Så här fixar du en Galaxy S8 Plus som inte laddas: skärmen blir svart när du laddar

Hej Android fans! Dagens felsökningsartikel handlar om ett annat vanligt problem som hittades på # GalaxyS8Plus - laddas inte och skärmen kommer inte att sätta på. Om du är en av de olyckliga användarna att uppleva det här problemet, var noga med att göra våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Så här åtgärdar du problem med Galaxy S8 Plus Black Screen: skärmen kommer inte att sätta på

Hej. Jag har Samsung Galaxy S8 Plus skärmen gick helt svart. Jag försökte alla dina felsökningssteg - ingenting. Jag köpte ny LCD-skärm om en tekniker installerade det och samma problem. Jag försökte fråga tekniken vad han trodde. Han var ingen hjälp. hoppades du kan ge mig lite hjälp. Jag lägger mycket pengar redan. En sak är en dag jag körde hem från jobbet och det var en varm dag med telefon på mitt knä. Jag tittade på min telefon och det sa att enheten var varm så jag tog av och kyldes ner. Sedan omkring en vecka och en halv senare blev skärmen svart. Annat än det tog jag riktigt bra hand om telefonen.

Lösning: Smartphones är mycket sofistikerade och det kan därför vara svårt att felsöka dem. Det tar flera komponenter och många mjukvaruprocesser i bakgrunden för att möjliggöra en skärm till jobbet. Förutsatt att tekniken som ersatte skärmen för dig gjorde det ordentligt men fortfarande har telefonen samma problem, det är ett tecken på att det kan finnas ett djupare problem. Vi har inte hela enheten för din enhet, så det finns inget sätt för oss att berätta var problemet ligger. Det kan finnas ett problem med logikkortet som tekniker inte kan identifiera. Telefonens videoprocessor eller -chip kan vara skadad eller det kan finnas ett strömrelaterat problem som hindrar skärmen från att sätta på igen. Du borde låta Samsung hantera reparationen så att en utbildad tekniker kan ge dig råd om telefonen fortfarande kan sparas eller inte. Eftersom Samsung reparation är otrolig vid den här tiden är det enda andra som du kan göra att få en andra åsikt. Försök att föra enheten till en annan välrenommerad oberoende servicebutik och se om de kan hjälpa till. För ett problem som detta behöver en tekniker driva en grundlig hårdvarodiagnostik. Vi kan inte göra det för dig så det finns uppenbarligen inget som vi kan berätta för dig.

Problem # 2: Så här fixar du en Galaxy S8 Plus som inte laddas: skärmen blir svart medan du laddar

Var läser en artikel på den, märkte telefonen var på 8% så jag satte den ner för att få laddare men glömde det tills jag hörde "telefon en frånkopplad" från min Bluetooth hörsel. Jag kopplade den i laddaren och bara cirkeln med blixtbult visade på skärmen (ingen procent) och sedan försvann den. Ljuset på toppen kom inte på och då visade inte cirkeln längre. Jag kopplade den till en annan laddare men ingenting. När jag pluggar in den i originalladdaren igen blinkar en blå linje flera gånger över skärmen. Det laddas inte eller slås på. Har hållit i en OtterBox och ingen fukt exponering någonsin.

Lösning : Det finns ett antal potentiella lösningar som du kan försöka i det här fallet. Det verkar som om telefonen inte är helt död så det finns en rättvis chans att du fortfarande kan återuppliva enheten på egen hand.

Prova en annan original Samsung Galaxy S9 laddare

Vi förstår att du redan har försökt ladda enheten med en annan, men du angav inte om det är en original S9-laddare eller inte. Eftersom vi arbetar med ett kraftproblem är det absolut nödvändigt att du endast använder Samsung-godkända tillbehör. Någon tredje laddningskabel kan vara inkompatibel eller problematisk. Var noga med att bara använda de officiella. Om du inte kan hitta en lätt, försök låna en från en vän eller besök din lokala Samsung-butik.

Rengör laddningsporten

Att kontrollera laddningsporten är en annan viktig felsökning som du kan göra i den här situationen. Ibland kan fickor, smuts eller främmande föremål komma in i porten och blockera kabeln från att göra bra kontakt vid laddning. Var noga med att kontrollera laddningsporten och rengör den om det behövs. Använd burkluft för att blåsa bort smuts eller föremål inuti. Försök att inte hålla fast något för att undvika att skada systemet.

Använd trådlös laddare

Din Galaxy S8 Plus är trådlös, så att du använder den här funktionen för att felsöka förnuftigt. Om problemet har något att göra med laddningsporten, ska telefonen fortfarande ladda upp trådlöst utan problem. Detta borde vara en bra tillfällig lösning samtidigt som man bestämmer sig för bästa handlingssättet.

Se till att du använder en officiell trådlös laddare för den här telefonmodellen. Vissa tredje part trådlösa laddare kan ha olika specifikationer, så att de kanske inte laddar enheten helt korrekt.

Starta om till säkert läge

Säkert läge är en programmiljö som används av tekniker för att kontrollera eventuella problem med tredje partapplikationer. Du bör bara prova om telefonen kan klara av att återvända, eller om den visar tecken på att den inte är helt död. Om enheten till exempel fortfarande gör ljud, vibrerar på omstart, visar LED-lampan när den laddas eller indikerar att den fortfarande laddar på skärmen, finns det risk att du kan starta det i säkert läge.

Säkert läge blockerar tredjepartsprogram. Om din S8 Plus startar i säkert läge men inte i normalt läge, betyder det att du har ett tredjepartsappproblem.

För att starta om till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Kolla på problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
5. Om din S9 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Starta till andra lägen

Med andra lägen menar vi återställningsläge och nedladdningsläge. Endera av dem körs oberoende av Android. Om din S8 stöter bra på någon av dem, föreslår det ett eventuellt Android-operativsystemproblem. Men i Safe Mode-proceduren bör du bara försöka starta telefonen till andra lägen om den är helt död. Om det inte slås på alls eller inte laddar, slösa inte bort din tid med någon av dessa procedurer.

Så här startar du en Galaxy S9 till återställningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).

Så här startar du en Galaxy S9 till nedladdningsläge

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Tryck och håll ner volym ned-tangenten och Bixby-tangenten, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. Du vet om du är på nedladdningsläge när du ser en skärm som säger "Hämtar ...".

Om telefonen bara startar till återställningsläge kan det hända att du kan åtgärda problemet med en fabriksåterställning eller fabriksavtorkning.

Nedladdningsläge är där du blinkar eller manuellt installerar lager eller anpassad ROM. Blinkande kan vara ett annat sätt att åtgärda en mjukvaruproblem bortsett från fabriksåterställning. Blinkande är dock mer riskabelt och rekommenderas endast för avancerade användare. Det kan potentiellt murera telefonen och orsaka fler problem. Var noga med att göra forskning om det om du vill försöka det.

Få Samsung-support

Skulle ingenting fungera fram till den här tiden är ditt bästa alternativ att skicka in telefonen. Den mest troliga orsaken till ditt problem är något djupare. Det kan vara ett problem med logikkortet eller ett skadat batteri. Du måste låta en kvalificerad tekniker granska enheten så att du får råd om det. Om telefonen fortfarande är under garantin finns det en chans att Samsung kan fixa det gratis. I de flesta fall repareras dock reparationer, särskilt de som involverar byte av delar, av en användare.