Så här fixar du Galaxy S7 Edge som inte laddas ordentligt efter Nougat-uppdateringen [Felsökningshandbok]

Prestanda och strömrelaterade problem är bland de vanligaste problemen som någon smartphone ägare kan klaga på. Men för vissa av våra läsare som äger en Samsung Galaxy S7 Edge verkar det som om problemet startade efter den senaste Nougat-uppdateringen.

Det här förstod naturligtvis att vi trodde att det kan vara problemet beror på vissa problem med själva firmware, vilket inkluderar korrupta systemfiler på grund av avbruten nedladdning eller föråldrade systemkachor. Kortfattat vet vi inte varför telefonen inte längre laddar rätt efter att firmware har uppdaterats till Nougat. Det är därför som det är absolut nödvändigt att vi försöker felsöka din enhet för att veta exakt vad som orsakade det att det inte laddas korrekt längre.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 Edge och för närvarande är bugged av ett liknande problem, läs sedan för att förstå varför det här problemet förekommer i första hand och lär dig vad som behöver göras för att åtgärda problemet.

Alla andra problem som jag tackade här antingen startade utan orsak eller efter en firmwareuppdatering. Om du redan har kontaktat oss innan du rör ett liknande problem, bläddra igenom problemen nedan för att se om din fråga är med. Om inte, besök sedan vår S7 Edge felsökningssida och hitta relaterade problem. Använd gärna våra lösningar och felsökningsguider för att åtgärda ditt problem. Om du behöver mer hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär. Se till att du anger detaljerna i problemet.

Galaxy S7 Edge laddas intermittent efter Nougat uppdatering

Problem: Efter uppdatering, när den är inkopplad i laddaren, startar och laddar laddningen intervallt för alltid. Det här händer bara när telefonen är påslagen. När jag stänger av den och ansluter den, laddas den normalt.

Lösning: Om problemet uppstod efter systemuppdatering, kan det hända att firmware har störts eller att batteriet är defekt. Å andra sidan, om du hämtade en app från Play Store innan uppdateringen gjordes som kan vara en av orsakerna till varför problemet uppstår. Så, för att isolera problemet är allt du behöver göra för att utföra de grundläggande felsökningsförfarandena och observera noga om det finns förändringar i telefonens prestanda. Här är de procedurer som du bör göra:

Steg 1: Anslut den till laddaren för att kontrollera om batteriet inte är defekt

Vanligtvis, på grund av batterifel, antar användarna att enheten har en fast programvara utan att veta att det bara är ett batteri problem. I denna metod måste vi kontrollera om batteriet är defekt eller inte, genom att ansluta enheten till laddaren. Så, i det här läget, låt enheten ladda i 15-20 minuter och se om det svarar. Men om enheten inte laddar, ta den till närmaste butik i ditt område och låt tekniker kontrollera det för dig.

Steg 2: Tvinga omstart på enheten

Om du antar att enheten laddas ordentligt, försök den här gången att kontrollera om det bara är en glitch i systemet genom att trycka och hålla ner ström- och volym ned-tangenterna samtidigt i 10-15 sekunder och vänta tills enheten startas om. Om telefonen är påslagen är det uppenbart att det är en glitch i systemet. Om problemet kvarstår efter proceduren kan du dock fortsätta till nästa steg.

Steg 3: Starta om i Säkert läge

Den här metoden är en Android-miljö där tredjepartsprogrammen kommer att stoppas från att visas i systemet. Genom detta kan vi identifiera om en av dina nedladdade program är skyldig och utlöst problemet. Om det är fallet försök att avinstallera varje misstänkt app tills enhetens prestanda återställs. Så här startar du telefonen i Säkert läge:

Tryck och håll ned strömbrytaren.
Så fort du kan se "Samsung Galaxy S7 EDGE" på skärmen släpper du av strömbrytaren och håller volymen nedåt omedelbart.
Fortsätt hålla volym ner-knappen tills enheten slutar omstart.
Du kan släppa det när du kan se "Säkert läge" i nedre vänstra hörnet av skärmen.

Om telefonen laddas i det här läget, bekräftas det att problemet beror på en eller några av dina tredjepartsapps. Hitta den appen och töm sedan dess cache och data och om det inte fungerar ska du avinstallera det.

På startskärmen trycker du på ikonen Apps.
Hitta och knacka på Inställningar.
Tryck på Program och sedan Programhanteraren.
Dra till ALL-fliken.
Hitta och berör misstänkt.
Tryck på Lagring.
Peka på Rensa cache och sedan Ta bort data, Radera.

Det kan hända att du måste göra det för alla andra misstänkta appar tills problemet är löst. För att avinstallera en app, följ bara samma procedur men slå avinstallationen istället.

Steg 4: Torka systemets cache i telefonen

Även om vi inte är säkra på vad som orsakade problemet, är det absolut nödvändigt att cachemappen på telefonen rensas ut, särskilt efter en firmwareuppdatering. Det finns två typer av cachar som din telefon har; appsna cachar, som skapas av programmen själva och systemcachen som skapats av firmware. Men om dessa cacher var korrumperade finns det en möjlighet att firmware inte kunde fungera normalt, så genom att radera det kan enheten skapa nyare cachor som kan springa smidigt i systemet. Så här tar du bort systemets cacheminne:

Stäng av mobilen.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder.
Använd Volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "Torka cache partitionen."
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet 'Ja' med volym ned-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills telefonen är klar, torka cachepartitionen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Så, efter att du har utfört proceduren, anslut din telefon till laddaren och observera om problemet uppstår. Om så är fallet kan du gå vidare till nästa steg för ytterligare felsökning.

Steg 5: Återställ enheten till standardinställningarna

Om batteriet är bra och procedurerna inte löser problemet, är din sista utväg att återställa telefonen. Innan du följer stegen måste du dock överföra alla filer till ditt SD-kort eller till din dator eftersom alla kommer att raderas och kan inte hämta det. Så här gör du:

Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
Tryck och håll sedan inne Hem och Volym UP-tangenterna, tryck sedan och håll ned strömbrytaren. OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker på och håller inne Hem- och Volym upp-tangenterna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det vill säga när telefonen börjar reagera.
När Samsung Galaxy S7 Edge visar på skärmen släpper du av strömbrytaren, men fortsätter att hålla in knapparna Hem och Volym upp.
När Android-logotypen visar kan du släppa båda tangenterna och lämna telefonen i cirka 30 till 60 sekunder. OBS! Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan du visar återställningsmenyn för Android. Detta är bara den första fasen av hela processen.
Använd volym ned-tangenten genom att navigera genom alternativen och markera "torka data / fabriksåterställning".
När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
Markera nu alternativet "Ja - radera all användardata" med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
Vänta tills din telefon är klar med huvudåterställningen. När du är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren.
Telefonen startar nu längre än vanligt.

Galaxy S7 Edge slutade laddning och slås inte längre på

Problem: Hej jag har en Samsung Galaxy S7 kant. Min telefon börjar ha problem efter det att den uppdaterat till android 7.0. Först blinkade det grönt och blank / vit skärm. När jag gjorde en fabriksåterställning blinkade den gröna skärmen när den var i låsskärmen och skärmen fortsatte att blinka på andra skärmar / appar. Samma problem hände i säkert läge. Jag kunde inte komma in i återhämtningen eftersom det också slutade visa skärmen "Samsung Galaxy S7 edge", så jag visste inte när jag släppte strömknappen. Nu slutade det laddas och skulle inte sättas på. Finns det en lösning på detta?

Lösning: Som du uppgav att problemet uppstod efter systemuppdatering, finns det risk för att problemet kommer att lösas. Det första du bör göra är att göra det tvingade omstartsproceduren för att räkna ut om det är en glitch i systemet. Men om problemet kvarstår kan du försöka använda en annan laddare och lämna den i 15-20 minuter och observera om enheten svarar. Om inte, då är det uppenbart att batteriet är defekt och det skulle vara anledningen till att telefonen inte kan starta upp helt.

Å andra sidan, om enheten svarar på nästa sak som du borde göra är att torka cachepartitionen (följ bara procedurerna ovan) i telefonen för att radera alla gamla cacheminnor som lagrats i cachemappen. Men om alla dessa procedurer inte lyckades lösa problemet kan du ta med enheten till närmaste affär i ditt område och låta tekniker kontrollera det eftersom det kan vara en maskinvaruproblem.