Hur man fixar Galaxy S8 Plus som startar om sig själv och har problem med att återvända

Är din # GalaxyS8Plus omstart av sig själv? Det här felsökningsobjektet omfattar vissa former av slumpmässigt omstart eller omstartsproblem. Tydligen är detta problem inte unikt för S8. En smartphone kan drabbas av detta öde, eftersom en kombination av komplex mjukvara och en stor mängd hårdvara sätter ihop en mycket sofistikerad enhet. När det gäller S8 och S8 Plus kan denna typ av problem orsakas av en lång lista över orsaker. Eftersom varje S8 och S8 Plus kan anses vara unik i sig, kan en lösning för ett visst fall inte gälla för en liknande situation, även om de verkar visa samma symptom. Nedan finns fyra fall där en S8 och S8 Plus inte startar korrekt och våra förslag för att fixa dem.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Lösningar till Galaxy S8 Plus som startar om sig själv och har problem med att återvända

Oavsiktlig omstart, även kallad startslinga, kan vara en manifestation av en programvaruflöde eller en maskinvarulösning. På programvarans sida finns ett antal möjliga faktorer att överväga. Dessa är följande:

• skadad systemcache
• dålig tredje part app
• Mjukkonfiguration av programvaran
• Incompatible root-programvara eller anpassad ROM
• okänt operativsystemfel

Uttömmande programfelsökning måste göras för att veta om problemet är maskinvara i naturen. Om ingen mjukvarulösning åtgärdar problemet med startproblemet på din enhet, betyder det att dålig maskinvara lurar någonstans i brädet. Några av de vanligaste anledningarna till att en Samsung-enhet kan starta om slumpmässigt inkluderar:

• dåligt batteri
• skadad strömhantering IC
• skadad laddningsport
• vatten skadade komponenter
• överhettning av hårdvara

För att veta var problemet ligger, måste du göra ett antal relevanta felsökningssteg. Dessa steg beror på omständigheterna i varje enskilt fall. Nedan diskuterar vi hur man hanterar specifika problem som beskrivs av varje användare.

Problem # 1: Galaxy S8 Plus vibrerar, startar omedelbart och slår inte på

Hej. Jag har en S8 Plus som fortsätter att starta om. När jag slår på strömbrytaren kommer Samsung Galaxy S8 upp på skärmen och sedan går det bort och telefonen vibrerar två gånger och fortsätter bara att upprepa detta. Jag tröttade omstart. Det säger att omstart i det övre vänstra hörnet i blå bokstäver men då sönder det bara och vibrerar två gånger och startar om. När telefonen är avstängd och jag ansluter laddaren kommer belysningsbulten på skärmen och sedan startar omstartsprocessen. - Htrowelliv

Lösning: Hej Htrowelliv. En av de viktiga detaljerna som saknas i din problembeskrivning är din enhets historia. Att berätta för oss vad du gjorde före problemets uppkomst är en viktig aspekt i att veta vad som verkligen händer med enheten. Eftersom vi inte kan få det från dig just nu måste du göra det själv. Det är faktiskt sällsynt att en Samsung Galaxy-enhet bara går in i startslinga utan någon anledning. Det kan faktiskt aldrig hända.

För att veta var du ska börja felsökningen måste du komma ihåg vad du gjorde innan du märkte det. Har du släppt telefonen? Var enheten utsatt för extrem temperatur (varm eller kall)? Var det kanske vatten skadat? Kom ihåg att Galaxy S8 är vattenbeständig och inte helt vattentät. Om vattentätningen runt enheten skadades (efter en droppe eller värmeexponering) innan den blev våt, kan vatten sippra inuti och skada delar. Installerade du en app innan problemet började visas?

Försökte du installera någonting eller manipulera med programvaran (genom att röta eller blinka)? Det här är bara några av de många frågorna som du bör titta på.

När du har isolerat den möjliga orsaken kan du försöka följa tillämpliga felsökningssteg.

Så om, till exempel, detta problem startade efter en appinstallation eller uppdatering, finns det risk för att du kan få ett tredjepartsappproblem. För att kontrollera kan du antingen starta telefonen till säkert läge eller utföra en fabriksåterställning.

Problem # 2: Galaxy S8 säger att det inte kunde starta korrekt och behöver en dator för att reparera programvaran

Min S8 startade bara slumpmässigt själv (två gånger i följd) och sa sedan att det inte kunde starta korrekt och att ansluta det till en dator för att reparera programvaran. Jag försökte starta om det igen för att se om det skulle fixa sig men det skulle inte sättas på och sedan visade displayen "telefonen startade inte korrekt och måste vara ansluten till en dator och reparerad". När jag kopplar den till min dator, känner datorn igen till att något är anslutet och hämtat föraren men jag kan inte använda verizon-reparationsverktyget. telefonen sa att använda eftersom den ansökan inte kan se telefonen. - Mike

Lösning: Hej Mike. Ett problem som detta uppstår ofta efter en uppdateringsinstallation, rotering eller blinkning. Om du gjorde något av dessa innan problemet började visas, bör du överväga att ångra åtgärden. Även om det är sällsynt kan det hända att installation av bärarmärkt firmwareuppdatering ibland misslyckas på grund av en unik disposition av en enhet. Tyvärr, om din S8 inte startade om normalt efter att ha försökt installera en uppdatering över luften (vilket innebär att du laddar ner den från din operatörs nätverk), är den enda lösningen för dig att återställa mjukvaran. Det är ofta hög risk att blinka, även när du försöker göra det med hjälp av firmware, så vi rekommenderar att du tar med enheten till din operatör så att de kan hantera problemet korrekt.

Om din S8 startas om slumpmässigt efter att du försökt rota den, bör det vara enkelt att ta bort rotprogramvaran. Detsamma gäller om du försökte manuellt uppdatera firmware via blinkande. Ta bara bort den tidigare åtgärden och du borde vara bra.

Ibland kan blixten gå fel så att du bör kontakta utvecklaren eller gemenskapen som ger den blinkande guiden du använder för lösningar. Om problemet startade efter att du blinkade enheten måste du redan vara medveten om riskerna med att göra det. Tyvärr finns det ingen universell fix för blinkande problem. För det mesta är problemet orsakat av ett specifikt steg i processen eller genom att använda en felaktig firmwarebyggnad så att lösningarna för dem också kan vara mycket specifika. Detta är en av anledningarna till att blinkar endast rekommenderas för avancerade Android-användare. Om du laddar huvudet med att blinka utan att göra noggrannhet, måste du acceptera det faktum att det är ditt eget ansvar att lösa ditt problem. Ett bra första steg att ta är att få hjälp från dem som har använt samma blinkande guide för att se om de stött på samma problem och om det finns en lösning eller ej. Blinkande guider är utvecklade av Android community, så alla möjliga lösningar för specifika problem kan också tillhandahållas av samma community som byggt den.

Problem # 3: Galaxy S8 Plus håller kraschar efter att ha installerat Nougat-uppdateringen

Hej. Min S8 Plus håller kraschar. Det hände först efter Nougat-uppdateringen. Sedan såg jag ett mönster där jag hände när jag öppnade Facebook, som jag sedan avinstallerade. Jag gjorde en fabriksåterställning och installerade alla mina appar igen. Senast sker det slumpmässigt även när jag inte använder telefonen. Många gånger startar telefonen om efter en ring när jag får ett samtal och nu fryser när jag försöker starta om. På Samsung Service Center har de informerat om att det händer på grund av en defekt skärmändring som skulle kosta mig Rs.15.000 / - Vikas

Lösning: Hej Vikas. Det är svårt att argumentera med Samsung Service Center-fynd, särskilt att de redan har kontrollerat telefonen fysiskt (och förmodligen kör lite diagnostik). Det enda som vi kan rekommendera för dig är att fabriksåterställa enheten. Om din S8 fortfarande är problematisk efter att du återställde programinställningarna tillbaka till standardinställningarna (när det inte finns några tredjepartsprogram och -tjänster installerade), det är en bekräftelse på Samsungs resultat om fel på hårdvara. Du bör följa deras rekommendationer om du vill få ditt problem åtgärdat.

Nedan följer stegen hur du fabriksåterställer din S8 Plus:

1. Säkerhetskopiera data på internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat Stöldskydd och behöver din Google-behörighet för att slutföra huvudåterställningen.
2. Stäng av enheten.
3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Problem # 4: Galaxy S8 fortsätter att starta om sig själv och fortsätter att visa "Android uppdaterar skärm"

Min Samsung Galaxy S8 började slumpmässigt starta om och om igen. Det fastnar antingen på Samsung Galaxy-skärmen eller på Samsung-skärmen. Om jag är riktigt lycklig kommer jag till inloggningsskärmen men inte längre. Två gånger nu har jag sett ett meddelande om android uppdatering ## of 237 så jag misstänker att det kan vara problemet. Vad jag inte förstår är varför detta började? Jag reser så skulle inte ha godkänt det. Detta lämnar mig utan en fungerande telefon. Några förslag på vad jag kan göra? Jag försökte starta i säkert läge men det fungerade bara en gång. Denna konstanta omstart dränerar batteriet snabbt. Jag hade också en gång där det verkligen överhettades när det frös på Samsung skärmen efter att ha startat på egen hand. - Valerie

Lösning: Hej Valerie. Att köra en enhet i säkert läge rekommenderas endast när du misstänker att en tredje part kan orsaka ett problem. Eftersom din S8 började starta om sig själv efter att ha försökt uppdatera, bör du försöka rensa cachepartitionen först och gör sedan en fabriksåterställning om det inte hjälper. När du har fabriksåterställt enheten, se till att du ställer in automatiska uppdateringar under Inställningar> Programuppdatering. Om du inte har möjlighet att stänga av systemuppdateringar under Inställningar, betyder det att din firmwareuppbyggnad styrs av din operatör. De flesta operatörer tillåter vanligtvis inte användarna att blockera systemuppdateringar, även tillfälligt så att du inte lyckas. Helst, genom att använda ett annat nätverk (om du roaming), kommer inte någon operativsystemuppdaterad systemupplaga att visas alls. Om du fortfarande får en systemuppdatering även när du inte använder din operatörs nätverk, betyder det att uppdateringen är från Samsung eller Google. Tyvärr finns det inget sätt att blockera dem heller så förhoppningsvis kommer uppdateringen att fungera den här gången. Om så är fallet, se till att installera uppdateringarna innan du lägger till dina appar igen. Detta minskar risken för att stöta på lagrings- eller apprelaterade problem.