Så här fixar du Galaxy S8 som startar om slumpmässigt och fabriksåterställer sig

Vi har fått många rapporterade problem för # GalaxyS8 under de senaste veckorna nu. För att ta itu med några av dem, här är en annan felsökningsartikel för dig. Det här inlägget svarar på tre problem så vi hoppas att våra lösningar nedan kommer att vara till hjälp för din egen fråga. Om du inte hittar någon liknande situation i den här, fortsätt titta på andra Galaxy S8-felsökningsartiklar de närmaste dagarna.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S8 Kameraappinställningarna öppnas inte (håller stängningen när den är tagen)

Hej på er. Använda standardkameraapp. Jag trycker på kamerans ikon och trycker på fliken Inställningar, dialogrutan Inställningar öppnas ett ögonblick och minskar sedan innan jag kan röra eller ändra några inställningar. Detta beteende startade just denna vecka. Jag har gjort det mjuka omstart genom att hålla PWR / VolDown-knappen intryckt i några sekunder tills telefonen startar om och jag ser Samsung startupspacer. Telefonprogramvara är uppdaterad. Jag har rensat Camera App Cache och Data. Jag har gjort PWR / VolUp / Bixby-knappen för att återställa, rensade cacheminnet och startade om telefonen. Ingen tur med något av det. Är en fabrikshård återställning mitt sista alternativ? Tack för någon hjälp.

Lösning: Innan du återställer fabriksåterställningen kan du se vad som händer när du återställer alla inställningar istället. Så här gör du det:

1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Om det inte går att återställa alla inställningar, försök att se om det orsakas av en tredje part eller inte. För att göra det, överväga omstart av enheten till säkert läge. Här är hur:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

Kom ihåg att säkert läge blockerar tredjepartsprogram från att köra. Om du bara kan öppna kamerainställningsinställningar endast i säkert läge har du en dålig tredjepartsappproblem. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Om inget ändras i säkert läge och problemet kvarstår, återställ fabriken. Här är hur:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 2: Galaxy S8 Plus öppnar inte Samsung-appar

Hej. Jag har en Galaxy S8 Plus och av någon anledning har min telefon haft problem med de förinstallerade Samsung Apps. Samsung Hälsa, S Watch, Samsung Teman etc. Ingen av dem kommer att öppna. Skärmen som kommer upp är att starta om appen, det misslyckas, och ber om kraft nära. Jag har gjort en mjuk återställning och återställningsrutan återställs från startskärmen (håller både ström- och volym ned-knappen). Vilken hjälp skulle helst uppskattas. Tack.

Lösning: Är du säker på att ditt Samsung-konto i enheten är i ordning? Är du ens inloggad på ditt Samsung-konto? För att åtgärda problemet, försök att logga ut och logga in på ditt Samsung-konto. Du kan gå under Inställningar> Moln och konton> Konton för att göra det.

Om du loggar ut och tillbaka till ditt Samsung-konto kan du inte torka av telefonen och återställa alla dess programinställningar tillbaka till standardinställningarna (fabriksåterställning). Se stegen ovan om hur du fabriksinställer din S8 Plus.

Problem # 3: Hur fixar du Galaxy S8 som startar om slumpmässigt och fabriksåterställs

Galaxy S8 stängs av, startar om sig själv och ber mig att verifiera genom att dra mitt upplåsningsmönster. Men telefonen säger att den inte är verifierad (vänta, jag måste betona att jag aldrig kan fel med mitt upplåsningsmönster!) Och säger att det går tillbaka till fabriksinställningarna. skräcken! så jag måste återställa igen. bra att jag kan göra det med Google och Samsung Registry. det tar ett tag att återställa alla appar som jag behöver och de inställningar jag önskar. Detta hände två gånger i två på varandra följande dagar. Först var det fredag ​​27 juli medan jag var mitt i en chatt i Messenger då 2: a gången var igår kväll Lör medan jag surfar på en onlinebutik. Jag kommer att försöka återställa batteriets manuell återställning som du föreslog tidigare. när telefonen stängs av i framtiden. Jag hoppas det aldrig kommer. snälla ge mig tips om hur du undviker dessa avstängningar. det är skrämmande faktiskt!

Lösning: Vi har inte fullständig historia för din enhet för att kunna berätta vad som händer exakt. Det kan bero på ett operativsystemfel, en felkodad tredjepartsapp, hårdvarufel eller en malware eller ett virus. Eftersom det inte finns något direkt sätt att identifiera den verkliga anledningen är det enda felsökningssteget du kan göra för att säkerställa att enheten inte är infekterad med skadlig kod eller virus. För att göra det finns viktiga saker som du måste göra.

Installera välrenommerade appar

Dåliga appar som riktar in Android-enheter är överallt. Dessa typer av appar kan göra en myriad av saker. Vissa kan stjäla användarinformation, andra kan tillåta installation av andra nyfikna appar, några kan kapa ett system, eller ett nummer kan helt enkelt vara kodat för att helt enkelt orsaka kaos i en riktade enhet. Sådana appar kan installeras från Play Butik eller utanför den. Om du inte vill äventyra din enhet bör du vara den första försvarskanalen mot dem. Innan du installerar någon app, se till att de kommer från en bra utvecklare eller utgivare. Kom ihåg att det inte finns någon gratis app alls. Att utveckla en app är dyr och deras beslutsfattare vill vanligtvis få avkastning på sina investeringar på ett eller annat sätt. Om de inte kan tjäna pengar på sina produkter kan de komma till mindre legitiska medel. Vissa kan stjäla information och sälja dem till tredje part. Andra kan tvinga din enhet att visa annonser hela tiden. Eventuella "oregelbundna" åtgärder av appar som tar kontroll över systemet kan leda till prestandaproblem, vilket ibland kan orsaka problem du upplever just nu.

Om du misstänker att enheten kan vara smittade av skadlig kod, virus eller dålig app kan du torka av telefonen och börja fräscha. Sedan, när du har återställt telefonen vill du vara säker på att du granskar varje app som du lägger till igen.

Besök inte booby-infångade webbplatser

Ett annat sätt att få skadlig kod i din Android-enhet är att besöka webbplatser som är värd för skadlig kod. Det vanligaste sättet att låta ett virus vara på din enhet är genom att klicka på en länk på en dålig webbplats. Precis som hur du ska behandla appar, vill du vara mycket försiktig med de webbplatser du öppnar i din webbläsare.

Var försiktig med e-postmeddelanden

Vissa Android-skadliga program är också avsedda att spridas via länkar i e-post. Var extra vaksam när du klickar på länkar från e-postmeddelanden du får, speciellt om du inte känner igen avsändaren.

Installera säkerhetsapp

Även om det inte är tillräckligt med tjuv, är det bättre att ha en säkerhetsapp som ett antivirusprogram än någonting alls. Glöm inte att du fortfarande är det bästa antivirusprogrammet för din enhet. Det finns ingen perfekt säkerhetsapp, så även om du har det bästa installerade men du inte är försiktig med vilka appar du lägger till, kan skadlig programvara fortfarande tränga igenom enhetens försvar.

Malwareutvecklare och antivirusprogram tillverkar konstant katt-och-mus-kamp. I det ögonblick som en ny skadlig kod har identifierats, kommer antivirusprogrammen att göra sitt bästa för att motverka det. Men sedan kommer nya malware att utvecklas efter en tid.

Du behöver inte nödvändigtvis betala för antivirusprogram för att säkra din telefon. Följ bara de första tre förslagen ovan och du borde ha det bra. Du behöver inte ens installera en säkerhetsapp om du regelbundet observerar dem.

Kom ihåg att ha mer än ett antivirusprogram i ett system är inte bra. Appar av dessa slag tenderar att regelbundet skanna systemet för att upptäcka intrång. Om du har fler än ett antivirusprogram kan det eventuellt orsaka problem och sakta sakta ner systemet. Välj bara en och håll fast med den.