Så här åtgärdar du problem med Galaxy S6-batteriet, problem med överhettning, kommer inte att ansluta till datorn

Välkommen till vårt senaste # GalaxyS6-post för dagen! Vi täcker 2 viktiga problem som många S6-användare stöter på: batteriavlopp och överhettning. Vi hoppas att de lösningar vi tillhandahåller för dig kommer att vara till hjälp.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan.

När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen som vi tar med dig idag:

Problem 1: Överhettningsproblemet i Galaxy S6, kommer inte att ansluta, PC kommer inte att upptäcka det

Lång historia kort, min S6 över uppvärmd medan på stranden vid PCB. Efter att jag äntligen fick ladda upp några dagar senare via en trådlös laddare fick jag telefonen att återvända. Min fråga är nu att telefonen inte kommer att ansluta till någonting. Wi-Fi, Bluetooth, Skärmspegel och NFC har alla misslyckats med att slå på / arbeta. Försökte ansluta den till min dator för att få alla mina bilder och videoklipp överförd, men datorn känner inte igen enheten och telefonen känner inte igen att den är ansluten till en dator. Jag har redan försökt Recovery Mode / Wipe Cache och gjorde också det säkra läget. Problemet är fortfarande detsamma och vill få mina bilder och videoklipp innan jag fattar beslutet att Master Reset telefonen (vilket jag inte tror kommer att hjälpa till). snälla hjälp. Tack. - Lui Cambio

Lösning: Hej Lui. Vi känner inte till hela maskinens fullständiga historia och sanna tillstånd, så vi kan verkligen inte säga säkert vad som kan orsaka problemet. Men om du är positiv att anslutningsproblemet startade tillfälligt efter överhettningsincidenten, kan du säkert anta att dålig maskinvara är skyldig. Precis som vattenskador kan någon elektronisk apparaters hårdvara misslyckas permanent om de utsätts utöver deras förväntade värme. Tänk på att det finns hundratals komponenter på telefonens moderkort och någon av dem kan sluta fungera på grund av för mycket värme. I vissa fall kan även en mindre komponent leda till ett stort misslyckande eftersom en felaktig komponent tenderar att påverka den komplexa kedjan av processer. Till exempel kan ett funktionsmotstånd leda till att andra komponenter misslyckas eftersom hela kretsen kanske inte längre får den exakta strömmen eller spänningen som den behöver. De flesta elektroniska komponenter är känsliga för även den minsta strömmen eller spänningen ändras så hela systemsystemet kan så småningom misslyckas om huvudproblemet inte adresseras direkt.

För ditt specifika problem kan problemet vara något vid denna tidpunkt och det finns inget sätt att vi kan isolera den, till exempel, en dålig antenn eller laddningsport. Den främsta anledningen kan vara mer komplicerad att någon av dem så du behöver låta Samsung eller en bra oberoende tekniker kontrollera hårdvaran för dig. Vi tror inte att det finns något mer som du kan göra just nu än att försöka installera de senaste app- och Android-uppdateringarna (vissa uppdateringar kan fixa anslutningsproblem, särskilt om det gäller modemet) och en fabriksåterställning. Om dessa två steg inte hjälper alls, överväg att byta hela moderkortet.

Problem 2: Galaxy S6 fortsätter att söka efter service, misslyckat meddelande när du skickar SMS

Jag har just nu Straight Talk som min bärare. Jag bytte nyligen från en Galaxy S4 mini till en Galaxy S6 och jag har sett problem sedan dess. När min telefon slås av, när jag slår på den igen, är en sökande tjänst i det övre vänstra hörnet på min skärm.

Också när jag skickar ett textmeddelande får jag ett meddelande om misslyckad felmeddelande. Men personen får tydligt det meddelande jag skickar eftersom de svarar.

Jag har pratat 2 många människor på Straight Talk och de kan inte verkar 2 lösa problemet. Jag är inte särskilt teknisk kunnig men kan följa anvisningar. Så, om du kan tala i lekmanens termer borde vi kunna få 2 genom det här. Kan du hjälpa mig? - Q

Lösning: Hej Q. Först och främst, om telefonen du använder just nu är INTE från Straight Talk, det vill säga, det kör inte Straight Talk programvara, du kan förvänta dig problem med det. Inte alla Galaxy S6 är kompatibla med alla bärare och varje skillnad i hårdvaru- och mjukvaruutveckling kan ha stor inverkan när de används utanför hemnätet. Om du till exempel använder en Verizon-telefon i Straight Talk nätverk, kanske vissa funktioner och funktioner i telefonen inte fungerar korrekt eller alls. I de flesta fall kan telefonens nätverksfunktion också drabbas och kan visa det beteende som uppvisas av din S6 just nu. Och det här är faktiskt bara ett scenario där problem kan uppstå. Det finns andra faktorer som kan leda till de problem du upplever, inklusive problem från Straight Talk sida, konto problem, problem med enhetsprogramvara, appproblem etc.

Eftersom vi inte har fullständig historia för din enhet, föreslår vi att du torkar den ren med fabriksåterställning först så att du kan skapa en riktmärke. När du har återställt all telefonens programinställningar till standardvärden kan du sedan försöka se vad som händer. Om telefonen till exempel, efter en fabriksåterställning och utan några tredje parts installerade appar, fortsätter att visa ikonen för att söka efter service eller visa det misslyckade meddelandet när du skickar SMS, är den mest sannolika orsaken kodningsrelaterad. Det betyder att antingen operativsystemet du har installerat nyligen är buggy, eller att telefonens programversion har problem med att arbeta med Straight Talk system. Endera av detta fall är bortom din förmåga att åtgärda så allt du kan göra är att hoppas att en uppdatering kommer att släppas snart för att ta itu med dem.

För att återställa S6, gör följande:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videoklipp, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för den här uppgiften.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Håll volym upp, hem och strömknappar tillsammans.
4. När enheten slår på och visar "Slå på logotyp" släpper du alla knappar och Android-ikonen kommer att visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Använd volym ned-tangenten, markera alternativet, "torka data / fabriksåterställning" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på knappen Vol Down igen tills alternativet "Yes - delete all user data" är markerat och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Reboot system now' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Problem 3: Så här åtgärdar du problem med Galaxy S6-batteriet

Hej Droid Guy. Jag har problem med min S6-kant. Cirka 5 månader sedan bytte jag batteriet eftersom livslängden var kraftigt minskad efter bara ett halvt år av användningen. Nu upplever jag liknande problem. Inom bara en vecka gick det från normal batteritid för att tömma batteriet inom 8 timmar efter inaktivitet eller cirka 30 minuter med måttlig användning. Jag märkte också nyligen att det blir ganska varmt från tid till annan. Batteriindikatorn i "Enhetsunderhåll" visar ingenting. Jag skulle vara tacksam för din rådgivning. - Simon Schütte

Lösning: Hej Simon. Att veta den verkliga anledningen till att din telefon förlorar batteri kraften onormalt snabbt kan vara en tråkig process så vi kan inte garantera att vi kan vara till hjälp. En viktig sak att tänka på är att se om problemet uppstod efter att ha gjort något annat. Om du till exempel tror att batteriet dränerar problem uppstår efter att du har installerat en app kan det hända att avinstallationen avbryts. Endast du känner till din enhetens fullständiga historia, så ansvaret för att identifiera möjliga orsaker faller på dina axlar.

Kontrollera om apparater som dränerar batteriet är borta

Om du inte gjorde någonting annorlunda innan du märkte problemet, är det nästa bästa att kontrollera om det finns en viss app eller tjänst som förbrukar mycket ström. Vanligtvis ska de appar som ska vara ovanpå listan vara systemrelaterade som skärm eller Android. Om du ser att en app du inte känner till förbrukar batteribandbredden mer än vanligt, bör du antingen avinstallera den eller inaktivera den. Gör så här för att kontrollera batteriförbrukningen:

1. Från en startskärm, navigera: Apps> Inställningar> Batteri.
2. Granska batterihistorikgrafen. Batterithöjdsgrafen visar den beräknade återstående batterilivslängden.
3. Tryck på knappen Battery Usage .
4. Se avsnittet Tidigare och Förutsatt användning, se grafen. Detta visar hur mycket batteri har använts och visar förutsägelser om batterilivslängd baserat på användningen.
5. Läs avsnittet Nyare batterianvändning . Procentandelar berättar hur varje app som listas påverkar batteriets livslängd.

Din lista med appar som spenderar kraftbandbredd är unik för din enhet, så det är upp till dig att bestämma om du behöver avinstallera en app eller inte. Tänk på att vissa appar är utformade för att fungera i bakgrunden och kan vara höga i listan. Ett bra exempel för denna typ av appar är sociala nätverk. Sociala nätverk apps kontaktar regelbundet sina fjärrservrar för att få innehållsuppdateringar. Se till att de ställer in synkroniseringsalternativet under deras inställningsmeny manuellt eller liknande för att förhindra att de uppdateras automatiskt.

I våra år med felsökning av problem med batteriavlopp är den vanligaste orsaken dålig apphantering. Som användare är det ditt jobb att se till att du bara installerar bra fungerande appar. Om du tenderar att installera apps impulsivt, är det dags att ändra. Ju fler appar du installerar desto större är risken för att buggar utvecklas och orsakar problem. Den nämnda situationen kan också leda till problem med hastigheten på batteriet, eftersom operativsystemet måste utföra mer komplicerad databehandling. Fler resurser behövs för att klara upp din enhet och att göra saker. Med andra ord, ju mer saker du lägger på, desto tyngre blir belastningen för systemet. När det gäller antalet appar, är det bäst att vara sparsam. Avinstallera de du inte behöver och lämna bara de du inte kan leva ditt digitala liv utan. Kasta bort spel om det inte kommer att öka ditt liv när du inte har dem.

Det bästa sättet att veta om antalet appar du har är den viktigaste faktorn är att göra en fabriksåterställning och observera telefonen utan någon tredje parts appar. Om du inte kan leva utan din arbetspost, försök bara installera en e-postapp efter en fabriksåterställning och se hur länge en vanlig avgift är kvar.

Dålig hårdvara | dåligt batteri

Kom ihåg att eventuella telefonproblem också kan orsakas av maskinvarufel. Ett litiumbaserat batteri som det som finns i telefonen behöver vård. Om du antar att du använder ett original Samsung ersättningsbatteri nu, finns det risk för att det kan ha gått dåligt efter bara några månaders användning. Vi kan inte diskutera antalet anledningar till varför ett batteri kan gå dåligt i det här inlägget, men vi föreslår att du gör lite forskning för att känna till dem. Om din telefon fortsätter att förlora batteriet snabbt, även efter en fabriksåterställning, är det mycket troligt att orsaken är maskinvara i naturen. Överväg att ha batteriet ersatt för att åtgärda problemet.

Batterikalibrering

Ibland anger batteriavloppsproblemet inte nödvändigtvis ett problem och en enkel omkalibrering kan hjälpa till. För att se om så är fallet, överväg att göra en omkalibrering. Här är hur:

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll volym upp och hemtangenterna ihop och håll ner strömknappen och håll den intryckt.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volymen uppåt.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du upp volym upp-tangenten.

   Markera alternativet "Torka cache partition" med hjälp av volym ner-tangenten och tryck på strömbrytaren för att välja den.

5. När torkningen av cachepartitionen är klar markerar du Reboot-systemet nu och trycker på strömbrytaren.