Så här fixar du Galaxy S9 Plus-musik stoppar eller pausar strömmande bugg [felsökningsguide]

Sedan förra året märkte vi att vissa användare av Galaxy S8 och Galaxy S8 Plus hade problem med sina musikströmmande appar. Precis som i ett # GalaxyS9Plus-fall som nämns nedan, rapporterade alla att det av någon anledning upphört att spela upp musik på egen hand efter en tid. Några hade till och med försökt att fabriksåterställa sina telefoner utan att få någon upplösning alls. I det här felsökningsavsnittet tar vi med dig de möjliga lösningarna på problemet. Det finns inget officiellt ord från Samsung om detta, och tydligen även de, har ingen idé hur man fixar buggen också. Eftersom detta också har börjat på S9-enheter hoppas vi att det inte är en Android-kodningsproblem, för om så är fallet kommer det att bli ett stort problem för många människor.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man fixar Galaxy S9 Plus-musiken stoppar strömmande bugg

HJÄLP! Mycket frustrerad. Jag har den nya Samsung Galaxy S9 Plus. Fantastisk telefon men med ett stort problem. När jag spelar musik (vilken App.Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) efter 20 eller 30 minuter kommer Appen att sluta spela och du måste klicka på spel igen. Också om appen är i full skärm, kommer inte skärmen att sova. Nu har jag spenderat timmar i T-Mobile-butiken och med Samsung Support utan lycka till. Vi försökte återställa, avinstallera Apps och försöka en åt gången, kolla batterifunktioner ... allt. Jag har provat det på WiFi, Nätverk, hem, bil, jobb ... De ersatte slutligen telefonen som en defekt och igår fungerade allt till den nya uppdateringen och sedan tillbaka till samma problem. Jag försökte en annan fabriksåterställning i morse med ingen tur. Jag har provat olika Launchers. Jag har försökt ladda en app i taget. Inget stoppar detta problem. Om du söker i forumet finns det flera referenser till detta problem med S8, men hittills kan jag inte hitta någonting om S9 OCH några frågor om S8-musik Apps har inga lösningar. Vet du något om detta? T-Mobile-affären sa att jag var den enda personen med detta problem. Tack HUR hittar jag svaret? - LD Glover

Lösning: Hej LD Glover. Vi kan inte verka för att replikera ditt problem i vår egen Galaxy S9 Plus så det här felet kan bara hända för vissa firmware-byggnader eller för vissa S9-batchar, vilket innebär att det kan vara en maskinvaraproblem. Vi skulle vilja tro att orsaken kan ha något att göra med telefonens energisparläge. Eftersom du redan har försökt de grundläggande möjliga lösningarna för det här problemet rekommenderar vi att du gör följande förslag:

Stäng av alla strömsparingsinställningar

Vi tycker inte att det här är ett tekniskt problem alls. Vi tror snarare att det har något att göra med enhetens energisparläge. Se till att din S9 inte är inställd att stoppa appar automatiskt när du inte använder dem direkt genom att gå under Inställningar> Batteri> Energisparläge. Se till att strömsparläget är inställt på OFF. Eller du kan konfigurera din S9 för att bara starta energisparläge när det är lågt batterinivå istället för omedelbart.

Stäng av Begränsa bakgrundsdata

Medan du fortfarande befinner dig i menyn för energisparläge kan det också vara bra att byta Begränsa bakgrundsdata till av. Om Begränsa bakgrundsdata är inställd på PÅ kan det hända att musikappen inte tillåter att ansluta till internet med den här funktionen, vilket leder till problemet du har.

Ställ in Fortsätt wifi på under sömnen till ON

Vissa användare har problem med fasta nätverksproblem och några appproblem tidigare genom att se till att deras telefon fortfarande är ansluten till WiFi även när du sover. Som standard är Keep Wi-Fi på under sömn inställd på alltid eller men men om du ändrat det tidigare, försök att vända det igen och se vad som händer.

Så här kan du göra det:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Välj wifi.
  3. Tryck på Mer högst upp till höger.
  4. Aktivera att Wi-Fi alltid är ON under sömn.

Kontrollera Optimera batterianvändningen för din musikapp

Android Nougat och Oreo är utformade för att spara batterier när det är möjligt och båda har mer sofistikerade metoder för att uppnå det. För att spara batteriströmmen kan appar, inklusive de som du brukar använda som musikströmmande, sätta på sig automatiskt eller någon gång. För att se om dina musikappar styrs av den här funktionen för batterioptimering, gå till Inställningar> Batteri. När du har hittat i batterianamen trycker du på Detaljer under appsparläget och väljer musikappen. Se till att du väljer DISABLED så att den kan köras och vara befriad från Android-batterioptimeringsfunktionen.

Vänta på en patch

Om lösningarna ovan inte hjälper alls kan det vara en kodande fråga. Var noga med att rapportera det igen till Samsung så att de kan skapa en biljett för denna bugg. Då, precis som när Android-fel inträffar, behöver du bara vänta tills det är fixat.

Problem # 2: Galaxy S9 kan inte lägga till kontakter med mer än 14 tecken

Hej. Tack för erbjudandet om hjälp! Jag har en Galaxy S9 så jag kan inte ta bort batteriet för en mjuk återställning. Mitt problem är att när jag försöker lägga till namn på kontakter får jag bara 14 tecken och jag kan inte helt lägga till alla namn, eftersom många är längre än 14 tecken. Jag hade inga problem med min tidigare S5 och så när min gamla telefon överförde den till info till den nya, tillsattes alla långa namn i sin helhet. Så det har möjlighet att lägga till längre namn men bara låter mig inte göra det manuellt. Hoppas det finns en lätt fix. Tack. - Zoe Zoemichaelagreen

Lösning: Hej Zoe. Vilken app använder du för att spara dina kontakter? Vi är positiva att standard Samsung Contacts-appen på Galaxy S9 låter dig spara namn längre än 14 tecken. Om du inte använder Samsung-kontakter föreslår vi att du flyttar dina kontaktnamn till det så att du inte längre hittar en lösning för problemet du befinner dig i. Uppriktigt sagt har vi ingen aning om vad som orsakar det också. Det kan vara en begränsning på appen du använder, eller det kan finnas en inställning i den appen som förhindrar att du lägger till längre kontaktnamn. Problemet köljer ner till den aktuella appen för att inte komplicera saker, hålla fast vid appen för lagerkontakter. Den är stabil och har varit pålitlig i flera år nu, så vi tror inte att du kommer att ha några problem med det. Om du inte vill använda den av någon anledning, överväg att kolla med utvecklaren av den appen för att se om det finns något som de gör för att hjälpa till.

Problem # 3: Hur man visar Galaxy S9 Calendar-händelser på låsskärmen

God morgon, Droid Guy! Jag hoppas att du kan hjälpa mig med mina kalenderinställningar i min telefon. Jag kämpar efter att ha återställt min telefon till fabriksinställningarna. När jag ställer in min kalender måste jag ha ställt in den för att dölja kalenderinformation när jag dyker upp till min huvudskärm. Så när en händelse inträffar dyker en grå skärm upp och jag måste klicka på "visa doldt innehåll". Förut kunde jag bara se händelsen. Jag hoppas inte behöva återställa min telefon igen för att lösa problemet. Jag ser fram emot att höra från dig. Tack så mycket! - Kristina Kristinalhouston

Lösning: Hej Kristina. Om du på huvudskärmen menar låsskärmen (skärmen som visas efter att du låst skärmen, eller när telefonen stängt skärmen av sig själv), så här är vad du behöver göra:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Meddelanden.
  3. Tryck på Avancerat längst upp till höger.
  4. Välj din kalenderapp.
  5. Se till att Tillåt meddelanden är aktiverade.
  6. Tryck på På låsskärmen.
  7. Välj Visa innehåll.

Nu, varje gång du har en ny inkommande kalenderhändelse och skärmen är låst bör du nu se innehållet i den händelsen även när du inte låser upp skärmen.