Hur man fixar Galaxy S7 som förlorar batteri snabbare efter installationen av en uppdatering, laddas inte till 100%

Dagens # GalaxyS7 felsökningsartikel vill ta itu med tre relaterade strömproblem som verkade utlösas av uppdateringar. Vi har fått rapporter om att många S7-ägare började ha problem efter att ha installerat systemuppdateringar på sina telefoner. Några av dessa problem är specifika för att förlora batteriprocenten snabbare efter uppdateringen. Om du är en av de olyckliga S7-ägare som har upplevt denna typ av problem, se till att läsa igenom hela artikeln.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Problem # 1: Galaxy S7 slutade laddas i bilen efter en uppdatering

Jag har en Samsung S7. Med den ursprungliga USB-laddkabeln har jag alltid laddat upp i bilen medan telefonen är på. Det är inte snabbt men det håller åtminstone den nuvarande laddningen +/- 2%. Bara denna vecka när jag pluggar in i bilen, fortsätter den att pipa som laddningen börjar, ljusbulten visar, men pipningen är beständig som om laddbarheten fortsätter att gå vilse, och jag förlorade 10% under en timme. Jag kopplade ur bilen och pluggade in i min dator när jag kom till min destination, och inget problem gick laddning omedelbart. Jag har nyligen uppdaterat systemet. Inte säker på om jag behöver kontakta Samsung eller hur enkelt / snabbt jag kan få en upplösning, eller om du kan hjälpa till. - Aml1128 [email protected]

Lösning: Hej Aml1128. Laddningsfel kan ibland uppstå på grund av faktorer som är unika för en viss enhet. Dessa faktorer kan variera mycket. Vi vill inte diskutera faktorerna men de möjliga lösningarna som du kan försöka när du står inför laddningsfrågor som den du kontaktar oss om.

Tvinga omstart

Några laddningsbuggar utvecklas efter att enheten har körts under en tid. För att säkerställa att du minimerar dessa typer av fel, se till att du startar om din telefon regelbundet. Vid andra tillfällen förhindrar omstart av en enhet inte bara att buggar utvecklas men faktiskt fixar dem. Om du kommer över en annan laddningsglitch som den som du beskriver ovan, se till att du tvingar omstart på din S7. Här är hur:

1. Håll volymen nedtryckt och håll inte ner den.
2. Tryck sedan och håll ned strömbrytaren medan du håller ner volymknappen.
3. Håll båda tangenterna nere i 10 sekunder eller mer.

Återkalibrera Android och batteri

Ett annat bra sätt att förhindra att strömrelaterade eller laddningsproblem uppstår är att kalibrera operativsystemet och batteriet regelbundet. Med tiden kan Android inte längre kunna få exakta batterinivåer. Denna situation kan leda till laddning eller strömproblem, så se till att du kalibrerar en gång varje månad. Om du kan göra det en gång i månaden är det ännu bättre. Så här kalibrerar du Android: Följ dessa steg:

1. Töm batteriet helt . Det innebär att du använder enheten tills den sänker sig själv och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100% . Var noga med att använda originalladdningsutrustning för din enhet och låt den ladda upp helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar och använd inte den under laddningen.
3. Koppla ur enheten efter den förflutna tiden .
4. Starta om din S7.
5. Använd din telefon tills den helt saknar ström igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Rensa cachepartitionen

Om du är positiv att problemet startade direkt efter en fabriksåterställning, bör du överväga att torka cachepartitionen. Detta är en effektiv lösning för mycket efter uppdatering och ditt är inget undantag. Android kommer att återuppbygga systemcachen efter en tid så att du inte behöver oroa dig för att förlora cacheminnet. Att torka cachepartitionen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
4. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 2: Överhettning av Galaxy S7, dränerar batteriet snabbt efter en uppdatering

Hej efter att ha nekat den nya mjukvaruuppdateringen flera gånger installerade den sig själv automatiskt. Sedan dess har telefonen minskat, fryser upp i korta perioder, dränerar batteriet mycket snabbt och överhettar. Och allt började i mindre utsträckning med uppdateringen före den här. Nu med den senaste uppdateringen kommer min telefon bara att fungera i 5 min med mitt växel vr-headset innan det överhettas. - Geoff Gaffield [email protected]

Lösning: Hej Geoff. Nyare firmwarebyggnader kan vanligtvis leda till prestandafrågor för äldre enheter eftersom de kräver mer skicklig hårdvara för att kunna köras. Vi vet inte vilken exakt mjukvaruuppdatering du installerat, men om det är Android Oreo, kan det eventuellt orsaka lite nedgångar för Galaxy S7. Android Oreo är optimerad för S8- och S9-enheterna, så äldre S7 kan tycka att det är lite mer resurskrävande, med tanke på att din enhets hårdvara är mindre än i jämförelse med de tidigare nämnda. Överhettning förväntas inte ske men det måste finnas andra faktorer som orsakar de symptom du nämner. För att se om dessa faktorer är programvara av naturen, gör en fabriksåterställning och se hur din S7 fungerar efteråt när det inte finns några appar installerade. För fabriksåterställning av din S7:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
3. Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
4. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
5. När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
7. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
8. Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
9. Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
10. Telefonen startar nu längre än vanligt.

Problem # 3: Galaxy S7 laddas inte till 100% efter installation av systemuppdatering

Hej. Jag har en Galaxy S7. Det gick bra tills jag installerade en systemuppdatering. Nu laddas det inte till 100% och det dör innan det blir 0%. Det laddas till olika nivåer, men batteriet visar vanligtvis 82%. Det lägsta jag har sett batteriet går är 20%, det dog kort därefter. Jag försökte slå på telefonen i säkert läge och en fabriksåterställning. Det laddar mer när skärmen är öppen, eftersom jag skriver detta har den laddats till 87%, vilket det aldrig gör när skärmen är avstängd. Det fungerar bra annars. Jag vet att det är "äldre" men det är faktiskt nytt för mig, det var en hand i min gåva, men jag gillar det, och det var bra för den systemuppdateringen! - Rachel

Lösning: Hej Rachel. En av nackdelarna med att använda "äldre" smartphones är att de vanligtvis kommer med äldre batterier. Och i dagens smartphone-mättade värld är det ett nackdel att ha ett äldre batteri. Äldre litiumbaserade batterier som den i din S7 innebär att det kanske inte kan ge bra prestanda dag in och dag ut. I vissa fall kan äldre litiumbatterier också leda till laddningsproblem eller orsaka att enheten startas slumpmässigt på egen hand.

Beskrivningen av ditt problem verkar vara förenligt med att ha ett dåligt batteri, vilket innebär att din S7 nu kan använda ett utarmat batteri. För att se om du kan lösa problemet, överväg att göra följande:

• torka cachepartitionen
• Omkalibrera Android och batteri
• fabriksåterställning

Om du redan har gjort dessa steg innan du kontaktar oss, har du inget annat val än att kontakta Samsung så att de kan ersätta batteriet för dig.