Hur man fixar Galaxy S9 "Internet kanske inte är tillgängligt" fel när du använder wifi

Hej och välkommen till dagens felsökningsartikel! Det här inlägget fokuserar på att fixa några av de vanliga problemen för # GalaxyS9. Ett särskilt fall som vi skulle vilja hantera är att "Internet kanske inte är tillgängligt" fel när du använder wifi.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur man fixar Galaxy S9 "Internet kanske inte är tillgängligt" fel när du använder wifi

Varje privat nätverk som jag har anslutit till fungerar bra, men alla offentliga Wi-Fi än WalMart som jag har anslutit har inte fungerat alls. När du ansluter till dem står det att "Internet kanske inte är tillgängligt" och sidan för att acceptera användarvillkoren och whatnot visas inte. Jag har försökt öppna Chrome och skriva in en webbplats men det hänger bara. Jag har även laddat ner FireFox och det gör samma sak. Min mobila data fungerar bra men jag vill hellre inte använda den om jag har ett val.

Lösning: Eftersom problemet inte påverkar alla offentliga Wi-Fi-nätverk, måste den mest troliga orsaken till ditt problem ligga på själva telefonen. För att åtgärda problemet, följ våra förslag nedan.

Lösning # 1: Tvinga omstart

Många wifi-anslutningsfel fixas genom att göra en enkel lösning: starta om. Innan vi gör några avancerade programvarulösningar, rekommenderar vi att du uppdaterar systemet genom att simulera en "batteridragning", även kallad en tvungen omstart. Så här gör du det:

1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Lösning # 2: Uppdatera systemcachen

Android använder en speciell uppsättning filer som heter systemcache för att ladda apps snabbt. Ibland blir denna cache korrupad vilket orsakar allvarliga problem. För att säkerställa att din telefon har bra systemcache hela tiden, vill du regelbundet rensa cachepartitionen, där systemets cache är lagrad. Du kan göra det en gång i några månader, eller efter uppdatering av Android. I den här felsökningsguiden kan du också göra det för att se om det kommer att göra skillnad. Här är hur:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 3: Glöm WiFi-nätverk / s

Du angav inte detta i beskrivningen ovan så vi antar att det aldrig har gjorts än. Glömma WiFi-nätverk är ett sätt att uppdatera wifi-anslutningar i en enhet. Det här kan hjälpa till om felet är kopplat till en av inställningarna för wifi-nätverk som du har problem med.

Att glömma ett wifi-nätverk i din Galaxy S9:

1. Från en startskärm, svep uppåt eller nedåt från mitten av skärmen för att komma till skärmen för appar.
2. Gå till Inställningar.
3. Gå till Connections.
4. Gå till Wi-Fi.
5. Kontrollera att Wi-Fi-omkopplaren (övre högra) är påslagen Slå på
6. Tryck på det Wi-Fi-nätverk du vill ta bort.
7. Tryck på FORGET.

Lösning # 4: Återställ nätverksinställningar

Ett annat sätt att åtgärda nätverks- eller anslutningsproblem i Android är genom att rensa eller återställa nätverksinställningar. Om du gör så raderas alla wifi-nätverk och deras lösenord, VPN-inställningar och mobilinställningar. Se till att du vet hur du ansluter din wifi eller VPN igen innan du gör det här steget.

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Lösning # 5: Anslut till Wi-Fi i säkert läge

En av de möjliga orsakerna till ditt problem kan vara en app från tredje part. Om du vill kontrollera om en app stör Android och att Wi-Fi inte fungerar som den ska, försök att ansluta till Wi-Fi-nätverk som du har problem med när telefonen är i säkert läge. Om du gör så kommer alla tredjepartsprogram och -tjänster att stängas av. Om wifi fungerar normalt bara i säkert läge, det är en bekräftelse på vår misstanke.

Så här är stegen på hur du startar din S9 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
8. Observera telefonen och kolla efter problemet.

Om du tror att det finns ett appproblem, använd elimineringsprocessen för att identifiera den problematiska appen. Här är vad du behöver göra exakt:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Lösning # 6: Återställ alla inställningar

Det här förfarandet är skilt från det föregående eftersom det täcker alla inställningar på din Android-enhet och inte bara appar. Effekterna liknar fabriksåterställning utan att behöva radera personuppgifter och några andra anpassningar. Gör så här genom att följa stegen nedan:

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Lösning # 7: Installera uppdateringar

Vissa fel kan vara kodningsrelaterade, så det enda sättet att fixa dem är att lappa in ineffektiva eller problematiska koden. Detta kan bara göras genom att installera uppdateringar. Detta gäller både för Android-operativsystem och appar. Om din telefon har väntat uppdateringar, se till att du installerar dem för att se om de hjälper till att åtgärda problemet.

Lösning # 8: Fabriksåterställning

Det kan hända att du slutligen måste göra en fabriksåterställning om inget av ovanstående förslag inte hjälper. Detta bör ta itu med fel som kan ha utvecklats i operativsystemet. Det finns rättvis chans att fabriksåterställning kommer att lösa ditt problem, men du vill bara göra det som din absoluta sista utväg. Var försiktig för att säkerhetskopiera dina personuppgifter först innan du torkar telefonen.

Här är stegen att fabriksåterställa din S9:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Galaxy S9 kopplar bort andra enheter när de är anslutna till hem wifi

Hallå där. Jag har en samsung s9 och eveytime den ansluter till mitt hem WiFi inom 10 sekunder varje enhet som är ansluten till WiFi, kopplar bort. S9 säger att det fortfarande plockar upp signal och 14mbps, men jag kan använda någon app som kräver internet. Internet-webbläsare kommer precis upp med DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET. Sedan så snart min s9 kopplar från WiFi startar allt annat. Jag har försökt starta om telefon och modem, och byter DNS, ingenting fungerar hittills.

Lösning: Vi känner inte till enhetens fullständiga historia, men om inte någon enhet är ansluten till samma router låter det inte rätt. Installerade du någon app som kan hantera ett nätverk? Om du gjorde det, försök radera det. Om problemet händer ur det blåa, föreslår vi att du returnerar alla programinställningar för din telefon till standardinställningarna (fabriksåterställning), eller blinkar tillbaka till lager-firmware (om du kör anpassad ROM). Genom att returnera enhetens programvara till fabriksstatus kan du skapa ett riktmärke för att jämföra resultaten av dina nästa felsökningssteg.

Om du tidigare rotade din S9, försök att ta bort den för att inte tillåta appar som kan manipulera nätverket utan din vetskap. Om du inte roterade eller anpassade telefonens programvara i alla fall, ignorerar du helt enkelt det här förslaget. Försök att fokusera på att återställa telefonens programvara till dess lagerstatus. Vi vet för ett faktum att en fabriksstatus Android OS inte kommer att kunna påverka en routerfunktion så det kommer troligen att hjälpa till.

Problem # 3: Galaxy S9 kommer inte ansluta till internet när wifi är AV

Jag kan ansluta till wifi och även använda telefon och textning, men när jag inte är ansluten till wifi kan jag inte komma åt internet. Jag försökte den mjuka omstarten och uppdaterade även APN (det var bara ett val och det var min leverantör, så jag klickade på den). Jag var nyligen i Australien med ett annat SIM-kort (allt fungerade bra). Efter att ha återvänt och sätta in mitt nya kort kunde jag använda internet för några dagar (men det kan ha varit anslutet till ett wifi-nätverk ... Jag är inte säker). Nu kan jag bara använda den när den är ansluten till wifi. Jag har en billig leverantör (StraightTalk) som har hemsk kundservice, så jag är inte säker på att jag kan få mycket hjälp från dem. Tack för den service du gör för oss alla android-användare!

Lösning: För att kunna ansluta till internet utan wifi måste du ha en aktiv mobildatabase med din operatör. Det är en betald tjänst, så du behöver din nätverksoperatörs hjälp vid kontroll av dess status. Vi kan inte göra det för dig.

På din nivå kan du kontrollera genom att stänga av wifi och aktivera mobildata efteråt. När du har aktiverat mobildata, använd en app som kräver internet som YouTube och se om du kan strömma en video. Om det inte fungerar ska du kontakta din operatör för hjälp.