Så här fixar du Galaxy S9 Internet-anslutning som inte fungerar problem

Att lösa problem med internetanslutning är vanligtvis genomförbart på slutanvändarens nivå. Dagens felsökningsartikel visar dig hur du hanterar en icke-fungerande internetanslutning på en Galaxy S9.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy S9 internetanslutning fungerar inte

Hej, jag har haft problem med min Samsung Galaxy S9. det har inte anslutits till mitt internet. det säger att det ansluter till mitt internet men det visas bara som det gjorde och när jag försöker gå på en app fungerar det aldrig det säger inte att det har ett fel. Det hände just ungefär 2 dagar sedan den 8 december. Jag har provat dina metoder men de fungerar inte. Jag skulle uppskatta det om du hjälpte till tack.

Lösning : Det finns en lång lista över möjliga orsaker till problemet. Så här felsöker du problemet.

Tvingad omstart

Ibland kan det här enkla förfarandet fixa fel som utvecklats efter att systemet har körts under lång tid. Genom att manuellt tvinga din S9 att starta om, simulerar du i grunden ett batteridrag, vilket i äldre mobiler med flyttbara batterier var ett effektivt sätt att uppdatera systemet. Om du inte har provat den här ännu, här är de steg du kan göra:

Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Kontrollera nätverkssignalen är stark (Om du använder mobildata)

Om internet slutar fungera när du använder mobildata är det första du vill göra, att din S9 blir en bra signal från ditt nätverk. Du måste kontrollera att 3G eller 4G är aktiverat för att tillåta snabbare bredbandsanslutning. För signalen måste enheten konsekvent visa minst 3 bar. En eventuell intermittent anslutning kan också potentiellt ge upphov till total internetbrist.

Om din S9 har långsam 3G eller 4G-anslutning kan den totala mobila dataupplevelsen drabbas. I det här fallet kan du hoppa över resten av felsökningsstegen nedan och få hjälp direkt från din operatör.

Verifiera wifi fungerar (om du använder wifi)

Om du inte använder mobildata alls och är beroende av wifi, är det viktigt att du kontrollerar om din WiFi fungerar korrekt eller inte. Du kan använda en annan trådlös enhet (telefon, surfplatta, bärbar dator, etc.) för att kontrollera. Om en andra enhet kan ansluta till internet med samma wifi, måste problemet vara på din Galaxy S9. Fortsätt felsöka det genom att följa våra förslag nedan.

Om alla trådlösa enheter inte kan ansluta till Internet när de är i samma Wi-Fi-nätverk kan det vara ett problem med routern eller din Internetleverantör (ISP). I det här fallet vill du kontakta din ISP för hjälp.

Rensa systemcachen

Din Android-enhet använder en speciell cache som heter systemcache för att ladda apps snabbt. Om du vill kontrollera om enhetens cacheminne har skadats och orsakat problem, försök att rensa cachepartitionen. Här är hur:

Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ nätverksinställningar

Om internet tidigare arbetade på din S9 och det plötsligt försvann, kan det hända att nätverkskonfigurationsproblemet uppstår. Du kan återställa enhetens nätverksinställningar för att se vad som händer.

Öppna inställningsapp.
Tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Tryck på Återställ nätverksinställningar.
Tryck på knappen RESET SETTINGS för att bekräfta.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Återställ SIM-kort (Om du använder mobildata)

Vissa användare kunde framgångsrikt fixa nätverksproblem genom att helt enkelt koppla bort sina SIM-kort. Om du inte har försökt detta innan, så är det du behöver göra exakt:

Stäng av din telefon.
Ta bort SIM-kortet försiktigt.
Vänta i minst 10 sekunder innan du sätter på telefonen igen.
Sätt sedan in SIM-kortet och kontrollera problemet.
Se till att konto med nätoperatören är igång ((om du använder mobildata)

Återställ appinställningar

Återställande av appinställningar misslyckas ofta i många Android-felsökningsartiklar, men när det gäller ett problem som ditt, kan det hjälpa till mycket. Det kan hända att en eller några av standardprogrammen kanske inte är inställda på rätt sätt, vilket orsakar att det här felet uppstår. Eftersom det inte finns något sätt att veta om det här är gissat, är det bara att se till att alla standardprogram är aktiverade. Så här gör du det:

Öppna inställningsapp.
Tryck på Apps.
Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
Välj Återställ appinställningar.
Starta om din S9 och leta efter problemet.

Fabriksåterställning

Att torka en enhet och returnera allt till fabriksinställningar är drastiskt i de flesta fall men det kan vara en nödvändig lösning om problemet ännu inte är löst. Var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter innan du gör det. Följ stegen nedan om hur du fabriksåterställer din S9:

Skapa en säkerhetskopia av dina data.
Stäng av enheten.
Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.