Hur man fixar Galaxy S9 Plus kommer inte att få samtalsproblem (samtal går inte igenom)

Såsom beskrivs nedan handlar det här om att en Galaxy S9 Plus inte kan ta emot samtal även när det finns god signalstyrka. Om du stöter på samma problem, lära dig hur du hanterar det nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy S9 Plus tar inte emot samtal

Jag har en internationell Galaxy S9 + (modell SM-G965F / DS) på T-mobile. Ibland rapporterar personer som försöker ringa mig att de får ett felmeddelande (det här numret är inte i drift) eller samtalet kommer helt enkelt inte att gå igenom. Jag har observerat detta ibland när jag försökte ringa det från mitt hem fasta telefonnummer. Telefonen visar ganska bra täckning (3 ut 4 barer) men samtalet går inte igenom. Några minuter senare kan det vara bra att ringa och vi mottas korrekt utan att flytta platser. Jag misstänker att det är ett problem med radiochipet på den internationella versionen av telefonen, men jag är inte säker på hur jag ska fixa den (om möjligt). Tack för några tips.

Lösning: Denna oro händer från tid till annan men det är ett långt skott att veta orsaken till ett visst fall. Det beror på att det finns många rörliga delar som är inblandade i detta problem. Ja, det finns en chans att det kan orsakas av enhetens modem, men det går inte att kontrollera det direkt. Som slutanvändare är du begränsad till att bara göra de grundläggande felsökningsstegen. Som sagt nedan är de möjliga lösningarna som du kan försöka minska risken för att problemet uppstår igen.

Starta om telefonen regelbundet

Om du startar om enheten minst en gång i veckan kan det vara bra för systemet. Ibland kan buggar utvecklas om en telefon har körts non-stop under lång tid. Dessa buggar är vanligtvis tillfälliga och kan gå bort när en telefon har startats om. Om du inte har provat den här ännu, här är de steg du kan göra:

  1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
  2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Rensa cachepartitionen

Precis som regelbundet omstart av enheten har dess fördelar, kan torka cachepartitionen också hjälpa till. Den interna lagringen på din enhet är uppdelad i partitioner för att göra det möjligt att göra uppgifter på ett effektivt sätt. När det gäller att ladda upp appar eller tjänster, kallar Android-användare tidigare indexerade filer systemcache för att göra det snabbare. Ibland kan systemets cache bli skadad eller föråldrad efter en uppdatering eller efter att ha gjort några systemändringar. Problem kan hända och i vissa fall kan vanliga uppgifter bli långsamma eller glitchy. För att säkerställa att enhetens systemcache är i bra form, vill du regelbundet rensa cachepartitionen där den är lagrad. Så här är det gjort:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Installera uppdateringar

Några nätverksbuggar fixas endast av uppdateringar. Eftersom buggar blir kända kan bärare eller utvecklare frigöra patchar för att fixa dem. Om du har hållit uppdateringar av vilken anledning som helst, se till att försöka installera dem så snart som möjligt. Detta gäller både för dina appar och Android operativsystem. Ibland kan en enhetens firmware (basband) också uppdateras, men sådana ändringar är vanligtvis buntade med vanliga Android-uppdateringar. Detta är en viktig orsak till att du vill hålla systemet köra senast tillgängliga version hela tiden.

Sätt tillbaka SIM-kortet

Att koppla ur SIM-kortet tillfälligt kan ibland hjälpa till med att fixa nätverksproblem. Om du inte har provat det ännu, se till att du gör det nu. För att förhindra att nätverksdata skadas, kontrollera att telefonen är AV innan du tar ut SIM-kortet. Detsamma borde vara sant när du sätter in det.

Återställ nätverksinställningar

Det här är ett stapelfelsfelssteg för alla nätverksproblem. Var noga med att göra detta innan du kontaktar din operatör. Detta steg kommer att göra följande:

  • Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
  • Paired Bluetooth-enheter raderas.
  • Inställningar för bakgrundsdatasynkronisering aktiveras.
  • Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
  • Nätverksläge ställs in automatiskt.

Så här återställer du nätverksinställningarna:

  1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
  2. Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
  3. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR.
  4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
  5. Tryck på RESETINSTÄLLNINGAR. När du är klar kommer ett bekräftelsefönster att visas.

Återställ appinställningar

Återställande av appinställningar misslyckas ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller ett problem som ditt, kan det hjälpa till mycket. Det kan hända att en eller några av standardprogrammen kanske inte är inställda på rätt sätt, vilket orsakar att det här felet uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om det här är gissat, är det bara att se till att alla standardprogram är aktiverade. Så här gör du det:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps.
  3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
  4. Välj Återställ appinställningar.
  5. Starta om din S9 Plus och leta efter problemet.

Fabriksåterställning

I allmänhet är fabriksåterställning en bra helhetslösning för mindre och ibland stora mjukvaruproblem. Du vill torka din enhet med den här lösningen om du inte har fungerat just nu.

Så här är det gjort:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Prata med din nätoperatör

I vissa fall kan rapportering av ett visst nätverksproblem till en nätverksoperatör hjälpa. Ju fler kunder rapporterar samma eller liknande problem, ju mer sannolikt kommer det att märkas av transportörer. Även om det inte är det mest direkta sättet att lösa detta problem kan du faktiskt göra det bra för dig och andra användare genom att berätta för din operatör om denna udda fråga. Kom ihåg att de kanske inte känner igen det eller erkänner problemet, men det är värt att prova.