Hur man fixar Galaxy S10 laddar inte problemet [felsökningsguide]

Ett av de vanliga problemen för Samsung Galaxy-enheter är ett laddningsproblem. Dagens inlägg visar hur du fixar en Galaxy S10 som slutade laddning. Ta reda på listan över felsökningssteg för att försöka identifiera orsaken till ditt problem.

Innan vi fortsätter vill vi påminna om att om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken som finns längst ner på den här sidan. När du beskriver din fråga, var så detaljerad som möjligt så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen ta med de exakta felmeddelandena du får för att ge oss en uppfattning om var du ska börja. Om du redan har försökt några felsökningssteg innan du skickar e-post till oss, var noga med att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Hur man fixar Galaxy S10 laddar inte problemet

Det finns inget direkt sätt att veta vad som orsakar ett laddningsproblem. För att identifiera orsaken måste du göra ett antal felsökningssteg för att begränsa faktorerna. Lär dig vad du ska göra genom att följa stegen nedan.

Tvingad omstart Innan du gör någon felsökning av enheten är det alltid en bra idé att börja med en systemuppdatering. Många mindre buggar fixas genom att bara starta om en enhet. I ditt fall rekommenderar vi att du går utöver det vanliga omstart och gör en tvungen omstart. Detta simulerar effekterna av att koppla ur batteriet från enheten. Här är hur:

  1. Tryck och håll ner knapparna Power + Volume Down i ungefär 10 sekunder eller tills enheten sätter igång. Obs! Tillåt flera sekunder för skärmen Maintenance Boot Mode att visas.
  2. Från skärmen Maintenance Boot Mode väljer du Normal Boot. Du kan använda volymknapparna för att gå igenom de tillgängliga alternativen och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Också tillåta upp till 90 sekunder innan återställningen ska slutföras.

Bekräfta att laddningstillbehören fungerar. Om omstart av enheten inte hjälpte, är nästa bra sak att kontrollera laddningskabeln och adaptern. En av de vanligaste orsakerna till många laddproblem är att använda dåliga laddnings tillbehör. Se till att du kontrollerar din för att hjälpa dig spara tid och ansträngning. För att göra det kan du försöka använda en annan uppsättning. Om du har en familjemedlem med samma enhet, försök använda sin laddningskabel och adapter och se om det kommer att hoppa på laddningen. Om du inte lätt kan hitta en laddningskabel eller adapter, besök din lokala Samsung-butik för att prova egna tillbehör.

Kontrollera laddningsporten. Om du har bekräftat att det inte finns något problem som kommer från din laddningsutrustning, skulle nästa steg vara att se till att laddningsporten inte är blockerad. Ibland kan smuts eller ludd komma in i porten och förhindra att kabeln ansluts ordentligt. För att kontrollera porten kan du använda ett förstoringsverktyg. Om det finns uppenbart tecken på smuts eller ludd inuti, använd en tryckluftskåpa för att rensa ut det.

Laddning i Säkert läge. Ibland kan en dålig app störa Android och förhindra laddning. För att kontrollera, kör din telefon i säkert läge och se hur det tar ut. I säkert läge tillåts inga tredjepartsprogram eller -tjänster att köra. Så, om en av de tredje partens program är ansvarig för problemet, bör din S9 laddas normalt i säkert läge.

För att starta enheten i säkert läge:

  1. Med din S10 av, tryck och håll ned strömbrytaren förbi modellnamnskärmen.
  2. När "SAMSUNG" visas på skärmen släpper du av strömbrytaren.
  3. Omedelbart efter att ha släppt strömbrytaren håller du ner volymknappen.
  4. Fortsätt hålla ner volymknappen tills enheten slutar starta om.
  5. Säkert läge visas i skärmens nedre vänstra hörn.
  6. Släpp ner volymknappen när du ser Säkert läge.

För att veta vilken app som orsakar ett problem, följ dessa steg:

  1. Starta till säkert läge.
  2. Kolla på problemet.
  3. När du har bekräftat att en tredjeparts app är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste som du lagt till.
  4. När du avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och kontrollerar problemet.
  5. Om din Galaxy S10 fortfarande nekar att slå på strömmen, upprepa steg 1-4.

Fukt detekterat fel. Om du nyligen utsatt din Galaxy S10 för vatten, kan det hända att det finns fukt inuti. Detta kan förhindra att enheten laddas. Normalt bör din enhet visa en "Fukt detekterad" varning i en sådan situation. Att inte få en men betyder inte att laddningsporten är 100% fri från fukt. Om du misstänker att laddningsporten kan vara våt, överväg att torka telefonen.

Ett enkelt sätt att göra hemtorkning är att använda okokt ris eller kiseldioxidgelpaket (det som medföljer din skolåda). Om du använder ris, se till att du täcker enheten helt med den. Täta sedan behållaren och lämna telefonen där i minst 48 timmar.

Ett effektivare sätt att torka hemmet är att använda kiselgelpaket istället för ris. Den absorberar fukt snabbare än ris så att du kan minska torktiden i ungefär hälften av tiden. Så, istället för att lämna enheten i en sluten behållare i 2 dagar, kommer 24 timmar att göra. Du kan få kiselgelpaket från din lokala hantverksbutik.

Fabriksåterställning. Om du tar hand om din enhet och det inte tappades eller påverkades fysiskt, kan orsaken till ditt laddningsproblem vara programvarurelaterat. Det innebär att du kanske kan lösa problemet på din nivå genom att torka programvaran och återställa inställningarna till standardinställningarna via fabriksåterställning. Den här proceduren tar bort dina data så var noga med att säkerhetskopiera dem före tid. Du kan använda Samsung Smart Switch för att återställa dina personuppgifter.

När du har tagit hand om dina filer följer du stegen nedan för att fabriksåterställa telefonen:

  1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter.
  2. Stäng av enheten.
  3. Tryck och håll ner volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
  4. När den gröna Android-logotypen visas, släpp alla tangenter ("Installera systemuppdatering" visas i cirka 30-60 sekunder innan du visar alternativen för återställning av Android-system).
  5. Tryck flera gånger på volym ned-tangenten för att markera "torka data / fabriksåterställning".
  6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
  7. Tryck på volymknappen tills "Ja - radera all användardata" är markerad.
  8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
  9. När huvudåterställningen är klar markeras "Reboot System Now".
  10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Reparera. Om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning måste orsaken vara bortom din förmåga att åtgärda. Det kan vara ett dåligt batteri eller något i hårdvaran. I det här fallet vill du kontakta Samsung så att de kan köra hårdvara diagnostik. Om problemet inte är fixbart eller inte ekonomiskt för dem, kan de erbjuda en ersättning av en enhet. Prata med din lokala Samsung-representant så att du vet vad dina reparationsalternativ är. I vissa regioner kan Samsung Service Center erbjuda att skicka en ersättartelefon direkt innan du skickar din defekta enhet till dem.

Använd trådlös laddare. Om din Galaxy S10 fortfarande laddar trådlöst, kan du använda denna funktion för att fördröja ditt reparationsalternativ. Tänk på att även en snabb trådlös laddning är långsammare jämfört med kabelladdning. Om det är okej med dig så kan du göra den här inställningen så länge du kan. Vi rekommenderar dock att du reparerar enheten så snart som möjligt för att lösa problemet permanent.