Så här fixar du Galaxy S8 om den har blivit mycket långsam eller håller på att frysa efter en uppdatering

Dagens # GalaxyS8 felsökning artikel försöker att ta itu med ett annat vanligt problem på den här enheten - långsam prestanda eller frysningsproblem efter en uppdatering. Många S8-användare upplever detta problem direkt efter installationen av den senaste Android Oreo-korrigeringsfilen, så om du är en av dem, se till att göra våra förslag nedan.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Dagens problem: Galaxy S8 är väldigt långsam eller håller på att frysa efter en uppdatering

Allt är så långsamt jag kan knappast säga om det har fryst eller inte. Orden går långt bakom mig när jag skriver, mina appar blir ofta inte svara men gör ingen krasch så jag måste stänga av dem och öppna dem igen och beröra ingången är fördröjd för att öppna min telefon app och ringa personer med gamla inmatningar menat för andra appar. Det här är allt först efter att du installerat den nya dumma uppdateringen som du alla tvingade. Jag tror att du alla visste att den här uppdateringen skulle göra telefoner felaktiga så att du tryckte på den och hoppades att folk bara skulle uppgradera sina telefoner och om inte du kan använda den här sidan för att befria dig från skylden. Det här är en del onda företagskläder som du alla tvingar uppdateringar som bryter telefoner.

Lösning: Systemuppdateringar är utformade för att förbättra användarupplevelse, lägga till fler funktioner och funktioner eller fixa kända fel. Ibland kan buggar utvecklas efter en uppdatering men det betyder inte att systemuppdateringen du fått är fel. I de flesta fall kan inkompatibla appar störa den nya Android-versionen som orsakar prestandafrågor. För att åtgärda problem efter uppdatering är dessa de allmänna rekommenderade lösningarna:

  • cache partition torka
  • se till att alla appar är kompatibla och aktuella
  • observera telefonen i Säkert läge
  • fabriksåterställning

Tvingad omstart

Innan du gör några av de föreslagna lösningarna, se till att du tvinga omstart telefonen. Några mindre problem och prestanda problem fixas genom att göra detta enkla felsökningssteg. Här är vad du behöver göra:

  1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Tillåt flera sekunder för att skärmen Maintenance Boot Mode visas.
  2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder innan återställningen är klar.

Fix # 1: Cache partition torka

Detta är ett rekommenderat felsökningssteg om du har prestandafrågor direkt efter installationen av en systemuppdatering. Ibland kan en enhetens systemcache bli skadad efter en uppdatering så det är bra om du kan uppdatera det. Så här gör du det:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När Android-logotypen visas, släpp alla tre tangenterna.
  4. Ett meddelande "Installera systemuppdatering" visas i 30 - 60 sekunder innan alternativen för återställning av Android-system visas.
  5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera tork cache partition.
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på Volym ned-tangenten för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
  8. När tork cachepartitionen är klar, är Reboot-systemet nu markerat.
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Fix # 2: Uppdatera dina appar

Android är ett komplext ekosystem med miljontals rörliga delar. Ibland kan Android- och apputvecklare inte kunna förutse problem när de bygger sina produkter. Detta kan leda till alla möjliga problem, inklusive några otäcka prestandaproblem. För att minimera chanserna att ha en dålig app vill du se till att alla appar är kompatibla med din telefon genom att uppdatera dem. Om du bara installerar appar från Play Butik kan du helt enkelt öppna appen och uppdatera alla dina appar. Här är hur:

  1. Öppna appen Play Store.
  2. Tryck på Fler inställningar längst upp till vänster (tre raderikonen).
  3. Högst upp där du ser fotot för det valda Google-kontot trycker du på profilbilden för det konto du vill använda.
  4. När du har valt den profil du vill ha väljer du Mina appar och spel och uppdaterar dina appar.

Om du installerade appar utanför Play Butik är det ditt ansvar att uppdatera dem också. Apps som kommer från tredjeparts källor kan ha sitt eget sätt att uppdatera sig. Om du har appar som inte är installerade från Play Butik och du inte vet om de är kompatibla med operativsystemet på din telefon, kontakta deras utvecklare.

Fix # 3: Sök efter felaktiga tredjepartsprogram

Om problemet beror på en tredjepartsapp kan du också kontrollera hur säkerhetsskärmen fungerar när telefonen är i säkert läge. I det här läget körs ingen tredjepartsapp och bara förinstallerade kan fungera. Så om säkerhetslås fungerar normalt i säkert läge är det en bekräftelse på att vår misstanke är rätt.

Så här startar du S8Plus till säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
  8. Kolla på problemet.

Kom ihåg, säkert läge är ett verktyg, inte en lösning. Om säkerhetslås fungerar i det här läget kan du satsa på att en av dina installerade appar är skyldig. För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fix # 4: Kontrollera om skadlig kod

En av de minst uppenbara orsakerna till prestandafrågor är skadlig kod eller Android-virus. Vid andra tillfällen kan alltför många dåliga appar som kör annonsannonser också påverka systemet över tiden. Om du är äventyrlig när det gäller appar och normalt inte filtrerar ordentligt vilka saker som ska installeras, finns det risk för att din telefon kan ha en virus eller illamående app. Försök att köra ett bra antivirusprogram och skanna systemet. Se till att inte minst två antivirusprogram installerats samtidigt som det kan orsaka fler problem än lösningar.

Om du är positiv att telefonen är ren och du tar hand om vilka appar som ska installeras hela tiden, kan du hoppa över det här.

Fix # 5: Fabriksåterställning

Det här är en nödvändig lösning som du måste göra om telefonen fortsätter att lagra eller visa prestationsproblem efter att ha gjort allt ovan. Detta kommer att returnera alla programinställningar till standardinställningarna. Om det finns ett fel i systemet, kan fabriksåterställning fixa det. Så här gör du det:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

[Valfritt] Fix # 6: Återgå Android till sin tidigare version

Detta är ett förslag för avancerade Android-användare bara eftersom det innebär att blinka. Blinkar är en Android-term som hänvisar till processen att manuellt installera en programvara till en enhet. Detta görs genom att använda ett inofficiellt verktyg som heter Odin. Om du inte har hört talas om att termen blinkar, eller om du inte är säker på att du gör det, ignorerar du helt enkelt idén och har Samsung fixa ditt problem istället.

Om du är en avancerad Android-användare, bör detta vara en påminnelse om att du kanske kan åtgärda ditt problem genom att blinka lagerfastigheter till enheten.