Hur man fixar Galaxy S9 får inte textmeddelanden från en kontaktproblem

Ibland kan textmeddelanden inte komma som förväntat. Det finns många faktorer som kan orsaka ett sådant problem. I det här inlägget visar vi dig hur du felsöker din Galaxy S9 som inte tar emot SMS från en enda kontakt.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy S9 kan inte ta emot textmeddelanden från en kontakt

Jag har just köpt en ny Samsung S9 och upptäckte att jag inte får alla mina sms-meddelanden. Jag har försökt öppna Safe Mode och fortfarande inte kan få en text från en av mina vänner, trots att hon får min och svarar. Jag läste din lösning och det nämnde att identifiera en app som jag kanske har laddat upp som kan störa men jag vet inte hur jag ska träna om en app gör det här. Snälla hjälp. Tack så mycket.

Lösning: Att veta om en app blockerar ett meddelande från en kontakt är enkelt. Du behöver bara starta om telefonen till säkert läge och kontrollera om problemet uppstår. Om du är positiv att den kontakten skickade dig ett meddelande medan din S9 är i säkert läge och ingenting når dig, är det inte ett tredjepartsappproblem. Det måste finnas något annat än en dålig app som orsakar det.

Kan inte få SMS från en iPhone?

Har du återvunnit ditt nuvarande telefonnummer när du byter från en iPhone till Android? Om svaret på det är ja, är det mest sannolika orsaken till ditt problem att ditt kompis kan skicka ett textmeddelande via iMessage. Detta är bara möjligt självklart om han eller hon också är en iOS-användare. Om så är fallet måste du avregistrera ditt nummer från Apples iMessage-tjänst först. Texter genom iMessage använder Apples egna proprietära meddelandesystem och om ditt nummer fortfarande är registrerat för det, skickas alla inkommande meddelanden från iPhones eller andra iOS-enheter till ditt iMessage-konto. Genom avregistrering kommer dessa inkommande textmeddelanden sedan att dirigeras till vanligt mobilt nätverk.

Kolla efter block

En annan möjlig anledning till att du inte får ett textmeddelande från en enda kontakt kan vara det faktum att numret är blockerat. Detta kan oavsiktligt från din sida så vad du kan göra är att kontrollera din meddelandeprogram. Om du använder appstocken Samsung Messages, kan du göra det här:

1. Öppna Samsung Messages app.
2. Tryck på Fler inställningsikonen längst upp till höger (tre punkter).
3. Tryck på Inställningar.
4. Tryck på Blocknummer.
5. Kontrollera de nummer du blockerade och se om en av dem är kontakten du inte får meddelanden från.
6. Återgå till föregående meny och den här gången, tryck på Blockfraser.
7. Kontrollera efter objekten i listan och se om det finns något som hör till den aktuella kontakten.
8. Återgå till föregående meny och den här tiden trycker du på Blockera meddelanden.
9. Kontrollera efter objekten i listan och se om det finns något som hör till den aktuella kontakten. Om du vill avblockera ett nummer som skickar ett meddelande trycker du på EDIT> välj de aktuella meddelandena> Knacka på Fler inställningar längst upp till höger> Välj Unblock nummer. Om du vill återställa ett meddelande så går det tillbaka till din inkorg, tryck bara på och håll den, tryck sedan på Fler inställningar och klicka på Återställ.

Stegen ovan gäller bara för Samsung Messages app. Om du använder en icke-Samsung-app, gå under dess inställningar och leta efter liknande åtgärder för att blockera ett nummer eller kontakt.

Ta bort gammal konversation

Om du kunde skriva ut text utan problem tidigare, kan det hända att det finns ett problem med gammal tråd eller om din meddelandeprogram löper tomt. För att ta itu med båda möjligheterna, ta bort det gamla samtalet du har med den här kontakten och andra icke nödvändiga trådar för att skapa plats. Skicka sedan ett annat textmeddelande till kontakten och leta efter problemet.

Ta bort cacheminnet för meddelandeprogram

Det kan finnas ett problem med cacheminnet i meddelandeprogrammet du använder. Så här kontrollerar du det här:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på din app.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.
8. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Återgå meddelandeprogram till standardinställningar

En annan möjlig lösning att försöka vid denna tidpunkt är att återställa standardinställningarna för meddelandeprogrammet. Det här är ofta effektivt när det finns problem att ta emot och skicka text eller MMS. Stegen nedan kommer att ta bort dina konversationer så var säker på att säkerhetskopiera dem före tid. Om du använder appen Samsung Messages kan du använda Samsungs Smart Switch-app för att lagra dina meddelanden till din dator. Eller du kan säkerhetskopiera dem i molnet med hjälp av Samsungs molkkonto. Du kan kolla in Inställningar> Moln och konton> Säkerhetskopiera och återställa> Säkerhetskopiera data.

När du har tagit hand om din säkerhetskopiering, återställ meddelandeprogrammet till standardinställningarna med följande steg:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Visa system apps.
5. Hitta och knacka på din meddelandeprogram.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa dataknappen.
8. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Återställ appinställningar

Återställande av appinställningar misslyckas ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller ett problem som ditt, kan det hjälpa till mycket. Det kan hända att en eller några av standardprogrammen kanske inte är inställda på rätt sätt, vilket orsakar att det här felet uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om det här är gissat, är det bara att se till att alla standardprogram är aktiverade. Så här gör du det:

1. Öppna inställningsapp.
2. Tryck på Apps.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S9 och leta efter problemet.

Fabriksåterställning

Försök att torka din telefon och återställa alla programinställningar tillbaka till standardinställningarna med en fabriksåterställning. Detta är en oundviklig lösning som du bör göra om alla våra förslag ovan inte hjälper. För fabriksåterställning av din S9:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Använd en annan meddelandeprogram (tillval)

Detta är en valfri lösning som du kan göra om fabriksåterställning inte återställer den normala funktionen i meddelandeprogrammet. Det finns många gratis meddelanden som du får från Play Butik. En bra app för att försöka först är Googles egna Android Messages-app.

Få hjälp från din operatör

Alla förslag som föregår detta är avsedda att ta itu med eventuella problem eller problem på enheten. Om inget har funnits hittills har vi dock föreslagit att du arbetar med din nätoperatör, så att de i sin tur kan hjälpa dig att felsöka ytterligare.