Så här fixar du Galaxy S9 + fukt upptäckt fel som inte kommer att gå iväg

En av de vanliga felen för Galaxy S9 och Galaxy S9 + är fuktdetekterat fel. Normalt skulle detta fel bara visas när telefonen har blivit våt tidigare. I det här fallet började felet ständigt dyka upp efter att telefonen av misstag har tappat. Lär dig hur du hanterar problemet nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Hur man hanterar Galaxy S9 + fuktdetekterat fel som inte kommer att gå iväg

Jag släppte min telefon igår från cirka 1 meter från marken. Det var en mild droppe och det fanns inget vatten nära det. Det gav mig meddelandet "fukt detekterat" som visas på skärmen. Jag skakade på det, använde en hårtork på låg värme och startade om 8 gånger och meddelandet skulle inte gå iväg. Jag lät det ställa i ungefär 20 minuter, försökte igen, och meddelandet gick bort och det tog ut gott igår. Det var bra hela dagen idag utan felmeddelande, men jag av misstag lät min telefon dö.

En hel 24 timmar efter det att meddelandet "fukt detekterat" gick bort, anslutde jag det för att ladda det och det stängde av en varning för att omedelbart koppla ur min telefon från laddaren. Jag har provat allt för att torka ut eventuell fukt som kunde ha kommit in i telefonen eller laddaren själv. Jag lät även laddaren och telefonen sätta i okokt vitt ris i flera timmar och försökte sedan plugga in det igen, och meddelandet visas fortfarande omedelbart.

Jag vet att det inte finns någon fukt i telefonen eller laddaren just nu, men min telefon är helt död och jag vet inte vad jag ska göra. Snälla hjälp!

Jag har Samsung Galaxy S9 +. jag har ingen aning om vilken Android-version den här telefonen är. Jag har haft det i ungefär en och en halv månad, har aldrig tappat det förrgår, aldrig nära något vatten, alla uppdateringar är installerade, och jag har haft ett skyddsglasögon och glasskärm på det eftersom jag gick ut ur affären med det.

Lösning: Detekterade fukt uppstår normalt endast när det finns vatten eller närvaro av fukt i laddningsområdet. Felet är både en indikator på vatten i porten och en varning till användaren att inte ladda enheten för att förhindra skador. Det ska gå iväg efter torkning av telefonen.

Det finns fall men där fuktdetekterat fel kan utlösas av andra skäl. I vissa fall kan en Galaxy-enhet dyka upp när det finns en liten mängd vatten eller våt partikel i laddningsporten. Ibland kan en maskinvarufel eller defekt i laddningsporten utlösa den, vilket får den att visas slumpmässigt eller ständigt. I vissa sällsynta situationer kan en programvarufel också utlösa fuktdetekterat fel.

Om din telefon fungerade normalt innan du av misstag tappade den, kan det hända att det har stött på maskinvarufel. För att kontrollera, vill du återställa telefonen till fabriken. Detta säkerställer att du returnerar alla programinställningar till standardinställningarna. Om felet kvarstår efter återställningen kan du anta att maskinvarufel är bakom det.

Hård återställ enheten

Innan du fabriksåterställer din Galaxy S9 + för att rensa eventuell programvarufel och kontrollera om det förekommer maskinvarufel, ska du först säkerhetskopiera dina personuppgifter. Om du har en dator kan du försöka använda Samsung Smart Switch för att skapa kopior av dina filer till datorn. När allt är inställt, följ stegen nedan för att återställa enheten:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Vad gör man om fukt upptäckt fel kvarstår efter fabriksåterställning

Som nämnts ovan kan fuktdetekterat fel också orsakas av dålig maskinvara. I det här fallet kan problemet orsakas av en dålig hårdvaru skada efter oavsiktlig droppe. Eftersom det enda sättet att veta säkert om telefonens laddningsport har skadats är att låta en tekniker kontrollera telefonen, vi föreslår att du tar med enheten till Samsung Service Center. Det finns inget bättre sätt att fixa en hårdvaruproblem på Galaxy-enheter än att låta Samsung certifierade fysiskt hantera situationen.