Hur man fixar Galaxy S8 kommer inte att installera problem med mjukvaruuppdatering

Har du problem med din Galaxy S8 inte nedladdning av programuppdateringar? Vi vet att det finns många S8-ägare som har detta problem. Om du är en av dem, lär du vad du ska göra genom att följa våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem: Galaxy S8 installerar inte programuppdatering

Min mammas Galaxy S8 har sagt nedladdning av programuppdatering. Vänligen lämna inte WiFi-täckningsområdet, i några timmar nu. Progressionsfältet ligger fortfarande vid 0 och har inte flyttats. Telefonen har varit i WiFi-området för hela dagen. Det konstiga är att vi också kan göra andra saker i telefonen, men "programvaruuppdateringen" förblir densamma. Om du kan hjälpa oss skulle det vara bra och tack!

Lösning : Det finns ett antal felsökningssteg som du kan försöka lösa problemet. Följ våra förslag nedan och se vilken som kommer att fungera för dig.

Gör plats för uppdateringar

Se till att din Galaxy S8 är redo att ta emot den nya uppdateringen. Du kan göra det genom att ha minst 1 GB ledigt utrymme. Om det för närvarande inte finns tillräckligt med utrymme, radera vissa appar eller flytta icke-systemkritiska filer som foton, videoklipp, dokument, musik etc. till ett SD-kort, en dator eller en annan telefon. De flesta systemuppdateringsfiler är relativt stora, så att ha minst 1 GB ledigt utrymme är viktigt. Om du kan frigöra mer utrymme än det, då är det ännu bättre.

Rensa cachepartitionen

Vissa uppdateringar kan inte fortsätta normalt om det aktuella systemets cache är skadat. För att försäkra dig om att det inte finns något cacheminne, försök att rensa enhetens cachepartition. Här är hur:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Återställ appinställningar

Ett annat bra sätt att lösa detta problem är att se till att du ställer in alla appar tillbaka till sitt kända arbetsläge. Detta görs genom att återställa alla appar tillbaka till sin ursprungliga konfiguration. Här är hur:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps.
  3. Tryck på Fler inställningar (tre punkt) ikonen längst upp till höger.
  4. Tryck på Återställ appinställningar.

Hämta uppdatering i Säkert läge

Om en av apparna hindrar uppdateringen från att fortsätta kan du försöka starta om din S8 till säkert läge. Om du gör det blockerar alla nedladdade appar från att fungera. Så, om dina S8-uppdateringar endast är i säkert läge kan du satsa på att en app är skyldig.

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Om du tror att det finns ett appproblem måste du använda elimineringsprocessen för att identifiera den. Här är hur:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fabriksåterställning

Torka telefonen och återställa programvaran till standardinställningarna kan vara den enda lösningen du kan försöka. Du bör försöka att fabriksåterställa enheten om inget av ovanstående förslag misslyckas. Här är hur:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills " Ja - radera all användardata " är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

lösningar

Det finns några speciella situationer som lösningar som anges nedan kan vara tillämpliga.

Unroot (valfritt)

Denna möjliga lösning är endast tillämplig för rotade enheter. Vissa rotprogramvaror kan avsiktligt blockera Samsung eller bäraruppdateringar. Om din S8 är rotad, försök att avmarkera den först innan du installerar uppdateringar igen.

Blockera programuppdateringar

Om du inte kan ta reda på orsaken till problemet och uppdateringsanmälningarna har blivit irriterande kan du avsiktligt blockera dem från att visas med hjälp av tredje part apps. De flesta operatörslevererade telefonerna har inte möjlighet att stänga av systemuppdateringsmeddelanden så att det inte går att blockera dem. Om du har en sådan telefon kan du försöka hitta appar som Package Disabler Pro + (Samsung) i Play Butik för att blockera Samsung-uppdateringar. När du använder denna typ av appar, var noga med att göra lite forskning först eftersom de ofta samlar in mer data från enheten och kan till och med kompromissa med systemet. Det finns anledning till att Google fortsätter att blockera Package Disabler Pro + (Samsung) från Play Store.

Kontrollera att enheten är kompatibel med nätverket

Telefoner som ursprungligen utformades för ett visst nätverk kommer inte att kunna uppdatera Android när de används i en annan operatör. Till exempel kommer en AT & T Galaxy S8 inte att kunna installera Android-uppdatering om den är olåst och används i ett T-Mobile-nätverk. Om din S8 inte tillhandahölls av din operatör, kan det här vara orsaken till problemet. Tala med din operatör om det för att se om det finns något som de kan göra för att hjälpa till.