Så här fixar du Galaxy S8 Instagram-appen som håller på att stoppa [felsökningsguide]

Det har skett många rapporter från flera Galaxy S8-ägare att deras Instagram plötsligt blivit problematisk. Vad som händer är att Instagram app visas inte att läsa eller öppna alls. Vad det gör är att försöka öppna sig men då visar Instagram-stoppmeddelandet. Vi vet att problemet inte är universellt eftersom andra enheter kan öppna Instagram app utan något problem alls. Våra egna Galaxy S8-enheter som används för recensioner kan öppna Instagram app bra. Samma sak gäller våra personliga S8-enheter, så problemet kan bara påverka en liten andel av användarna. Vid den här tiden har vi ingen aning om vad som orsakar felet men lyckligtvis är Instagram-teamet redan på det och har faktiskt redan släppt en uppdatering för att fixa det. Om du råkar ha ett Instagram-problem på sistone, se till att du följer våra förslag nedan om hur du åtgärdar det.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Samtidigt är här de provfall som rapporterades till oss:

Min Instagram-app har slutat fungera idag, med att den säger att den har slutat fungera, den vanliga android-vägen som den berättar när en app kraschar. Jag startade om telefonen och det löste inte problemet, så jag installerade det igen och kunde logga in. Men efter att jag lämnade appen kom jag problemet med att det kraschar tillbaka igen och lämnade aldrig. Några förslag? Tack. - Josue

Jag har en Samsung Galaxy S8 och jag har nyligen stött på ett problem med instagram. Det håller stopp varje gång jag går in i den till den punkt där jag inte kan se instagram. Jag har startat om enheten, avinstallerat och installerat instagram, installerat senaste Android-uppdateringen etc. men ingenting fungerar. - Henry Samson

Instagram håller på att krascha Jag startade om och avinstallerade / installerade om appen och har samma problem (efter ca 5 minuters arbete på nytt. - Howard.lewin

När jag försöker öppna Instagram slutar det automatiskt att fungera och stänger. Jag har avinstallerat det och installerat det igen men det öppnas fortfarande inte. - Lia Pusateri

Instagram-appen håller kraschen Jag har försökt alla förslag som rekommenderas för min telefon och jag vet inte vad jag ska göra för att åtgärda det. - Taryn

Jag har nyligen haft problem med mitt instagram på min s8. Jag har sökt runt och funnit att jag var tvungen att rensa kontanterna så jag gjorde det, det fungerade inte. Så jag hittade då att jag var tvungen att rensa kontanterna och data och tvinga stoppa det, så gjorde jag det också. Och jag kan logga in och få det att fungera efter det, men om jag stänger den och försöker öppna den igen kraschar den igen. Jag startade också om min telefon efter det att kraften stoppat det. Jag hittade att dessa korrigeringar inte fungerade så jag avinstallerade den och sedan laddade den ner och den hade samma effekt som den sista åtgärden, jag kunde logga in en gång men när jag kom igen om jag försökte öppna den igen skulle det bara krascha. Inte säker på om du får en fix men det blir irriterande. - Ben

Lösningar som du kan försöka om Instagram inte öppnas eller håller kraschar på din Galaxy S8

Det finns ett antal möjliga faktorer som kan orsaka att Instagram-app stängs för tidigt eller förhindrar att det öppnas jämnt. Eftersom det är möjligt att var och en av ovanstående fall kan ha olika orsaker, kommer vi att tillhandahålla alla relevanta lösningar som du kan försöka lösa problemet.

Lösning # 1: Tydlig RAM

Vissa fel kan bara köras med den aktuella app sessionen så det första du vill göra är att

stäng appen genom att starta om RAM. Det här är en grundläggande lösning som ofta löser många mindre appbuggar. Så här gör du det:

  1. Från vilken hemskärm som helst, tryck på ikonen Nyansökan, längst ned till vänster.
  2. Bläddra och välj Instagram-app.
  3. Dra åt vänster eller höger eller tryck på 'X' för att stänga valda program.
  4. Alternativt kan du slå CLOSE ALL för att avsluta alla program som körs.

Lösning # 2: Tvinga omstart

Om du startar om telefonen är en av de enklaste lösningarna för många appproblem. Vi förstår att du kanske redan har provat det så det här är meningen för dem som misslyckades med att göra det. Tvinga stoppa en Android-enhet tar bort minnet (RAM) och uppdaterar systemet generellt. Vissa buggar elimineras när någon av dessa två saker uppstår så att du inte vill hoppa över det här steget.

För att tvinga omstart på din S8:

  1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
  2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Lösning # 3: Uppdatera cachepartitionen

Vissa appar kanske inte beter sig normalt när telefonens systemcache är skadad eller föråldrad. För att kontrollera om du har ett systemcache-problem, kontrollera att du tar bort cachepartitionen, där systemets cache är lagrad. Om du gör det raderas inte dina personuppgifter så det finns ingen risk att radera olagrade filer.

Så här rensar du cachepartitionen på din S8:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera "Torka cachepartitionen".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volym ned-knappen för att markera "ja" och tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. När tork cachepartitionen är klar, är "Reboot system now" markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Lösning # 4: Rensa Instagram app cache

Instagram använder en uppsättning tillfälliga filer som kallas cache för att fungera effektivt. Som ett skadat systemcache kan en dålig appcache negativt påverka en apps prestanda också. För att kontrollera om din Instagram-app har cacheminne, vänligen se till att du rensar den aktuella cachen med dessa steg:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps.
  3. Hitta och knacka på Instagram.
  4. Tryck på Lagring.
  5. Tryck på Rensa cache-knappen.
  6. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Lösning # 5: Rensa Instagram-data

Nästa logiska felsökningssteg borde torka om en app cache misslyckas rensar data. Data hänvisar till konto- eller användningsspecifik information som används av en app för att kunna göra sitt jobb. För Instagram kan data innehålla kontoinställningar, referenser, anpassningar och andra underhuvudinställningar. Så här rensar du Instagram-appdata:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps.
  3. Hitta och knacka på Instagram.
  4. Tryck på Lagring.
  5. Tryck på Rensa data-knappen.
  6. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Lösning # 6: Logga ut och logga in igen

Vissa Instagram-användare sa att de loggade ut ur Instagram-appen och logga in i hjälpte till att lösa problemet. För att se om det här kommer att fungera, se till att du omstartar enheten omedelbart efter att du har loggat ut och innan du loggar in igen. Med hjälp av felsökningsförslag ovan anser vi inte att det här kommer att vara mycket hjälp eftersom du i grund och botten har gjort det genom att radera dina Instagram data redan. Ändå är det definitivt en värdefull insats, särskilt eftersom vi inte vet var problemet ligger.

Lösning # 7: Installera senaste Instagram-uppdateringen

För de enheter som påverkas av detta Instagram-problem som börjar för några dagar sedan, har den här lösningen den största chansen att fixa den. Instagram utvecklare laget har erkänt det faktum att vissa enheter fortsätter att visa "Instagram håller stopp" felet och redan släppt en kodning lapp för det. Om du har tur och ditt specifika Instagram-problem beror på en ineffektiv kod, kommer den här lösningen troligtvis att hjälpa dig att åtgärda det.

För att söka efter Instagram-uppdatering:

  1. Öppna appen Google Play Butik.
  2. Tryck på Fler ikon längst upp till vänster.
  3. Tryck på Mina appar och spel.
  4. Tryck på Uppdatera-knappen för Instagram (om den är tillgänglig).
  5. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Lösning # 8: Se till att andra appar uppdateras

Precis lika viktigt som att uppdatera din Instagram-app är att se till att resten av dina appar är aktuella också. Buggy-appar är vanligtvis de som kör inkompatibla eller föråldrade versioner. Om du vill kontrollera om dina appar behöver uppdatering följer du dessa steg:

  1. Öppna appen Google Play Butik.
  2. Tryck på Fler ikon längst upp till vänster.
  3. Tryck på Mina appar och spel.
  4. Låt din telefon söka efter uppdateringar i några sekunder.
  5. Tryck på Uppdatera alla-knappen om du vill uppdatera flera appar på en gång.

Lösning # 9: Kontrollera efter Android-uppdatering

Vissa appbuggar orsakas inte helt av en appkodningsfråga utan snarare av Android-problem. För att minimera risken för att buggar utvecklas vill du se till att både appar och operativsystem är alla aktuella. Om du redan har uppdaterat alla appar men din Instagram fortsätter att sluta på egen hand, se till att du har installerat den senaste Android-uppdateringen också.

För att göra det måste du gå under Inställningar> Programuppdatering .

Lösning # 10: Vänta på uppdatering från utvecklarteamet

Med detta skrift har Instagram-utvecklarteamet officiellt erkänt att vissa Android-enheter kan stöta på problem med deras produkt och att detta redan har åtgärdats. Om du fortsätter att ha samma problem efter att ha installerat den senaste uppdateringen, försök att installera om appen igen och se vad som händer. Om Instagram fortfarande håller på att stoppa, kan du bara vänta tills det är fixerat. Under tiden kan du prova våra lösningar nedan.

Första lösningen: Använd beta-version

Vissa användare sa att med den bästa versionen av appen fick dom att använda Instagram utan några problem. Om du är intresserad av att prova detta, följ den här länken. Tänk på att betversioner av appar är mindre stabila jämfört med deras slutliga versioner, så att du kan stöta på helt olika problem när du använder den.

Andra lösningen: använd mobilwebbplatsen

Om din Instagram-app fortfarande håller kraschen har du också möjlighet att använda din webbläsare eller telefonens webbläsare för att besöka Instagrams webbplats.