att säkerhetskopiera din telefon med hjälp av Samsungs molntjänst eller Smart Switch. När du har gjort något av det vill du sedan rensa telefonappens data genom att göra stegen nedan:

Öppna menyn Inställningar antingen genom din anmälningsskugga (rullgardinsmenyn) eller genom inställningsappen i din applådan.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar (trepunktsikonen) längst upp till höger.
Tryck på Visa systemprogram.
Leta efter telefonappen och tryck på den.
Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring .
Tryck på CLEAR DATA.
Kontrollera hur din S9 fungerar under samtal.

. Upplösning # 6: Återställ SIM-kort

Om du tar bort SIM-kortet kan du ibland arbeta för att reparera nätverksproblem. Denna process tvingar en enhet att omkonfigurera alla cellulära inställningar som APN, Message Center Number och andra cellulära konfigurationer. Om du inte har provat det ännu, var noga med att göra det. Var noga med att stänga av telefonen innan du tar bort kortet och sätter tillbaka det.

Lösning # 7: Återställ nätverksinställningar

Ett mer direkt sätt att hantera nätverksproblem är genom att rensa en enhetens nätverksinställningar. Om du återställer nätverksinställningarna raderas inställningarna för wifi, mobildata och Bluetooth, så du måste omkonfigurera dem igen senare. Så här gör du det:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
Starta om din S9 och kontrollera hur det fungerar under samtal.

Lösning # 8: Välj manuellt nätverkslägen manuellt

Ibland fixas nätverksproblem genom att tvinga telefonen att tillfälligt använda ett annat nätverk. Om omstart och växling av flygplansläge inte fungerar ska du göra detta felsökningssteg. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Anslutningar.
Tryck på Mobila nätverk.
Tryck på Nätverksoperatörer.
Tryck på Sök nätverk.
Vänta på din S9 att söka efter nätverk.
När det är klart att söka, välj ett annat nätverk för att ansluta till. Om du till exempel är på T-Mobile väljer du AT & T eller något annat nätverk.
Din telefon kommer att bli tvungen att returnera med ett fel eftersom det inte kommer att kunna registreras framgångsrikt.
Därefter väljer du ditt eget nätverk igen och ser om din S9 nu kan registret.

Lösning # 9: Kör säkert läge

Om du inte är försiktig med vilken app du installerar finns det risk för att en av dem kan orsaka konflikt med operativsystemet. För att kontrollera om en app orsakar problem, vill du köra din S9 till säkert läge. I det här läget kommer ingen tredjepartsapp att köras så om samtal fungerar som förväntat och inte kommer att släppa alls vet du att en app orsakar problem.

För att starta om din S9 till säkert läge, följ dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.
Medan du är i Säkert läge kan du nu avinstallera appar som orsakar ett problem.

Lösning # 10: Fabriksåterställning

Vid den här tiden borde din S9 redan ha varit tillbaka till sin normala men om problemet kvarstår har du inget annat val än att göra en sista sak - fabriksåterställning. Genom att göra det kommer du att hjälpa dig att berätta om problemet beror på att en mjukvara inte fungerar eller inte. Vi vet för ett faktum att en S9-fabriksstatusprogramvara inte kommer att leda till misslyckade samtalsproblem. Genom att återställa Android-inställningarna tillbaka till sitt kända arbetsläge eliminerar du effektivt eventuella programfel.

För fabriksåterställning av din S9:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Moln och konton> Säkerhetskopiera och återställ.
Peka på följande reglage till önskad inställning: Säkerhetskopiera mina data, Automatisk återställning.
Tryck på Back-knappen (längst ner till höger) tills du når huvudmenyn Inställningar.
Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på RESET> DELETE ALL.
Om du har skärmslås aktiverat anger du dina uppgifter.
Om du blir ombedd att verifiera ditt Samsung-konto anger du lösenordet och trycker sedan på BEKRÄFTA.
Vänta på att enheten ska slutföra återställningsföljden.

Kom ihåg att fabriksåterställning torkar dina personuppgifter. Var noga med att återställa dem innan du gör en fabriksåterställning.

Lösning # 11: Kontakta din operatör

Slutligen, om alla våra förslag ovan inte hjälper alls, borde du låta din operatör veta om problemet. Det kan finnas några nätverksspecifika fel eller orsaker bakom problemet.