Så här fixar du en Galaxy S9 Plus som inte låser upp skärmen med rätt lösenord hela tiden

Vi har nyligen fått anekdotiska konton från några # GalaxyS9- och # GalaxyS9Plus-ägare om att deras enhet inte kan låsa upp skärmarna konsekvent med hjälp av ett korrekt lösenord. Todays felsökningsartikel ska tillhandahålla lösningarna för den här frågan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy S9 Plus tar inte PIN hela tiden

Kära Droid Guy, tack så mycket för att du skickade så många användbara artiklar. Jag använde din artikel när min S7 fungerade och det hjälpte. Men med min nya Samsung S9 + fungerar ingenting ????

Först och främst fungerar PIN-koden som jag ställer in med den nya enheten hela tiden. Det är väldigt konstigt. Jag ställer Pin till 0000 för att se till att det inte är mitt misstag. Första gången jag försökte 0000 sa det Pin fel! Andra gången jag försökte fungerade det! När jag reste till Paris så spelade telefonen helt ut. Först och främst var det omstart som galet. Så dåligt kunde jag inte använda det längre. Den startades om än i flygläget. Jag gick till samsungs supportcenter. De sa att de inte kunde hitta några misstag, men telefonen fungerar fortfarande. Jag meddelade sitt supportteam. De berättade för mig mitt nätverk! Jag förstår inte vad Pin har att göra med min operatör. Vi använde min pojkvän sim också men det hade samma problem. Jag vet verkligen inte vad jag ska göra längre T_T Tyvärr, jag vet inte Android-versionen. Det startade om och jag har inte konfigurerat det än. Vänliga Hälsningar. - Jana Chen.jana.at

Lösning : Hej Jana. Om du med PIN-kod betyder att du anger lösenordet för att låsa upp skärmen, så var du och Samsung faktiskt inte på samma nivå. Normalt, när du säger PIN, refererar det till det nummer du anger för att säkra ett SIM-kort. Vi tycker att det var anledningen till att Samsung berättade att det kan vara ett problem med din operatör.

Baserat på hur du beskriver problemet är det hög sannolikhet att det orsakas av en mjukvara. Den här felsökningsartikeln ska hjälpa dig att åtgärda det här programvaruproblemet. Nedan finns de lösningar som du kan göra:

Lösning # 1: Rensa cachepartitionen

Android använder en speciell uppsättning av cachemönster som heter systemcache för att fungera effektivt. Specifikt använder den systemcachen, lagrad i cachepartitionen, för att ladda app snabbt. Ibland blir denna cache skadad, vilket kan leda till alla möjliga problem. Helst bör Samsung-användare regelbundet rensa cachepartitionen för att tvinga sina enheter att bygga en ny cache. Eftersom det här sällan uppstår, uppträder prestandafrågor och andra konstiga problem ibland. För att se om din S9 Plus har ett problem med sin cachepartition, se till att du först tar bort den. Här är hur:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Kontrollera om problemet återkommer. Om det inte är så var det definitivt en cache fråga. Om problemet kvarstår måste du fortsätta med felsökningen nedan.

Lösning # 2: Återställ inställningar

Skulle torkning av cachepartitionen inte lösa problemet är ditt nästa felsökningssteg att se till att dina S9-inställningar återställs till standardinställningarna. Det finns en chans att din fråga kan orsakas av en felkonfiguration av en eller flera Android-inställningar. För att göra en bred förändring till hela systemet måste återställningen allting utföras. Till skillnad från en fabriksåterställning, kommer inte denna typ av återställning att radera dina personuppgifter så att de borde vara säkra. Ändå vill vi att du ska ringa upp din telefon innan du gör det här för att vara säker.

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ inställningar ..
Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
Starta om din S9 och kontrollera om problemet är borta.

Lösning # 3: Återställ appinställningar

Andra användare kunde klara grundläggande Samsung-problem och funktionsspecifika problem genom att se till att alla appar installeras korrekt. Om du är den typ som brukar tweak vissa inställningar eller appinställningar och glömma det, kommer du sannolikt att stöta på "onormalt" Android-beteende från tid till annan. För att säkerställa att du aktiverar alla nödvändiga systemprogram och -tjänster, kan du återställa dina appinställningar genom att göra stegen nedan:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikonen med tre punkter).
Tryck på Återställ appinställningar .
Tryck på Återställ för att bekräfta.

Återställ appinställningar kommer att aktivera tidigare inaktiverade appar, blockerade appanmälningar, bland annat nominerade appbehörigheter.

Lösning # 4: Starta till säkert läge och observera

Den mest troliga orsaken till problemet är en tredje part app. Dåligt kodade eller inkompatibla appar är vanligtvis orsaken till att Android har funktionsfel eller slutar fungera helt och hållet. För att se om vår misstanke är rätt, starta om din S9 Plus till säkert läge först. Låt sedan telefonen springa i minst 24 timmar. Se till att du inte startar om det för att inte återgå till normalt startläge. Om din S9s skärmkodskod fungerar normalt under observationstiden på 24 timmar, är det en tydlig indikation på att en av programmen är problematisk.

Medan det säkra läget är aktivt kommer inga tredje part apps att springa så att du inte kan använda några av dina favoritappar. Du ska fortfarande kunna skicka och ta emot SMS och ringa och ta emot samtal.

För att starta om din S9 till säkert läge, följ dessa steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
När SAMSUNG visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
När Säkert läge visas i nedre vänstra hörnet av skärmen släpper du ner volymknappen.
Medan du är i Säkert läge kan du nu avinstallera appar som orsakar ett problem.

Relaterad läsning: Så här startar du om din Samsung Galaxy S9 i Säkert läge och avinstallerar problematiska appar (enkla steg)

Lösning # 5: Fabriksåterställning

Slutligen bör du inte tveka att återställa enheten om problemet kvarstår. Idealt sett borde någon av lösningarna ovan kunna hantera dina problem. Om de är kvar, speciellt när din S9 är i säkert läge, bör fabriksåterställning hjälpa.

För fabriksåterställning av din S9:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar> Moln och konton> Säkerhetskopiera och återställ.
Peka på följande reglage till önskad inställning: Säkerhetskopiera mina data, Automatisk återställning.
Tryck på Back-knappen (längst ner till höger) tills du når huvudmenyn Inställningar.
Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på RESET> DELETE ALL.
Om du har skärmslås aktiverat anger du dina uppgifter.
Om du blir ombedd att verifiera ditt Samsung-konto anger du lösenordet och trycker sedan på BEKRÄFTA.
Vänta på att enheten ska slutföra återställningsföljden.

Kom ihåg att fabriksåterställning torkar dina personuppgifter. Var noga med att återställa dem innan du gör en fabriksåterställning.