Så här åtgärdar du Galaxy S9 laddningsproblem: Endast laddningar via dator eller laddare

Det har varit ett växande antal Galaxy S9-användare som frågar oss om hjälp när det gäller ström och laddningsproblem så det här är för dem. Som vanligt tas fallen som ingår nedan från brev vi mottar. Alla strömproblem har vanligtvis samma generella felsökningsriktlinje, så våra förslag ska fungera även om det finns lite olika omständigheter.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Hur fixar du Galaxy S9 fast i problem med uppstartsling: kommer inte att starta eller starta till Återställningsläge

När vi sätter telefonladdaren i telefonen går telefonen bara in i Samsung Galaxy S9 + säkrad av Knox och drivs av Android-skärmen. Därefter slås det på igen och gör samma sak om och om igen tills det stryker på den här Samsung S9 + säkrad vid nox-skärmen. Vi kan inte ens stänga av det. Säkert läge fungerar inte. Återställningen fungerar inte. Om vi ​​håller ner volymknappen och strömbrytaren startar den bara igen och går in i skärmen igen och den slås av och på igen. Den enda tangentkombinationen som fungerar är bixby-nyckelvolymen och strömbrytaren. När vi gör det kommer vi in ​​i det anpassade OS-gränssnittet. Vi kan inte komma åt återställningsläge eller något annat.

Lösning: I de flesta fall som den du har är orsaken troligtvis mjukvaran manipulerad - misslyckad rotning eller blinkning. Några få fall av problemet uppstod efter en legitim OTA-uppdatering. Om du gjorde något av dessa har du två alternativ till ditt förfogande - blinkande och få stöd från Samsung.

blinkande

Om din S9 blev fast i startslinga efter att ha spelat eller manipulerat med den officiella mjukvaran, kan det hända att blixten till fastenheten blinkar. Det bästa är att enheten fortfarande stöter på nedladdning eller Odin Mode så det finns en rättvis chans att du kan lyckas med det. Se till att du följer en bra guide när du blinkar enheten den här gången.

Få support från Samsung

Om du aldrig har rotat eller blinkat anpassad eller inofficiell ROM, och om problemet startade efter uppdatering av luften, föreslår vi att du pratar med din operatör eller Samsung för hjälp. Om du är bekant med Android och kan följa blinkande instruktioner kan du också försöka blinka lagerfastighet till enheten för att lösa problemet. Vi rekommenderar dock att du går igenom Samsungs reparationsprogram för att vara på den säkra sidan. Kom ihåg att blinkning är inneboende riskabelt och kan skada programvaran eller telefonens partition för gott om det inte görs korrekt. För att förhindra att tillverkarens garanti upphävs, låt en utbildad professionell hjälpa dig genom att skicka in telefonen.

Problem # 2: Hur man åtgärdar Galaxy S9 laddningsproblem: Endast avgifter via dator eller laddare

Min Samsung S9 laddas endast när den är ansluten till min dators USB-port eller i min bil, och bara när den bestämmer sig för. Jag har provat andra väggmonterade laddare och olika pluggar, men ingenting fungerar. Jag hade tagit den till telefonaffären för att visa dem och batteriet laddades på 99% och när de anslöt det med laddaren och med mina laddade den genast, så de berättade för mig att komma tillbaka när det inte skulle ta ut igen. Efter det besöket lämnade jag min mobiltelefon batteriet slut, helt och hållet var det i drift under 24 timmar innan det bestämdes att ladda upp anslutningen till min dator.

Lösning: Det här problemet kan orsakas av en dålig tredjepartsapp, programvaruproblem eller maskinvarufel. För att kontrollera om problemet kan lösas på din nivå, följ våra förslag nedan.

Rensa cachepartitionen

Detta är ett viktigt första steg. För en intermittent fråga som din, finns det en chans att en dålig systemcache har något att göra med det. För att åtgärda problemet föreslår vi att du rensar cachepartitionen. Om du gör det uppdateras systemets cache och hela systemet efter en omstart. Så här gör du det:

  1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Leta efter dåliga tredjepartsprogram

En annan möjlig orsak till problemet är en app, mer specifikt de som du lade till. För att kontrollera, vill du starta om telefonen till säkert läge. Säkert läge förhindrar att alla tredjepartsprogram körs. Eftersom endast förinstallerade appar körs i det här läget kommer du att veta om problemet orsakas av en app om det inte kommer att inträffa. Med andra ord, om din S9 debiteras normalt i det här läget, kan du satsa en app är att skylla på.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
  8. Ladda telefonen med hjälp av officiella laddnings tillbehör.

Om du tycker att det är ett dåligt appproblem, måste du bestämma vilken som är ansvarig. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Återställ programinställningarna till standardvärden (fabriksåterställning)

Det ultimata testet du kan göra är fabriksåterställning. Det här hjälper dig att veta om det finns ett program eller ett operativsystem som orsakar problem. Genom att torka telefonen, returnerar du effektivt all programvara tillbaka till standardinställningarna. I sitt fabriksläge ska din enhet inte ha några laddningsproblem, så det här hjälper dig att veta om problemet är programvarelaterat eller inte.

Om telefonen fortfarande inte laddas normalt, till och med direkt efter en fabriksåterställning och när det inte finns några andra appar installerade, betyder det att det är fel på hårdvara.

För fabriksåterställning av din S9:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Reparera

Om den fortsätter att uppvisa laddningsproblem efter att den har återställts till fabriken, kan det hända att det uppstår en laddningsproblem, eller något i moderkortet fungerar inte rätt. Se till att du låter Samsung kontrollera gadgeten så att de kan reparera eller byta ut det.