Hur fixar du Galaxy S8-fuktdetekterat fel, vattenskador?

Hej och välkommen till dagens # GalaxyS8 felsökning artikel. Det här inlägget kommer att försöka svara på några av de vanliga problem som berör många S8-användare - vattenskador, fuktdetekterade fel och fel på att starta upp.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Kommer Samsung att reparera en vattenskadad Galaxy S8?

Hej. Jag har en Galaxy S8 och det har vattenskador. Jag tog den i min pool (jag vet, dumt av mig) och det stängdes nästan automatiskt av. Skärmen svarar inte och blir svart. Det finns en röd LED som håller på att blinka och ficklampan befinner sig i en konstant strobe-ljusinställning, det verkar som om. Jag har den i ris just nu, men jag vet inte vad jag ska göra. Jag har inte heller någon försäkring i telefon, skulle samsung fortfarande reparera det? - Jack

Lösning: Hej Jack. Galaxy S8 har skydd mot vattenbeständighet så att en snabb, grund dyka i en pool borde vara okej. De enda fallen att du inte vill avsiktligt dunk din telefon i vatten är följande:

  • om telefonen har fallit av misstag före
  • om det finns synliga sprickor i skärmen eller kroppen på enheten
  • om telefonens hårdvara tidigare har manipulerats (om den har reparerats)

Samsungs vattentäthet är överskattat och det har varit många fall tidigare att även helt nya enheter ur lådan kommer att misslyckas om det blötläggs i vatten inom IP6: s gräns (upp till 1, 5 m i 30 minuter). Med andra ord är skydd mot vattenbeständighet ibland inte 100% pålitlig. Därför, så mycket som möjligt, vill du inte ta med dig enheten medan du simmer eller dykar i en pool eller i havet.

Om din S8 normalt fungerade innan det tog ett dyk, så har du rätt - det har definitivt vattenskador.

Samsung behandlar vattenskador som missbruk av kunder, vilket automatiskt upphäver standardgarantin. De reparerar inte din S8 gratis, även om den fortfarande ligger inom standardgarantiperioden på ett år. Om du vill att de ska reparera det för dig, måste du axla reparationsavgiften och nästan säkert också byte av kostnadsdelar. Beroende på vilka delar som skadades, kommer du sannolikt att spendera upp till $ 200 för Samsung-reparation. Det här är en konservativ uppskattning och den totala reparationskostnaden kan enkelt ballongen vara hög, speciellt om det finns ett problem med moderkortet också. För att få en exakt uppskattning föreslår vi att du tar med enheten till Samsung så att de kan undersöka hårdvaran.

Problem # 2: Så här åtgärdar du felet med Galaxy S8-fukt

För ungefär den senaste veckan kommer min telefon att meddela mig att Android har upptäckt fukt i laddningsporten. Problemet är att jag aldrig har använt den vattentäta funktionen för bilder etc och det har aldrig sätts i vatten eller hade vatten i det så jag undrade vad jag gör. - Specialkkellermann

Lösning: Hej Specialkkellermann. Fogdetekterat fel kan dyka upp på grund av ett antal skäl. Låt oss diskutera dem kort och de möjliga lösningarna som du kan försöka.

Fukt detekterat fel på grund av spår av vätska eller vatten i laddningsporten

Galaxy S8 har en vätskesensor i laddningsporten för att förhindra laddning och varna användaren om att porten är våt. Detta är den främsta orsaken till de flesta fuktupptäckta fall som rapporterats till oss. För att säkerställa att det inte finns någon liten mängd vatten eller vätska i laddningsporten, lämna din telefon nära ett varmt område i ditt hus för hela dagen. Vattnet indunstar naturligt på egen hand efter en tid. Placera din telefon nära en indirekt värmekälla som bakom datorns torn eller TV i minst 12 timmar. Utsätt inte apparaten för direkt solljus eller placera den nära en ugn eller ugn. Kom ihåg att ditt mål här är att bli av med eventuella små mängder flytande eller vatten och inte koka upp något.

Använd inte heller något som kan pressa vatten eller vätska inuti telefonen ytterligare, till exempel en hårtork eller burk av tryckluft.

Fukt upptäckt fel på grund av programvarufel

Förra året såg vi en onormal ökning av antalet fuktdetekterade fall för S8 efter en mjukvaruuppdatering. Många användare rapporterade att deras telefon fortsatte att visa felet trots att de inte varit nära vatten eller utsatta för vätska. Problemet sammanföll med den senaste Android-uppdateringen vid den tiden så vi lätt korrelerade de två. Vi vet inte om problemet har återuppstått, men nu är du det första fallet som nått ut till oss angående detta fel. För att täcka för en eventuell mjukvaruproblem rekommenderar vi dock att du återställer enheten och ser vad som händer efteråt. Så här gör du det:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina filer och annan data.
  2. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av det kommer du aldrig att kunna starta till Återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
  3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
  11. Kolla på problemet.

Fukt detekterat fel på grund av brutna laddningstillbehör

Några sällsynta fall av fukt upptäckta fel orsakades av felaktig laddningskabel och / eller adapter. Se till att du har bra fungerande laddnings tillbehör innan du laddar telefonen. För att testa om felet beror på dålig laddare eller kabel, låna en officiell laddare till S8 och använd den för att ladda din S8. Om du har chansen att besöka en Samsung-butik, försök använda S8-laddaren och se om det kommer att åtgärda problemet.

Fukt upptäckt fel på grund av dålig laddningsport

Det är inte lätt att veta om orsaken till fuktupptäckt fel orsakas av en laddningsport, men detta är en av de vanligaste orsakerna till detta problem. Det är vanligtvis en Samsung tekniker som ska testa den här så försök inte öppna telefonen för att se hur laddningsporten visas.

Fogdetekterat fel på grund av okänd maskinvarufel

Någon annan maskinvarufel som kan resultera i fuktdetekterat fel inkluderar ett dåligt batteri, dålig strömhanterings IC eller något annat moderkortfel. Om ingenting fungerar efter att ha gjort alla våra förslag ovan kan du anta att det finns maskinvarufel bakom problemet. I det här fallet måste du skicka din telefon till Samsung för reparation.

Relaterad läsning: Galaxy S8-fuktdetekterat fel, laddas inte på grund av fuktdetekterat fel, andra problem

Problem # 3: Galaxy S8 slår inte på och sitter fast på den röda Verizon-logotypen

Heya. Jag har en Samsung Galaxy S8. I lördags vaknade jag och min telefon hade startat om sig själv och satt fast på verizon röd skärm. Jag hade haft det här med mig 5 månader tidigare och jag var tvungen att återställa fabriken och då var det tillbaka till normalt. Den här gången försökte jag försöka starta om det normalt och starta om i säkert läge. Tyvärr fungerade detta inte och fastnade fortfarande på verizon röd skärm. Så jag bitte kullen och sa att jag ska göra en fabriksåterställning. Jag gjorde, och det fastnar fortfarande på verizon röd skärm. Jag har fabriksåterställd det två gånger efteråt för att försäkra dig om att alla appar har raderats tillsammans med allt annat, och det är fortfarande fast på den röda skärmen på verizon. Några idéer om vad som är fel eller hur man fixar det här, eller är det dags att få en ny telefon ??? \ _ ('_') _ / Skål. - Alexa Alexa

Lösning: Hej Alexa. Om flera fabriksåterställningar via Återställningsmenyn inte åtgärdar problemet kan din telefons startladdare ha blivit korrumperad av någon anledning. Du kan försöka reflash det men det finns ingen garanti för att det kommer att fungera efteråt. Blinkar starthanteraren rekommenderas vanligtvis endast för avancerade Android-användare. Vi rekommenderar inte att du försöker om du inte har hört talas om det, eller om du inte är säker på att göra det alls. Blinkande kan eventuellt skada programvaran för bra så att du kan sluta med en pappersvikt efteråt.

Nedan följer de allmänna stegen om hur du blinkar en startladdare i en Samsung-enhet. Exakta steg kan vara lite annorlunda för din speciella telefonmodell.

  1. Leta efter rätt firmware för din telefonmodell och ladda ner den. Se till att du väljer den rätta. Det ska vara samma exakta firmware som tidigare körde på din enhet. Vi antar att du listar ner firmwareversionen någonstans. Om du inte noterade det tidigare, finns det en chans att du kan välja fel. Som du kanske vet nu kan det medföra felaktigheter med att använda en felaktig firmware.
  2. Låt oss nu säga att du har identifierat rätt firmware. Du vill sedan ladda ner den till din dator. Firmwarefilen ska ha en massa filer i den som AP_, BL_, CSC_, etc.
  3. Leta efter filen som börjar med en etikett BL ; Detta borde vara motsvarande bootloader-fil för denna firmware. När du har identifierat bootloader-filen kopierar du den till datorns skrivbord eller till någon annan mapp som du enkelt kan komma åt.
  4. Fortsätt med resten av blixtproceduren med Odin-programmet.
  5. I Odin klickar du på BL-fliken och ser till att du använder den startladdningsfil du har identifierat tidigare.
  6. Kontrollera nu att statusen "Enhetsuppdaterad" och dess "ID: COM-box" har blivit blå innan du trycker på START-knappen. Detta kommer att initiera blinkningen av din telefons startladdare.
  7. Starta om telefonen när proceduren är klar.

Samsung reparation

Den bästa lösningen som vi kan berätta i detta fall är att skicka din telefon till Samsung. Om orsaken till problemet är felkonfigurerad eller skadad programvara, kan de eventuellt enkelt fixa din S8 genom att byta fast firmware till den. Om det inte kan lösas av en mjukvarulösning, vill de troligtvis ersätta den med en annan S8.