Så här åtgärdar du fel på Galaxy S8-kamera

Hej alla! Dagens felsökningsartikel täcker ytterligare en rad gemensamma # GalaxyS8-problem. Som vanligt tas de fall som nämns nedan från rapporter vi fått från dig. Eftersom det hela tiden rapporteras mycket av sådana fall rapporteras vi bara handpick de som vi tycker är erfarna av många.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S8 kommer inte att sättas på igen efter att du stängt av på egen hand

Hej laget. Jag har problem med min Samsung Galaxy S8 som automatiskt stängde av när jag spelade ett spel och nu slår det inte på. Jag försökte kraften starta om volymen ner och strömbrytaren samtidigt. jag försökte också andra sättet att trycka på volym ner-knappen i några sekunder och strömbrytaren efter det tillsammans hände ingenting. då följde jag ditt tredje steg för att ladda upp vägguttaget och nu värmer min telefon upp. Finns det en annan metod kan du hjälpa mig att fixa mitt problem innan jag går till tekniker?

Lösning: Ibland är för mycket spel inte hälsosamt och kan leda till ett överhettat system. Medan många telefoner kan spela spel, är de generellt inte utformade för att spela spel under lång tid. Att göra det kommer sannolikt att kräva stora resurser och kraft, vilket kan leda till överhettning. När en telefon har överhettats måste du låta den svalna först. De flesta telefoner är utformade för att stänga av sig själv när den inre temperaturen har nått en viss nivå för att undvika att skada komponenter. Det här är troligtvis anledningen till att din S8 stängs av medan du använder den för ett spel. Om du redan har tillåtit att svalna i minst en timme men det fortfarande vägrar att strömma igen, se till att ladda den i en timme innan du slår på den igen. Om det också misslyckas, tillsammans med de övriga felsökningsstegen som du har försökt, måste problemet nu vara dålig maskinvara. I det här fallet vill du låta en professionell kontrollera hårdvaran.

Problem # 2: Hur fixar du Galaxy S8-skadad skärm: Bottenskärmen håller på att blinka efter oavsiktlig droppe

Jag släppte min Galaxy S8 från mitt skrivbord, det finns inga sprickor på min skärm, men min skärm har blinkat grönt eller vitt på den nedre halvan av skärmen. Jag är inte säker på om jag skadade OLED, men det här är definitivt ett hårdvaruproblem. Telefonen svarar fortfarande på mitt finger och jag får meddelanden, telefonen kommer inte att låta mig se den nedersta halvan på skärmen korrekt. Är det i alla fall det här problemet kan lösas?

Lösning: Du har rätt, det här är ett maskinvaruproblem och tyvärr kan du inte fixa det genom att göra en mjukvarujustering. LCD-skärmen eller bildskärmen måste ha blivit skadad av droppen. Försök att trycka runt det drabbade området för att se om ytterligare tryck kan få det att fungera. Ibland kan en droppe leda till att vissa delar kopplas bort.

Om det inte kommer fungera är det bästa du kan göra att antingen låta Samsung göra reparationen eller en oberoende servicecentralkontroll och ersätta skärmaggregatet. Båda dessa kommer att kosta dig något, så du måste vara redo att investera i en reparationsavgift. Även om din S8 fortfarande ligger inom Samsungs garantiperiod, måste du fortfarande ersätta kostnaden för teknikeravgiften och byte av delar.

Problem # 3: Så här åtgärdar du problem med appen Galaxy S9 Plus: kan inte öppna en app (The Law of Attraction Library) och fortsätter att visa nätverksfel

Hej. Jag har en Galaxy S9 plus. Jag försöker springa en App kallad "The Law of Attraction Library." Det har fungerat bra tidigare. Jag försökte öppna den igår och jag fortsätter att få "Network Error" då appen sparkar mig offline. Jag försökte rensa cacheminnet och minnet för appen. Men nu har jag förlorat allt jag laddat ner. LOL. Kan du hjälpa?

Lösning: Om du bara har problem med den här appen och resten fungerar normalt, ligger den mest troliga buggen på själva appen. Eftersom du redan har försökt felsökning innan du kontaktat oss, är det några av de saker du behöver försöka:

Installera om appen igen

Detta är ett måste-felsökningssteg när det möter appproblem. Vissa appspecifika buggar fixas genom att helt enkelt ta bort appen från systemet tillfälligt. Om du inte har försökt det innan, gå bara under Play Butik-appen och ta bort appen Law of Attraction Library. Efteråt starta om telefonen innan du installerar den igen.

Installera uppdatering

Om du inte tillåter att telefonen automatiskt installerar uppdateringar automatiskt, är det dags att du manuellt kontrollerar om det finns några uppdateringar som du har missat. Med uppdateringar hänvisar vi till både Android och App-uppdateringar.

Om du vill söka efter Android-uppdateringar öppnar du Inställningar-appen och trycker på Programuppdatering.

För appuppdateringar öppnar du Play Store-appen och uppdaterar alla dem därifrån.

Återställ appinställningar

Vissa appar kan bara fungera ordentligt om kärnan Samsung och Google apps är aktiverade. För att säkerställa att standardprogram är aktiverade vill du återställa appinställningar. Här är hur:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps.
  3. Tryck på Fler inställningar (tre punkt) ikonen längst upp till höger.
  4. Tryck på Återställ appinställningar.

Återställ nätverksinställningar

En annan möjlig lösning i det här fallet är att återställa telefonens nätverksinställningar. Det här är hur du gör det:

  1. Dra upp på en tom plats på startskärmen för att öppna Apps-facket.
  2. Tryck på Allmän hantering> Återställ inställningar.
  3. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
  4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
  5. Tryck på Återställ inställningar. När en gång är klar visas ett bekräftelsesfönster.

Kontakta apputvecklare

Om alla våra förslag inte hjälper alls måste problemet komma från själva appen. Det kan finnas en bugg som utvecklaren misslyckades med att förutse. I sådana situationer är den enda lösningen för utvecklaren att räkna ut ett sätt att rätta till det och släppa en korrigeringsfil i nästa uppdatering. Som slutanvändare kan du bara rapportera problemet och hoppas att en patch kommer snart.

Problem # 4: Hur man åtgärdar felaktigt fel på Galaxy S8-kameraet

S8 aktiv att Kameran när den öppnas säger att kameran misslyckades. Och när jag öppnar ficklampan säger det inte att det kan användas av en annan app. Den andra dagen stannade den och min kamera arbetade igen igår kväll blev på larm sedan i morse när tiden för att gå av den sa att den misslyckades. Och nu gör kameran samma sak. Jag tog bort mitt alarm och trodde att det var orsaken till att jag har flashalternativet på det.

Lösning: För ett problem som detta är det första felsökningssteget du kan göra, att återställa alla inställningar för kameraprogrammet till standardinställningarna. Vi antar att du använder stocken (förinstallerad) app och inte en tredje part.

För att återställa Samsung kamerainställningar:

  1. Öppna kamera-appen.
  2. Tryck på Inställningar ikonen längst upp till höger (växelsymbol).
  3. Tryck på Återställ inställningar.
  4. Hit Reset för att bekräfta.

Om det inte hjälper, raderar du appens data med följande steg:

  1. Öppna inställningsapp.
  2. Tryck på Apps.
  3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikonen).
  4. Välj Visa system apps.
  5. Hitta och knacka på din app.
  6. Tryck på Lagring.
  7. Tryck på Rensa data-knappen.
  8. Starta om din S8 och leta efter problemet.

Om du vill kontrollera om en app från tredje part orsakar att kameran slutar fungera korrekt, kan du starta om telefonen till säkert läge. I det här läget tillåts bara förinstallerade appar att köra så om kamerappapp fungerar normalt, vilket bekräftar vårt misstankar. För att starta om till säkert läge:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  3. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  4. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  5. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  6. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  7. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.
  8. Kolla på problemet.

För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problem, bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följ dessa steg:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din S8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Fabriksåterställning

Om problemet fortfarande finns på denna punkt, bör du inte tveka att torka telefonen genom fabriksåterställning. Detta återställer all programinformation till standardinställningarna, inklusive kamerans app. Om orsaken till problemet är ett fel i operativsystemet, kommer fabriksåterställning sannolikt att hjälpa till.

För fabriksåterställning av din S8:

  1. Stäng av enheten.
  2. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  3. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  4. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  6. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  8. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.