Hur man fixar Galaxy S9 Plus visar inte meddelanden för textmeddelanden

I det här inlägget visas hur du åtgärdar anmälningsspecifikt problem på Galaxy S9 Plus. Om din egen Galaxy S9 Plus har problem med meddelanden, ska någon av lösningarna nedan hjälpa till.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy S9 Plus visar inte meddelanden för textmeddelanden

Hej! Jag har inte fått meddelanden för textmeddelanden i flera veckor nu. Min textmeddelandepik används för att visa ett nummer för att ange hur många nya textmeddelanden jag fick och jag skulle också höra ett meddelande ljud. Ingen av dem händer längre, så jag måste nu ständigt öppna mina textmeddelanden för att se vilka nya jag har fått. Min stör inte är på och mitt ljud är "on" för textmeddelanden. Jag märkte att klockikonet på varje textmeddelande hade en rad som drogs genom den för att indikera att ljudet är avstängd men i mina inställningar är ljudet PÅ. När jag manuellt gick in i inställningarna för ett enskilt SMS, stängdes ljudmeddelandet av. Så jag gick igenom de enskilda inställningarna för alla mina sms-meddelanden en efter en och slog den på igen, men det fungerade inte heller. Det finns fortfarande ingen ljudmeddelande när en ny text kommer in (men ljudanmälan fungerar för alla mina andra appar) och meddelandesymbolen på min hemsida säger mig fortfarande inte när ett nytt meddelande kommer in. Jag märkte att min OS uppdaterat till Oreo den 16 december, och jag undrar om det är vad som orsakade detta för att hända när jag aldrig gick in i någon av mina inställningar för att ändra någonting. Och jag tror att anmälningarna slutade hända runt den 16 december tidsramen. Någon ide hur man åtgärdar detta?

Lösning : Det här problemet har ingen enkel lösning. Det viktigaste du vill göra i detta fall är att ta reda på var exakt problemet ligger. Följ stegen nedan om hur du gör det.

Tvingad omstart

Innan du ändrar inställningarna och går djupt i felsöknings detaljer vill du se till att systemet är uppdaterat. Du kan göra det genom att simulera effekterna av "batteritryck" för att rensa eventuella tillfälliga fel som kan orsaka problemet. Så här gör du det:

Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Tvinga sluta meddelandeprogrammet

Nästa enkla lösning är att se till att du startar om appen med själva problemet. Vad du vill göra är att stänga meddelandeprogrammet och andra appar. Detta arbetar ibland vid fastställande av mindre buggar. Klicka bara på knappen Senaste Apps, knappen till vänster om Bixby-tangenten. Sedan, när listan med appar visas, tryck helt enkelt på CLOSE ALL knappen längst ner.

Ställ in anmälningsinställningar

Självklart vill du också vara säker på att dina meddelandestatusanmälningsinställningar är korrekt inställda. Följ vår hjälp nedan om hur du gör det här.

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar (tre punkter) längst upp till höger.
Tryck på Visa systemprogram.
Hitta meddelandeprogrammet du använder och tryck på det.
Tryck på Meddelanden.
Kontrollera att meddelanden är påslagna.
Kontrollera att appikoner är inställda på ON.
Kontrollera att siffror eller kontakter du vill få meddelanden från är ON.
Bläddra till botten och tryck på Fler inställningar i app.
Tryck på Meddelanden.
Se till att andra meddelanden är ON.
Under Avancerat avsnitt ställer du in App-ikonens märken, Lås skärm och Stör ej anpassat undantag till dina preferenser. Om du aktiverar App-ikonens märkesalternativ betyder det att du får antalet olästa meddelanden i Messaging-appen. Vi tycker att det här är vad du saknar.
När du har gjort alla steg ovan, starta om enheten och se om allt fungerar så långt som meddelanden berörs.

Rensa cachepartitionen

Om inget ändras efter att ha upprättat notifikationerna enligt ovan, är nästa bra sak att göra för att rensa cachepartitionen. Ibland kan ett skadat systemcache orsaka alla möjliga problem. För att minimera problem från en skadad systemcache, se till att rensa cachepartitionen med följande steg:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka cache partition".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills "ja" är markerat och tryck på strömbrytaren.
När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Ta bort appcache

Om det finns ett problem med cachemappen för meddelanden, är nästa steg för dig att rensa meddelandeprogrammets cache. Så här är det gjort:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Tryck på ikonen 3 prickar (längst upp till höger)
Tryck på Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Hitta och knacka på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache.
Peka på OK.
Starta om enheten och kontrollera problemet.

Återställ meddelandeprogram till standardinställningar

Efter att clearing av app cache-proceduren är att rensa dess data. Du måste göra detta om problemet kvarstår efter att cachen har rensats. Att ta bort meddelandeprogrammets data leder till förlusten av dina texter, så var noga med att säkerhetskopiera dem före tid. Genom att göra det här felsökningssteget återställer du appen till dess standardinställningar. Så här är det gjort:

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Inställningar.
Tryck på Apps.
Tryck på ikonen 3 prickar (längst upp till höger)
Tryck på Visa system apps för att visa förinstallerade appar.
Hitta och knacka på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data.
Peka på OK.
Starta om enheten och kontrollera problemet.

Återställ appinställningar

Återställande av appinställningar misslyckas ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller ett problem som ditt, kan det hjälpa till mycket. Det kan hända att en eller några av standardprogrammen kanske inte är inställda på rätt sätt, vilket orsakar att det här felet uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om det här är gissat, är det bara att se till att alla standardprogram är aktiverade. Så här gör du det:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Återställ nätverksinställningar

Detta är ett förväntat felsökningssteg för alla nätverksproblem. Det kan finnas ett konfigurationsfel på din enhet. För att rensa det eller andra potentiella nätverksfel, försök att göra stegen nedan.

Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Säkert läge

Ibland kan en app störa Android och resultera i problem. Om du vill kontrollera om du har installerat en dålig app, försök att starta telefonen till säkert läge. Det här är stegen för hur du startar om enheten till säkert läge:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
Kontrollera om meddelanden börjar fungera normalt igen.

Om problemet är frånvarande i säkert läge, försök att starta om till normalläge (genom att starta om enheten igen) och se om problemet återkommer. Om det gör det betyder det att en app ligger bakom detta problem. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

Starta till säkert läge.
Kolla på problemet.
När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
Om din S9 + fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Ta bort data från BadgeProvider-appen

Anmälningsrelaterade problem kan ibland orsakas av ett fel i BadgeProvider-appen. Det här är en app, som generellt hanterar meddelanden för systemet och appar. För att säkerställa att den blir bra, se till att du återställer den till fabriksstatus. Här är hur:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Visa system apps.
Hitta och knacka på din app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa data-knappen.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Fabriksåterställning

Om orsaken till problemet är programvarorelaterad kan det hända att torka enheten med fabriksåterställning. Lär dig hur du fabriksåterställer din S9 genom att göra följande:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.